Spécialiste en services après-vente et solutionnaliste client
1 week ago
Faites partie de notre équipe d'experts à Fenplast, un leader incontesté dans la conception, fabrication et distribution de portes et fenêtres depuis 1989. Nous sommes une équipe de près de 1 200 collaborateurs dévoués répartie à travers nos différents sites.
Mission
Nos valeurs sont l'excellence opérationnelle, l'innovation et la satisfaction client. Nous renforçons ainsi notre position au sein de l'industrie.
L'avantage du télétravail
- Télétravail + horaires flexibles
- Régime complet d'assurances collectives
- REER avec contribution de l'employeur
- Prime de déplacement
- Programme d'aide aux employés
Votre rôle
En tant que Spécialiste en services après-vente et solutionnaliste client, vous agirez à titre de personne-ressource pour le traitement des dossiers du service après-vente (réclamations des consommateurs) en maitrisant les garanties applicables aux produits en fonction de la date d'achat.
Plus précisément vous :
- Analysez et diagnostiquez la problématique;
- Préparez les dossiers de services après-vente pour les techniciens;
- Commandez le matériel nécessaire aux services après-vente;
- Assurez le suivi des dossiers en respectant les délais de traitement établis;
- Conseillez les clients nécessitant du support;
- Repérez les problématiques répétitives des produits et redirigez l'information (photos, plaintes, etc.) vers l'équipe technique.
Vous recevrez environ $55,000 - $70,000 annuellement, selon vos compétences et votre expérience.
Affinez votre profil
- De l'expérience en service après-vente et service à la clientèle est souhaitée;
- Une console téléphonique ou centre d'appel constitue un atout;
- Dex habilités marquées avec les relations interpersonnelles (orienté client) seront appréciées;
- Capacité à travailler sur de multiples dossiers simultanément et gérer les priorités.
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Candiac, Quebec, Canada Fenplast Full timeFenplast, une entreprise québécoise en constante expansion, est reconnue comme leader dans la conception, fabrication et distribution de portes et fenêtres. Depuis 1989, nous sommes déterminés à offrir une qualité exceptionnelle. Notre équipe de près de 1 200 collaborateurs travaille dur pour assurer l'excellence opérationnelle, l'innovation et la...
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Responsable de services après-vente
3 weeks ago
Candiac, Quebec, Canada Fenplast Full timeFenplast, un chef de file dans l'industrie des portes et fenêtres, cherche un Conseiller en garantie et en services après-vente pour rejoindre son équipe de prouesse.Vous serez la personne-ressource pour les clients qui nécessitent des services après-vente, en analysant les problématiques, en préparant les dossiers et en conseillant les clients...
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Conseiller(ère) service après-vente spécialisé
1 month ago
Candiac, Quebec, Canada Fenplast Full timeFleuron québécois en constante expansion, Fenplast se positionne, depuis 1989, en tant que leader incontesté dans la conception, fabrication et distribution de portes et fenêtres, témoignant d'une qualité incomparable. Porté par une équipe de près de 1 200 collaborateurs dévoués répartie à travers nos différents sites, notre leadership est le...
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Candiac, Quebec, Canada Toromont Cat Full timeÀ Toromont Cat, nous sommes à la recherche d'un spécialiste en vente de machines et gestionnaire de comptes pour rejoindre notre équipe.Description du posteLorsque vous rejoignez notre équipe, vous devenez un membre de la famille Toromont. Votre succès devient notre succès.Toromont Cat est une entreprise dynamique qui met l'accent sur la...
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Candiac, Quebec, Canada WestRock Full timeÀ propos de l'emploiChercheur de talents - Service Client et Projets :Rattaché(e) à la Superviseuse du service à la clientèle, le titulaire de ce poste initie les demandes des clients et communique les besoins des clients aux départements concernés. Vous agirez à titre d'intermédiaire entre le représentant aux ventes et/ou le client, le...
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Spécialiste en Marchandisage Détailliste
1 week ago
Candiac, Quebec, Canada Brand Momentum Full timeBrand Momentum cherche un spécialiste en marchandisage orienté détail, organisé et expérimenté pour travailler de façon autonome dans un ou plusieurs points de vente pour notre client.Informations SalairesLe salaire horaire compétitif est de 25 $ de l'heure avec possibilité de prime de performance.Description du Poste Rôle : Le spécialiste en...
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Candiac, Quebec, Canada Toromont Cat Full timeNous recherchons un spécialiste en réparation de matériel de chantier chevronné pour rejoindre notre équipe à Toromont Cat. En tant que technicien de service de chantier, vous serez chargé d'assister les clients sur le terrain ou sur le chantier avec un service de qualité supérieure et une expertise des produits.Vous travaillerez au sein d'une...
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Spécialiste en Marchandisage Détailliste
4 weeks ago
Candiac, Quebec, Canada Brand Momentum Full timeSpécialiste en Marchandisage Détailliste Les avantages de travailler avec Brand Momentum: Salaire horaire compétitif Soutien continu dans nos magasins Horaires flexibles et autonomie Possibilité de travailler avec une marque CPG reconnue à l'échelle nationale Prime de performance Horaire de jour du Lundi au Vendredi À...
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Spécialiste en Marchandisage Détailliste
1 month ago
Candiac, Quebec, Canada Brand Momentum Full timePrésentation du Poste Brand Momentum est à la recherche d'un spécialiste en marchandisage détailliste pour travailler de manière autonome dans un ou plusieurs points de vente pour notre client. Rôle et Responsabilités Rendre les étales d'aliments en vrac / produits emballés attrayants pour les clients Sortir les produits du stock...
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Spécialiste en accompagnement et soutien social
2 weeks ago
Candiac, Quebec, Canada L\'étoile Services en Santé Full timePrésentation de l'entreprise L'étoile Services en Santé est une grande entreprise et fournisseur officiel du Réseau de la santé. Salaire Taux horaire : 43-45$Description du poste Nous recherchons des intervenants sociaux pour le CIUSSS de McGill. Les remplacements à durée indéterminée sont disponibles. Excellente conciliation...
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Service clients et Projets
1 month ago
Candiac, Quebec, Canada WestRock Full timeÀ propos de l'emploiL'installation de Candiac est une usine œuvrant dans la niche d'emballages spécialisés à haute valeur ajoutée, employant près de 300 personnes.ResponsabilitésRelevant de la Superviseure du service à la clientèle, le titulaire du poste initie les demandes des clients et communique les besoins des clients aux...
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Candiac, Quebec, Canada Cascades Full timeTitre du posteNous recherchons un Spécialiste en gestion de prix et réclamations senior pour rejoindre notre équipe financière à Cascades. Ce poste est responsable de la validation et de l'approbation des données de prix de vente, ainsi que de la gestion des remboursements (bill back) et des réclamations.Description du posteTu seras chargé(e) d'agir...
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Candiac, Quebec, Canada Fenplast Full timeFenplast, un leader incontesté dans la conception et la fabrication de portes et fenêtres, cherche à recruter un Spécialiste en Traitement des Dossiers de Clientèle.MissionL'objectif principal de ce rôle est d'analyser et de résoudre les problèmes liés aux dossiers du service après-vente.Tâches clésAnalyser les problèmes et diagnostiquer la...
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Imprimeur en chef
4 weeks ago
Candiac, Quebec, Canada WestRock Full timePoste de Spécialiste en impressionWestRock recherche un Spécialiste en impression pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Spécialiste en impression, vous participerez à la confection de devis d'estimation à partir de l'analyse des besoins des clients pour des travaux d'impression.ResponsabilitésSe représenter le produit avec ses...
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Spécialiste en Marchandisage
2 weeks ago
Candiac, Quebec, Canada Brand Momentum Full timeTitre du PosteRattaché(e) à la équipe de vente au détail, nous recherchons un spécialiste en marchandisage orienté détail pour travailler de façon autonome dans nos magasins situés en Rive Sud.Détails du PosteNiveau d'étude : Secondaire ou supérieurFonction : Spécialiste en Marchandisage
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Spécialiste en Affacturation Cosmétique
1 week ago
Candiac, Quebec, Canada Counter Intelligence Merchandising Inc. Full timeRésumé de l'entrepriseNotre entreprise, Counter Intelligence Merchandising Inc., est une société qui fournit des services d'affacturation à divers détaillants à travers le pays. Nous sommes constamment à la recherche de personnes talentueuses et énergiques pour rejoindre notre équipe.SalaireL'horaire horaire mensuel est estimé entre...
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Gestionnaire de comptes, Ventes machines
4 weeks ago
Candiac, Quebec, Canada Toromont Cat Full timeToromont Cat est à la recherche d'un professionnel pour occuper le poste de gestionnaire de comptes, vente machines. Le titulaire de ce poste est chargé de répondre aux besoins de la clientèle en matière de vente et de location des machines neuves et usagées. En tant que gestionnaire de comptes, VOUS aurez la possibilité de : Travailler au sein...
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Spécialiste de ventilation et chauffage
1 week ago
Candiac, Quebec, Canada Les Industries Perform Air inc. Full timeLes Industries Perform Air inc. est une entreprise dynamique située à Candiac, au Québec. Nous sommes reconnus pour nos compétences exceptionnelles dans les systèmes de ventilation, climatisation et chauffage.Nos spécialistes expérimentés s'engagent à offrir des solutions innovantes et personnalisées aux secteurs industriel, commercial et...
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Candiac, Quebec, Canada L\'étoile Services en Santé Full timeDéveloppez vos compétences en intervention socialeL'étoile Services en Santé, une grande entreprise et fournisseur officiel du Réseau de la santé, recherche des intervenants sociaux pour le CIUSSS de McGill. Nous offrons des remplacements à durée indéterminée avec une excellente conciliation travail/famille.Compétences requisesRecueillir...