Spécialiste en Résolution de Sinistres Mode de Vie

7 days ago


Montreal, Quebec, Canada Aviva Canada Full time

Notre entreprise, Aviva Canada, recherche un spécialiste pour rejoindre notre équipe de résolution de sinistres. Vous serez chargé(e) du traitement des demandes d'indemnisation pour les produits Mode de vie.

Salaire: 65 000 $ à 75 000 $ par an

Développez votre carrière avec nous

En tant que spécialiste en résolution de sinistres, vous travaillerez étroitement avec nos clients pour trouver des solutions personnalisées à leurs problèmes. Votre rôle consistera à traiter les demandes d'indemnisation pour les produits Mode de vie, en respectant les protocoles établis et gérés par le service de l'Indemnisation spécialisée d'Aviva.

Vos responsabilités:

  • Examiner et analyser des politiques, des évaluations et des rapports techniques afin d'établir le montant des sinistres;
  • Traiter des demandes d'indemnisation en suspens pour les produits Mode de vie et Auto;
  • Fournir des conseils aux clients sur les produits spécialisés et leur offrir un service à la clientèle rapide et exemplaire;
  • Accomplir vos tâches dans les limites qui vous sont conférées et prendre vos propres décisions;
  • Maintenir des dossiers détaillés en fonction des protocoles établis;
  • Participer à des projets et formuler des commentaires sur les processus de façon régulière.

Compétences requises:

  • Une à deux années d’expérience dans le traitement des sinistres Biens ou Auto;
  • Manifester une passion pour les sinistres Mode de vie et le service à la clientèle;
  • Expérience dans le service à la clientèle;
  • Bilinguisme requis : connaissance de l’anglais en plus du français;
  • Solide expérience dans le service à la clientèle;
  • Posséder son permis d’expert en sinistres de l’AMF;
  • Diplôme d’études postsecondaires;
  • Expérience dans le traitement des demandes d’indemnisation pour les produits spécialisés, notamment les VR et les bateaux.

Nous vous offrons:

  • Une rémunération globale avantageuse, incluant un salaire de base, des primes annuelles, des vacances payées, un régime d’épargne-retraite, un régime d’actionnariat, des avantages sociaux et un compte de dépenses personnel Mieux-être;
  • Des occasions de perfectionnement professionnel hors du commun, dont un plan personnalisé axé sur l’avancement de carrière au sein du service de l’Indemnisation automobile;
  • Un soutien relatif à votre formation professionnelle (paiement des cours menant à l’obtention du titre de PAA);
  • Des programmes d’entreprise favorisant le bien-être physique et psychologique des employés.


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