Analyste des affaires Informatique

4 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada CCM Full time

Analyste des affaires Informatique

Le rôle de l'analyste des affaires informatique consiste à servir de pont entre le département informatique et les unités opérationnelles. Il doit comprendre les besoins de l'entreprise, les traduire en exigences techniques et veiller à ce que les solutions informatiques soient conformes aux objectifs de l'entreprise.

Responsabilités

  • Mener des entretiens avec les parties prenantes afin de recueillir des informations détaillées sur les besoins de l'entreprise.
  • Documenter les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles.
  • Analyser et hiérarchiser les besoins, en veillant à les aligner sur les objectifs de l'entreprise.
  • Collaborer avec les services informatiques, les équipes commerciales et les fournisseurs tiers pour concevoir des solutions efficaces.
  • Créer des spécifications détaillées pour les nouveaux systèmes ou les modifications apportées aux systèmes existants.
  • Animer des séances de conception avec les équipes de développement afin d'assurer une bonne compréhension.
  • Diriger ou participer à l'élaboration de plans de projet, y compris les calendriers, les étapes et les produits à livrer.
  • Assurer la coordination avec les équipes interfonctionnelles pour veiller à ce que les objectifs du projet soient atteints.
  • Contrôler l'avancement du projet et fournir des mises à jour régulières aux parties prenantes.
  • Élaborer des plans et des cas de test pour valider la fonctionnalité du système.
  • Effectuer des tests d'acceptation par les utilisateurs (UAT) et recueillir des commentaires en vue d'apporter des améliorations.
  • Veiller à ce que toutes les solutions répondent aux normes de qualité et aux exigences de l'entreprise.
  • Créer une documentation complète, y compris des manuels d'utilisation, des guides de processus et des supports de formation.
  • Organiser des sessions de formation pour les utilisateurs finaux afin d'assurer l'adoption harmonieuse des nouveaux systèmes.
  • Fournir une assistance et un dépannage continus pour les solutions mises en œuvre.
  • Coordonner la réponse aux incidents, diagnostiquer et résoudre les problèmes.
  • Communiquer avec les parties prenantes pour les tenir informées de l'avancement et de la résolution des problèmes.
  • Identifier les possibilités d'optimisation et d'automatisation des processus.
  • Se tenir au courant des tendances du secteur et des technologies émergentes afin de recommander des solutions innovantes.
  • Évaluer les systèmes et processus existants en vue d'améliorations potentielles.

Qualifications

  • Diplôme en informatique, systèmes d'information, gestion d'entreprise, BTM, comptabilité ou dans un domaine connexe. Des certifications pertinentes (par exemple, CBAP, CCBA ou CPA) sont un atout.
  • 3 à 5 ans d'expérience en analyse commerciale, de préférence dans le secteur des technologies de l'information.
  • Maîtrise de SQL, de la modélisation des données et des méthodologies de développement de logiciels (Agile, Scrum). Familiarité avec les outils d'analyse commerciale (par exemple, JIRA).
  • Solides compétences en matière d'analyse et de résolution de problèmes, avec la capacité d'interpréter des données complexes et de les traduire en informations exploitables.
  • Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite, avec la capacité de transmettre efficacement des informations techniques à des parties prenantes non techniques.
  • Bilinguisme (français et en anglais) * cette exigence est requise puisque dans le cadre de cette fonction, vous aurez à intervenir auprès des clients, partenaires et/ou filiales étrangères sur une base récurrente tant à l'oral qu'à l'écrit
  • Capacité à travailler en collaboration avec des équipes interfonctionnelles et à établir des relations solides avec les parties prenantes.
  • Connaissance des principes de gestion de projet et expérience de la gestion simultanée de plusieurs projets.
  • Maîtrise des systèmes ERP (par exemple, Epicor) et des technologies connexes. Connaissance des modules ERP et des processus opérationnels pertinents pour les domaines fonctionnels (par exemple, finances, service clientèle, chaîne d'approvisionnement).

Pourquoi vous rejoindre à l'équipe CCM?

  • Salaires compétitifs, y compris un programme de bonus basé sur votre performance.
  • Gamme complète d'assurances collectives (médicales, dentaires, vision, vie, etc.) dès le premier jour.
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  • Prix réduits sur les produits CCM.
  • Gym gratuit.
  • Évènements sociaux tout au long de l'année.

Chez CCM Hockey, nous célébrons la différence pour le bénéfice de nos employés, de nos produits et de nos collaborateurs. Nous travaillons à créer un environnement inclusif où tous, peu importe leur sexe, leur origine ethnique, leur religion, leur âge ou d'autres motifs, peuvent donner le meilleur d'eux-mêmes.

*Cette exigence est requise puisque dans le cadre de cette fonction, vous aurez à intervenir auprès des clients, partenaires et/ou filiales étrangères sur une base récurrente tant à l'oral qu'à l'écrit.

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