Gestionnaire de Cas, Bilingue

4 weeks ago

Toronto, Ontario, Canada Innomar Strategies Full time

Notre équipe est au cœur de tout ce que nous faisons. À Innomar Strategies, nous sommes unis dans notre responsabilité de créer des avenirs plus sains, et chaque personne ici est essentielle à notre capacité à livrer sur cette mission. Si vous voulez faire une différence au cœur de la santé, rejoignez notre entreprise innovante et aidez-nous à améliorer la vie des gens et des animaux partout.

Détails du poste

PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS:

  • La gestion des projets et/ou des cas assignés.
  • L'adhésion aux processus généraux de l'entreprise.
  • L'assistance téléphonique La mise en œuvre de programmes de centres d'appels, y compris de fournis aux patients, aux organismes professionnels et de financement de la santé un soutien téléphonique. Les lignes d'aide actuelles portent sur:
  • Les questions de financement et d'accès, y compris les programmes d'accès privés, publics et particuliers;
  • programmes de conformité
  • administrer et adhérer à des protocoles de gestion des cas, y compris la surveillance clinique, la collecte de données, le suivi continu du patient, la conformité, la surveillance de l'arrêt ou de l'abandon de traitement, le rapport des événements indésirables, et la liaison avec les fournisseurs de soins de santé primaires;
  • la mise en œuvre d'initiatives de recherche de marché relatives à la pharmaceutique et à la biotechnologie avec des médecins, des patients, des pharmaciens ou d'autres professionnels de la santé paramédicaux;
  • tous les programmes destinés aux patients s'appuient sur des méthodes de traitement des dossiers et comprennent une quantité importante d'appels sortants.
  • Documenter chaque activité dans la base de données spécifique du programme.
  • Participer et assister à la formation continue de perfectionnement et aux cours de formation spécialisée pour des produits ou des programmes spécifiques tels que jugés appropriés par le gestionnaire.
  • Fournir des commentaires concernant les protocoles actuels, la base de données, les processus et les relations inter-départementales.
  • Communication claire au gestionnaire, pod, et collègues formés aux programmes concernant la gestion de cas pendant les absences prévues.
  • Avec les gestionnaires, participer au processus de formation de nouveaux gestionnaires de cas, y compris mais non limité à l'observation et la surveillance des appels.
  • Responsable de signaler tous les événements indésirables aux départements concernés.
  • Le/la gestionnaire de cas sera également affecté(e) à d'autres fonctions et tâches au besoin de temps à autre.

PRIMARY DUTIES AND RESPONSIBILITIES:

  • The management of the assigned projects and/or cases.
  • Adherence to the general company processes
  • Telephone support:
  • Implementing call-centre programs including the provision of patient, healthcare professional and funding bodies with telephone support. Current assistance lines focus on:
  • funding and access issues, including private, public and special access programs;
  • compliance programs
  • Administer and adhere to case-management protocols, including clinical monitoring, data collection, on-going patient follow-up, compliance, therapy disruption/discontinuation monitoring, adverse event reporting and liaison with primary healthcare providers;
  • Implementing pharmaceutical and biotechnology related market research initiatives with physicians, patients, pharmacists or other allied health professionals;
  • All patient programs are based on casework methods and include a significant amount of out-bound calls.
  • Document each activity in program specific database.
  • Participate and attend on-going refresher training and in specialized training courses for specific products or programs as deemed appropriate by the manager.
  • Provide feedback regarding current protocols, database, processes, and inter-departmental relationships.
  • Clear communication to manager, pod, and program trained colleagues regarding the management of cases during foreseen absences.
  • With the managers, participate in the training process of new caseworkers, including but not limited to shadowing & call monitoring.
  • Responsible to report all Adverse Events to the assigned units/departments
  • The Caseworker will also be assigned other duties and tasks as required from time to time

EXPÉRIENCE ET NIVEAU D'ÉDUCATION REQUIS:

  • Formation générale requise dans des domaines tels que l'administration des affaires, la comptabilité, les ventes, le marketing, les sciences informatiques ou des vocations similaires, généralement obtenue via l'achèvement d'un programme de diplôme d'associé de deux ans ou une combinaison équivalente d'expérience et d'éducation.
  • Un minimum d'un (1) an d'expérience en service à la clientèle
  • Bilingue (français/anglais) est requis
  • Capacité à effectuer plusieurs tâches
  • Attention aux détails
  • Excellentes aptitudes de résolution de problèmes
  • Expérience dans le domaine médical et pharmaceutique est un atout.
  • Connaissance pratique de Word, Excel et Outlook

Le candidat retenu aura/pourrait avoir des contacts quotidiens avec des clients, des patients ou des pairs unilingues anglophones d'équipes interfonctionnelles.

  • Gestionnaire de Cas, Bilingue

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Innomar Strategies Full time

    Titre du PosteNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Cas, Bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal sera capable de gérer des projets et des cas complexes, tout en communiquant efficacement avec les clients, les patients et les pairs.Compétences et Expériences RequisesExpérience en gestion de cas et en service à la...

  • Gestionnaire de Cas, Bilingue

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Innomar Strategies Full time

    Titre du Poste Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Cas, Bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique. ResponsabilitésGérer les projets et les cas assignés.Adhérer aux processus généraux de l'entreprise.Fournir un soutien téléphonique aux patients, aux professionnels de la santé et aux organismes de financement.Administer et...

  • Gestionnaire de Cas, Bilingue

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Innomar Strategies Full time

    RÔLE ET RESPONSABILITÉS Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Cas Bilingue pour rejoindre notre équipe. Ce rôle est essentiel pour nous aider à atteindre notre objectif de créer des futures plus saines. PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS : Gérer les projets et/ou les cas assignés. Adhérer aux processus généraux...

  • Gestionnaire de Cas, Bilingue

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Innomar Strategies Full time

    Notre équipe est au cœur de tout ce que nous faisons. À Cencora, nous sommes unis dans notre responsabilité de créer des avenirs plus sains, et chaque personne ici est essentielle à notre capacité à livrer sur ce but. Si vous voulez faire une différence au centre de la santé, rejoignez notre entreprise innovante et aidez-nous à améliorer la vie...

  • Gestionnaire de Cas, Bilingue

    3 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Innomar Strategies Full time

    Notre équipe est au cœur de tout ce que nous faisons. À Innomar Strategies, nous sommes unis dans notre responsabilité de créer des avenirs plus sains, et chaque personne ici est essentielle à notre capacité à livrer sur cette mission. Si vous voulez faire une différence au cœur de la santé, rejoignez notre entreprise innovante et aidez-nous à...

  • Gestionnaire de cas infirmier

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Innomar Strategies Full time

    PositionRôle de l'infirmier gestionnaire de casL'infirmier gestionnaire de cas joue un rôle crucial dans l'organisation de l'approvisionnement des patients en médicaments. Il ou elle travaille en étroite collaboration avec les équipes de soins de santé, les pharmacies et les cliniques d'infusion pour garantir que les patients reçoivent les...

  • Infirmière gestionnaire de cas bilingue

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Innomar Strategies Full time

    DESCRIPTION DU POSTENous recherchons un infirmier gestionnaire de cas bilingue pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal possède une expérience dans la gestion de cas, la communication avec les patients et les fournisseurs de soins de santé, ainsi qu'une bonne connaissance de la langue française et anglaise.COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCES REQUISES...

  • Gestionnaire de cas infirmier

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Innomar Strategies Full time

    Profession : Gestionnaire de cas infirmierContexteL'Innomar Strategies est une entreprise leader dans le domaine de la santé. Nous sommes à la recherche d'un gestionnaire de cas infirmier pour rejoindre notre équipe.Compétences requisesExpérience en soins infirmiersCompétences en gestion de casCapacité à travailler en équipeFortes...

  • Gestionnaire de Cas, Bilingue: Cadre de Soins aux Patients

    3 days ago

    Toronto, Ontario, Canada Innomar Strategies Full time

    Description du posteL'entreprise Cencora recherche un Gestionnaire de Cas, bilingue pour rejoindre son équipe dynamique. Ce poste est idéal pour les individus motivés qui cherchent à faire une différence dans le domaine des soins de santé.Compétences et qualifications requisesFormation générale dans des domaines tels que l'administration des...

  • Gestionnaire de cas principal

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Innomar Strategies Full time

    Titre du posteGestionnaire de cas principalDescription du poste Nous sommes à la recherche d'un gestionnaire de cas principal pour rejoindre notre équipe. Le gestionnaire de cas principal est responsable de fournir un soutien médical aux patients et aux fournisseurs de soins de santé, notamment en matière d'éducation sur les maladies et les...

  • Gestionnaire de cas infirmier

    3 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Innomar Strategies Full time

    Notre équipe est au cœur de tout ce que nous faisons. À Cencora, nous sommes unis dans notre responsabilité de créer des avenirs plus sains, et chaque personne ici est essentielle à notre capacité de livrer sur ce but. Si vous voulez faire une différence au centre de la santé, rejoignez notre entreprise innovante et aidez-nous à améliorer la...

  • Infirmière/infirmier gestionnaire de cas principal

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Innomar Strategies Full time

    Fonctions et Responsabilités Principales Nous recherchons un Infirmière/Infirmier Gestionnaire de Cas Principal pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de fournir un soutien médical aux patients et aux fournisseurs de soins de santé, ainsi que de gérer les cas des patients. Responsabilités Fournir un soutien médical aux patients et aux...

  • Gestionnaire de Cas Soutenu et Avancé

    6 days ago

    Toronto, Ontario, Canada Innomar Strategies Full time

    Description du poste Nous recherchons un gestionnaire de cas soutenu et avancé pour rejoindre notre équipe dédiée à la santé. Ce rôle est essentiel pour nous aider à créer des futurs plus sains, et chaque membre de notre équipe y contribue de manière significative. Si vous souhaitez faire une différence au cœur de la santé, nous vous invitons...

  • Gestionnaire de la propriété bilingue

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada McDonald's Full time

    ResponsabilitésLe gestionnaire de la propriété bilingue est responsable de la gestion des actifs immobiliers de McDonald's, notamment la gestion des baux, la coordination des projets immobiliers et la communication avec les propriétaires et les franchisés.Compétences requisesConnaissance approfondie des baux et des lois immobilièresCapacité à...

  • Gestionnaire de cas d'indemnisation des accidents du travail

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Alight Full time

    Rôle Gestionnaire de cas d'indemnisation des accidents du travail Le gestionnaire de cas d'indemnisation des accidents du travail est responsable de la gestion des dossiers d'indemnisation des accidents du travail, en minimisant les temps d'arrêt et les coûts des demandes d'indemnisation grâce à une intervention précoce et à une coordination proactive...

  • Infirmière/Infirmier gestionnaire de cas de soins de santé

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Innomar Strategies Full time

    Notre équipe est au cœur de tout ce que nous faisons. À Cencora, nous sommes unis dans notre responsabilité de créer des avenirs plus sains, et chaque personne ici est essentielle à notre capacité à livrer sur ce but. Si vous voulez faire une différence au centre de la santé, rejoignez notre entreprise innovante et aidez-nous à améliorer...

  • Gestionnaire de propriété bilingue

    3 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada McDonald's Full time

    Poste : Gestionnaire de propriété bilingueService : Développement de restaurantsÉchelon du poste : Surveillant·e / conseiller·èreRelève de : Directeur·trice, Gestion de la propriétéType de poste : Temps plein, permanentÀ propos de nousMcDonald's est fière d'être l'une des marques les plus en vue au monde. En effet, on trouve ses...

  • Gestionnaire Senior Bilingue, Risque de Crédit

    3 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Futurpreneur Full time

    À propos de l'offre d'emploiFuturpreneur est à la recherche d'un Gestionnaire Senior Bilingue, Risque de Crédit pour rejoindre son équipe dynamique.En tant que Gestionnaire Senior Bilingue, Risque de Crédit, vous serez responsable de la gestion des risques de crédit et de l'évaluation des demandes de prêt pour les entreprises.Vous...

  • Infirmière/Infirmier gestionnaire de cas

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Innomar Strategies Full time

    Titre du posteInfirmière/Infirmier gestionnaire de casDescription du posteNous sommes à la recherche d'une infirmière/Infirmier gestionnaire de cas pour rejoindre notre équipe. Cette personne sera responsable de fournir un soutien médical aux patients et aux fournisseurs de soins de santé, notamment en matière d'éducation sur les maladies et...

  • Gestionnaire de propriété bilingue

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada McDonald's Full time

    Opportunité de carrièreMcDonald's est à la recherche d'un Gestionnaire de propriété bilingue pour rejoindre son équipe à Toronto. Ce poste offre l'occasion de travailler dans un environnement dynamique et de contribuer à la croissance de l'entreprise.ResponsabilitésCollaborer avec les équipes de la Capacité/Réinvestissement, du Service aux...