Superviseur/sse de Relation Citoyenne
24 hours ago
Vous êtes à la recherche d'un poste qui vous permettra de mettre vos compétences en supervision et en gestion au service des citoyens ?
Ville de Lévis recherche un superviseur/sse de relation citoyenne pour rejoindre son équipe dynamique
Description du postePour ce poste, vous serez responsable de superviser le personnel sous votre responsabilité, en privilégiant une approche de responsabilisation et en appréciant leur rendement dans une perspective d'amélioration et de développement des compétences.
- Sous votre direction, les membres de l'équipe travailleront en collaboration étroite pour fournir une expérience client exceptionnelle aux citoyens.
- C'est également à vous de coordonner les horaires de travail des employés de votre secteur, ainsi que d'approuver leurs feuilles de temps, d'autoriser leurs absences, vacances et temps supplémentaire.
Pour ce poste, nous recherchons quelqu'un qui possède :
- Un diplôme d'études collégiales dans une discipline appropriée.
- Minimum de deux (2) années d'expérience pertinente en supervision dans un centre d'appels ou de service à la clientèle.
- Une excellente maîtrise de la langue française parlée et écrite.
- Aisance avec les outils informatiques et capacité à travailler avec plusieurs outils simultanément.
- Autonomie, capacité d'adaptation et à travailler sous pression ou dans l'adversité.
- Collaboration et capacité à faire preuve de tact, d'écoute et d'empathie.
Nous offrons :
- Un salaire mensuel de 60 000 $ à 70 000 $.
- Des avantages sociaux attractifs.
- Des possibilités de carrière variées.
N'hésitez pas à postuler dès maintenant Nous sommes ravis de recevoir votre candidature. Merci de nous faire parvenir votre CV et une lettre de motivation.
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