Responsable de rayon

3 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada H&M Group Full time
Responsabilités

Vous serez responsable de soutenir les objectifs liés au chiffre d'affaires et aux profits du magasin en établissant un plan visant à offrir la meilleure expérience à la clientèle dans le rayon et dans l'ensemble du magasin. Vous travaillerez en collaboration avec les marchandisines pour analyser et suivre régulièrement les indicateurs clés de performance (ICP) relatifs au chiffre d'affaires et au profit pour le rayon.

Vous serez chargé(e) de gérer l'équipe chargée du recrutement, de la formation, du développement et de la planification des successions conformément aux pratiques d'excellence de H&M. Vous évaluerez et gérez les performances des membres de l'équipe du rayon et fournirez une rétroaction régulière pour améliorer leurs performances.

Vous travaillerez en collaboration avec l'équipe de gestion du magasin pour s'assurer que les activités du magasin, les normes de H&M et les pratiques d'excellence sont respectées. Vous planifierez et prioriserez avec votre équipe les actions qui ont un impact clair sur le chiffre d'affaires et assurerez la mise en œuvre du Guide commercial.

Vos compétences

Vous devez posséder une passion pour le service à la clientèle et aimer aider les gens à définir leur style. Vous devez être ouvert, positif, créatif et disposé à apprendre en cours d'emploi. Vous devez être capable de monter sur une échelle et d'utiliser un escabeau.

Vous devez être capable de communiquer clairement à l'équipe du magasin les performances commerciales, la culture d'entreprise et les axes de formation par le biais de réunions quotidiennes et hebdomadaires. Vous devez être capable de veiller à ce que les questions de santé et de sécurité, les questions juridiques et les questions de sécurité soient traitées conformément aux normes de H&M et aux lois locales.

Conditions de travail

Vous serez disponible, y compris les soirs et les week-ends. Vous devrez être capable de travailler dans un environnement dynamique et de s'adapter aux changements. Vous devrez être capable de travailler en équipe et de communiquer efficacement avec les membres de l'équipe.



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