Spécialiste en Accueil Client

3 weeks ago


Québec, Quebec, Canada Volvo Ville de Québec Full time
Expertise de Rêve

Tu es un pro passionné de vente et de service client ? Tu as une personnalité pétillante et chaleureuse qui te permet de vous connecter avec les clients ? Tu es capable de communiquer de manière pédagogique et proactive ? Volvo Ville de Québec, membre du Groupe Saillant, recherche un adepte de l'art du service client pour rejoindre son équipe de vente dynamique.

Mission

En tant que Spécialiste en Accueil Client, vous serez chargé de présenter aux clients les différentes options du véhicule et de répondre à leurs besoins.

Responsabilités
  • Ton quotidien : vous travaillez en équipe pour satisfaire les clients, vous assurez que toutes les options choisies sont correctement installées et que les caractéristiques sont fonctionnelles et adaptées aux besoins du client ;
  • Vous complétez les dossiers avec la clientèle et fournissez des explications supplémentaires sur la documentation ;
  • Vous identifiez les dernières opportunités de vente de produits complémentaires ;
  • Vous assurez le niveau élevé de satisfaction de la clientèle à chaque étape du processus ;
  • Vous participez aux événements du domaine automobile auxquels la concession est impliquée ;
  • Vous aidez l'équipe des ventes en effectuant certains essais routier et en présentant les caractéristiques des véhicules aux clients.
Exigences

Tu es un pro dans les domaines suivants : capacité à travailler en équipe, capacité à travailler à l'intérieur de délais serrés, écoute et empathie, excellentes aptitudes communicationnelles et pédagogiques, habiletés marquées pour la vente, orienté vers les résultats et le service à la clientèle, sens de l'organisation et de la planification.

Tes qualifications
  • Diplôme d'Études Secondaires (DES) ou une combinaison d'études et d'expériences de travail jugée pertinente ;
  • Posséder un permis de conduire valide.
Avantages
  • Formation continue ;
  • Régime d'assurance collective ;
  • Rabais d'employé ;
  • Programme d'aide aux employés ;
  • Cadeaux de reconnaissance de l'ancienneté ;
  • Référencement de talents ;
  • Télémédecine ;
  • Stationnement sur place ;
  • REER participatif de l'employeur ;
  • Possibilité d'avancement ;
  • Événements d'entreprise.
Environnement de travail
  • Une entreprise familiale, chaleureuse et innovante ;
  • Un environnement de travail épuré, lumineux et stimulant ;
  • Des gestionnaires à l'écoute et disponible pour t'appuyer ;
  • Des possibilités d'avancement (c'est la force du Groupe) ;
  • De la formation sur les véhicules et sur les produits financiers ;
  • De la formation continue pour ton épanouissement professionnel ET personnel.
Salaire

L'estimation du salaire pour ce poste est de 55 000 $ à 65 000 $ par an, selon les qualifications et l'expérience de l'employé.

Localisation

Volvo Ville de Québec est situé dans la ville de Québec, au Québec.



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