Spécialiste en liquidation des comptes

1 week ago


Montreal, Quebec, Canada Recrute Action Full time
Spécialiste en liquidation des comptes

Nous recherchons un spécialiste en liquidation des comptes expérimenté pour le compte de notre client dans l'industrie minière et métallurgique. Basé à Montréal, ce rôle fera partie d'une équipe mondiale axée sur l'amélioration du processus d'achat paiement (P2P). Le candidat retenu fournira un soutien complet travers plusieurs fuseaux horaires avec des lignes de rapport en Inde et jouera un rôle clé pour assurer une livraison de service sans faille.

Ce qu'il y a pour vous :

Salaire horaire compris entre 38$ et 40$ selon l'expérience.
Contrat de 12 mois.
Poste temps plein : 37,50 heures par semaine.
Horaire flexible pour accommoder les fuseaux horaires mondiaux avec des lignes de rapport en Inde.
Travail hybride : 23 jours par semaine au bureau de Montréal.
Rejoignez une équipe passionnée et inclusive de professionnels.

Réseaux responsabilités :

Traiter les requêtes de comptes payables via la plateforme ServiceNow en assurant une réponse rapide dans les délais convenus des accords de niveau de service (SLAs).
Traiter et poster des factures en utilisant SAP tout en respectant les exigences de conformité.
Gérer les paiements aux fournisseurs, les rapprochements et les requêtes de gestion des dépenses.
Maintenir une communication solide avec les parties prenantes en visant une haute satisfaction client.
Effectuer des analyses de cause racine (RCA) sur les escalades et proposer des solutions pour améliorer les scores de satisfaction client (CSAT).
Fournir des solutions debout en bout pour améliorer l’efficacité du service d’assistance P2P et identifier les domaines d’amélioration des processus.
Gérer les appels entrants via la ligne d’assistance P2P et répondre aux requêtes des clients.
Collaborer avec les équipes mondiales pour standardiser les processus et mettre en œuvre les meilleures pratiques.

Ces compétences dont vous aurez besoin pour réussir :

2 à 4 ans d’expérience dans les comptes payables, notamment le traitement des factures, les paiements aux fournisseurs, les rapprochements et le support de bureau de service P2P.
Maîtrise de SAP et des systèmes de billetterie comme Service Now ou RTTMS.
Fortes compétences en gestion des parties prenantes, en communication et en résolution de problèmes.
Bilinguisme en anglais et en français pour communiquer avec les clients anglophones et francophones.
La maîtrise de l'espagnol est considérée comme un atout précieux.
Flexibilité pour travailler dans un environnement global en soutenant divers fuseaux horaires et équipes.
Capacité à travailler depuis le bureau de Montréal au moins 2 jours par semaine.
Esprit proactif orienté vers l’amélioration des processus avec une expérience dans l’excellence du service.
Forte maîtrise des produits Microsoft Office et capacité à respecter des délais serrés.

Pourquoi Recrute Action ?

Recrute Action (permis d'agence : AP2000003) fournit des services de qualité en matière de recrutement en offrant un soutien et une approche personnalisée autant pour les chercheurs d’emploi que pour les entreprises. Seuls les candidats qualifiés qui répondent aux critères d’embauche seront contactés.

#RIOJP


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