Chef de Commandes et Service à la Clientèle: Responsable des Opérations

20 hours ago


Boucherville, Quebec, Canada Olymel Full time

Vous cherchez un défi passionnant dans une entreprise en pleine croissance ?

Olymel, leader de l'industrie agroalimentaire québécoise, recherche un Chef de Commandes et Service à la Clientèle pour renforcer son équipe située à Boucherville.

Voici quelques éléments clés concernant ce poste :

Salaire compétitif

Le salaire annuel est estimé à environ 65 000 $, en fonction de votre expérience. En plus du salaire, vous bénéficierez d'un programme de bonification avantageux et d'un régime d'épargne collectif avec participation de l'employeur.

Mission principale

Le Chef de Commandes et Service à la Clientèle joue un rôle central dans la coordination des activités du service à la clientèle et du bureau des commandes. Vos responsabilités principales seront :

  • Planifier, diriger et coordonner les activités du service à la clientèle et du bureau des commandes;
  • Assurer la synergie entre les départements en participant aux réunions avec les équipes opérationnelles et commerciales;
  • Fournir un soutien stratégique en tant que point de contact principal pour les processus d'affaires afin d'assurer une fluidité et une efficacité optimales;
  • Suivre et évaluer les indicateurs de performance clés (KPI) et élaborer des stratégies ciblées pour atteindre et dépasser les objectifs fixés;
  • Superviser une équipe de environ 10 coordonnateurs et représentants en fixant des objectifs individuels alignés avec le plan stratégique de l'entreprise;
  • Évaluer leurs performances, mettre en place des plans de développement et favoriser un environnement de travail collaboratif avec une communication fluide au sein de l'équipe et avec les autres départements;
  • Contribuer activement à divers projets visant à optimiser les processus internes et identifier les opportunités d'amélioration pour accroître l'efficacité opérationnelle et minimiser les erreurs.
Compétences requises

Pour réussir dans ce poste, vous devrez posséder les compétences suivantes :

  • Maîtrise de la Suite Office (Excel, Word, Outlook);
  • Konwledge de SAP (requis);
  • Connaissance de Power BI, ERP et AS400 (atout);
  • Excellentes compétences en communication en français et en anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral.
Conditions de travail

Le poste est à temps plein et offre une possibilité de télétravail de 2 jours par semaine. Vous serez intégré dans une équipe dynamique et motivée qui partage les valeurs d'intégrité, de respect et de confiance.

Pour postuler, envoyez votre candidature à [adresse e-mail]. Nous avons hâte de recevoir votre dossier



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