Spécialiste Technique en Relation Client
1 week ago
En tant que Spécialiste Technique en Relation Client chez Équipements d'Érablière CDL inc., vous serez l'ambassadeur de notre marque et garant de la satisfaction des clients.
L'objectif principal est d'offrir un service exceptionnel à nos clients, répondant à leurs besoins et attentes avec professionnalisme et empathie.
Au sein de notre équipe dynamique, vous collaborerez étroitement avec les collègues pour fournir une expérience utilisateur inégalée, depuis la première prise de contact jusqu'à la résolution de tout problème éventuel.
Fonctionnalités clés- Répondre aux appels entrants et aux messages internes dans les délais impartis.
- Gérer les requêtes clientes via divers canaux (téléphone, courriel, chat en ligne) avec efficacité et diplomatie.
- Mettre à jour et suivre les requêtes sur notre plateforme B2B, garantissant une communication transparente et régulière avec les clients.
- Fournir un support technique spécialisé pour notre gamme complète de produits, allant de l'arbre au baril.
- Collaborer avec la direction pour élaborer, maintenir et mettre en œuvre les procédures liées à la relation clientèle.
- Identifier et évaluer les besoins des clients afin d'assurer leur satisfaction totale.
- Établir des relations de confiance solides avec les clients grâce à une communication ouverte, interactive et respectueuse.
- Fournir des informations précises, valides et complètes en utilisant les outils et méthodes appropriés.
- Proposer des solutions pertinentes ou alternatives dans les délais convenus, tenant compte toujours des attentes et priorités des clients.
- Suivre attentivement les interactions avec les clients pour garantir leur satisfaction à long terme.
- Répondre aux demandes supplémentaires liées à la relation clientèle.
Pour réussir dans ce rôle, nous recherchons une personne dotée des compétences suivantes :
- Diplôme d'études professionnelles (DEP) en électromécanique, maintenance industrielle, service après-vente ou une combinaison pertinente d'expérience.
- Connaissance approfondie du domaine acériculture.
- Maîtrise de l'informatique, y compris la suite Office et les bases CRM.
- Anglais intermédiaire : soutenir des appels sporadiques de clients anglophones.
- Compétences en service à la clientèle : écoute active, tact, diplomatie, esprit d'analyse.
- Bon jugement.
Nous offrons un salaire estimé entre 55 000$ et 65 000$ par an, selon l'expérience et les qualifications. Ce montant peut varier en fonction de vos compétences et de votre contribution au succès de notre entreprise.
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Spécialiste en Support Technique Clientèle
3 weeks ago
Saint-Lazare-de-Bellechasse, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full timeDécouvrez votre rôle clé dans l'équipe d'Équipements d'Érablière CDL inc.L'entreprise Équipements d'Érablière CDL inc. est un chef de file mondial dans l'industrie de la production de sirop d'érable et de transformation des produits de l'érable. Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en support technique clientèle...
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Agent Technique en Support Client
3 weeks ago
Saint-Lazare-de-Bellechasse, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full timeMission et ResponsabilitésL'équipe technique de CDL est à la recherche d'un/une spécialiste en gestion de clientèle pour les bureaux de Saint Lazare. Le/la candidat(e) devra assurer la gestion quotidienne du service à la clientèle, en répondant aux appels entrants, aux conversations en ligne et en gérant les requêtes sur la plateforme...
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Spécialiste Technique Régional
6 months ago
Saint-luc-de-bellechasse, Canada EDF Renewables North America Full timeAperçu: Sous la direction du gestionnaire régional des opérations, le.la titulaire de ce poste exerce toutes les fonctions d'un technicien principal. En outre, le.la spécialiste technique régional aide les techniciens sur le terrain à résoudre les problèmes de réparation et guide les techniciens sur le terrain dans les tâches spécialisées...
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Spécialiste en découpe laser industriel
3 weeks ago
Saint-Lazare-de-Bellechasse, Canada Groupe Côte Inox Full timeSur le plan salarial, nous proposons une rémunération estimée à 60 000 euros annuels.L'entreprise Groupe Côte Inox recherche un spécialiste en découpe laser industriel pour renforcer son équipe de production. Le candidat idéal sera titulaire d'un diplôme d'études professionnel en tôlerie de précision ou l'équivalent et...
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Spécialiste en relations client
1 day ago
Saint-Georges, Quebec, Canada Filgo dépanneurs Full timePrésentationFILGO dépanneurs est une entreprise dynamique qui offre des services de dépannage rapide et efficace dans tout le Québec. Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en relations client pour rejoindre notre équipe.
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Agent(e) Technique en Support Client
3 weeks ago
Saint-Lazare-de-Bellechasse, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full timeAppellation interne: Agent(e) service à la clientèle Les équipements d’érablière CDL Inc. est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial...
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Agent(e) Technique en Support Client
4 weeks ago
Saint-Lazare-de-Bellechasse, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full timeAppellation interne: Agent(e) service à la clientèle Les équipements d’érablière CDL Inc. est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial...
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Spécialiste en ingénierie de processus
1 week ago
Saint-Lazare-de-Bellechasse, Canada Versaprofiles Full timeRôle et responsabilitésEn tant que spécialiste en ingénierie de processus, vous serez responsable du développement et de l'implémentation de projets d'ingénierie liés aux processus (extrusion, opérations secondaires, automatisation). Vous devrez assurer la coordination avec les équipes techniques et exécuter les activités nécessaires pour...
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Agent(e) Technique en Support Client
3 weeks ago
Saint-Lazare-de-Bellechasse, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full timeAppellation interne: Agent(e) service à la clientèleLes équipements d’érablière CDL Inc. est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial dans...
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Agent(e) Technique en Support Client
11 hours ago
Saint-Lazare-de-Bellechasse, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full timeAppellation interne: Agent(e) service à la clientèleLes équipements d’érablière CDL Inc. est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial dans...
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Agent(e) Technique en Support Client
1 month ago
Saint-Lazare-de-Bellechasse, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full timeAppellation interne: Agent(e) service à la clientèleLes équipements d’érablière CDL Inc. est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial dans...
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Spécialiste en Procédés pour l'Extrusion
1 day ago
Saint-Lazare-de-Bellechasse, Canada Versaprofiles Full timeÀ Versaprofiles, nous sommes une entreprise dynamique spécialisée dans la fabrication de pièces en thermoplastiques par procédé d'extrusion. Nous sommes présents sur différents marchés tels que les tuyaux d'eau, la géothermie et la tubulure d'érablière.Nous recherchons un Spécialiste en Procédés pour l'Extrusion qui contribuera...
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Ouvrier(ère) de Maintenance Technique D'immeuble
6 months ago
Saint-Hyacinthe, Canada ROY Technique Full timeNotre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un ouvrier de maintenance technique, afin de faire partie d'une équipe pour l'entretien d'un immeuble de très grande d'envergure situé à Saint-Hyacinthe. Le poste vous offre une stabilité d'emploi avec un horaire de jour ainsi que 3 semaines de vacances par année. **Description de...
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Spécialiste en Ingénierie des Procédés
3 weeks ago
Saint-Lazare-de-Bellechasse, Canada Versaprofiles Full timeDécouvrez notre offre de carrièreAu sein de Versaprofiles, nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Ingénierie des Procédés pour rejoindre notre équipe dynamique.Description du posteVous serez responsable de la mise en œuvre de projets liés aux procédés, notamment l'extrusion, les opérations secondaires et l'automatisation. Vous...
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Ouvrier(ère) de Maintenance Technique D'immeuble
6 months ago
Saint-Hyacinthe, Canada ROY Technique Full timeNotre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un ouvrier de maintenance technique, afin de faire partie d'une équipe pour l'entretien d'un immeuble de très grande d'envergure situé à Saint-Hyacinthe. Le poste vous offre une stabilité d'emploi avec un horaire de jour ainsi que 3 semaines de vacances par année. **Description de...
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Spécialiste en relations clients MasterLab
4 weeks ago
Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Nutreco Full timeDécouvrez votre rôle clé dans notre équipe de venteMasterLab est un leader incontournable dans les analyses de laboratoire agroalimentaire. Nous recherchons un Spécialiste en relations clients pour rejoindre notre équipe de vente et contribuer à développer nos activités au Canada.Nous offrons des services d'analyse de qualité qui répondent aux...
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Saint-Antoine-de-Tilly, Canada Groupe J.L. Leclerc inc. Full timeL'entreprise Groupe J.L. Leclerc inc. recherche un Spécialiste en relations clients et logistique pour rejoindre son équipe.Présentation de l'entrepriseJL Leclerc est une entreprise spécialisée dans la conception, la fabrication et l'assemblage de pièces et de produits mécano-soudés dédiés principalement aux industries de l'énergie...
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Spécialiste en évaluation résidentielle
20 hours ago
Saint-Lazare-de-Bellechasse, Canada MRC Bellechasse Full timeMRC Bellechasse offre un poste de Spécialiste en évaluation résidentielleSalaire estimé : 30,00 $ à 39,00 $ l'heureDétails du poste :L'objectif principal consiste à inspecter des immeubles résidentiels et agricoles afin d'évaluer leur valeur pour les fins de taxation municipale. Vous devez également effectuer des enquêtes et des...
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Saint-Lazare-de-Bellechasse, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full timeL'entreprise Équipements d'Érablière CDL inc. est une référence mondiale dans le domaine de l'industrie de l'érablière.MissionLa mission de notre entreprise est de développer, fabriquer et distribuer des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. Nous sommes...
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Représentant Technique
6 months ago
Saint-Hyacinthe, Canada Guillevin International Full timeReprésentant technique - spécialiste en énergie solaire Status: Regular, Full time **Location**: St-Hyacinthe, Quebec Job Description - Sous la responsabilité du directeur de la division Greentech au Québec, le représentant technique - spécialiste en énergie solaire développe des ventes rentables et s'assure que les attentes des clients sont...