Gestionnaire de cas sur le terrain, bilingue
1 month ago
Présentation du poste
L'entreprise Innomar Stratégies est à la recherche d'un Gestionnaire de cas sur le terrain, bilingue pour rejoindre son équipe. Ce poste est responsable de la gestion de cas pour les patients inscrits au programme, en collaboration avec les médecins prescripteurs et les équipes de soins infirmiers.
Responsabilités
- Accueillir chaque patient au programme et prendre en note les informations requises sur le patient;
- Fournir des lignes directrices de traitement aux patients et aux médecins;
- S'assurer que les services aux patients sont coordonnés et suivis, selon les indicateurs de rendement clés (IRC), résultant en l'accès accéléré à la thérapie;
- Coordonner l'activité de couverture d'assurance privée et publique directement avec les assureurs suivant les procédures opérationnelles normalisées;
- Faire le suivi avec le patient des résultats de la navigation pour obtenir un remboursement;
- Fournir de l'information et explorer l'aide financière avec le patient
- Aider le patient à choisir une pharmacie et coordonner la livraison de médicaments;
- Contribuer à la coordination du traitement et à la surveillance continue du patient en collaboration avec le patient;
- Signaler les effets indésirables/effets indésirables graves suivant les procédures opérationnelles normalisées du programme.
- Identifier les obstacles à l'obtention de la couverture d'assurance et transmettre ces renseignements au gestionnaire de programme et/ou au gestionnaire adjoint de programme;
Compétences requises
- Connaissance de l'industrie de la distribution pharmaceutique
- Solides compétences en service à la clientele
- Sens aigu des affaires
- Solides compétences analytiques et mathématiques
- Solides compétences en raisonnement critique
- Aptitude à communiquer efficacement oralement et par écrit
- Compétences interpersonnelles et de leadership efficaces
- Sens de l'organisation; attention aux détails
- Capacité à respecter systématiquement les échéances
- Excellentes aptitudes de résolution de problèmes; capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et efficiente
- Maîtrise des techniques de présentation
- Connaissance intermédiaire de Microsoft Word, Excel, PowerPoint et autres programmes Office
- Permis de conduire valide, non périmé et sans restriction
Expérience et éducation requises
- RN ou RPN; inscription à l'Ordre des infirmières et infirmiers de l'Ontario; expérience en gestion de cas est préférable;
- Minimum de trois (3) ans d'expérience dans un milieu clinique constitue un atout;
- Disponible pour voyager à l'intérieur d'un territoire assigné, quelques voyages avec nuitées peuvent être nécessaires;
- BCLS peut être nécessaire selon le domaine thérapeutique du programme;
- Permis de conduire valide, police d'assurance automobile courante, et accès à des moyens de transport fiables, pour les voyages régionaux;
- Expérience et formation dans divers domaines thérapeutiques constitue un atout;
- Exige normalement un minimum de trois (3) à cinq (5) ans d'expérience dans le domaine du remboursement par des tiers publics ou privés, ou de l'industrie pharmaceutique dans les ventes, la gestion des soins, ou le soutien clinique;
- Antécédents en administration des affaires (pharmaceutique) en ventes et en marketing constitue un atout;
- Connaissance de la structure, des systèmes et processus de remboursement public et privé;
- Expérience de la navigation en vue d'obtenir un remboursement, du processus de demande autorisation spéciale, des procédures de recours, et de la prestation d'un soutien et de conseils en matière de remboursement sur le terrain;
- Solides compétences analytiques, y compris l'interprétation de la réglementation et la législation;
- Maîtrise du français et/ou de l'anglais peut être requise, selon le programme et le lieu géographique.
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