Directeur(trice) des Loges et Clientèle

4 days ago


Montreal, Quebec, Canada Formula 1 Grand Prix du Canada Full time
Description du poste

Le poste de Directeur(trice) des Loges et Clientèle est un rôle clé au sein de l'équipe de Groupe de course Octane. Nous sommes à la recherche d'une personne motivée et expérimentée pour gérer les activités du département des loges et des relations avec les clients.

Responsabilités
  • Développer les stratégies et les plans d'exploitation des loges en fonction des objectifs du département;
  • Assister et guider la clientèle d'affaires dans les divers forfaits et assurer leur entière satisfaction;
  • Maintenir à jour les bases de données clients;
  • Effectuer la facturation et les suivis de la clientèle d'affaires;
  • Gestion de l'inventaire des billets d'hospitalités;
  • Mettre en place des aires d'hospitalité qui correspondent à l'image de l'événement et aux engagements de l'entreprise;
  • Travailler en étroite collaboration avec le département des opérations pour assurer le montage et le démontage des différentes aires d'hospitalités;
  • Négocier des ententes avec les fournisseurs et en rédiger les contrats;
  • Gestion du service à la clientèle des partenaires d'affaires de l'entreprise sur le site lors de l'événement;
  • Préparer et gérer le budget du département;
  • Effectuer les analyses et les rapports du département;
  • Superviser le travail de la coordonnatrice, loges et clientèles d'affaires;
  • Travailler en étroite collaboration avec les divers départements afin de réaliser les objectifs de l'entreprise.
Exigences
  • Minimum 5 ans d'expérience en service à la clientèle;
  • Diplôme universitaire ou certificat pertinent;
  • Expérience en événementiel, hôtellerie et/ou sport (atout);
  • Esprit créatif et stratégique jumelé à un sens pratique développé;
  • Sens de l'organisation, bonne gestion des priorités, bonne résistance à la pression;
  • Autonomie, débrouillardise, facilité d'apprentissage et d'adaptation;
  • Sens du leadership et du travail d'équipe, esprit d'entraide;
  • Excellentes capacités rédactionnelles et orales, tant en français qu'en anglais.
Conditions de travail et rémunération
  • Rémunération selon l'échelle salariale de l'entreprise en regard des compétences et de l'expérience;
  • Banque de congés personnels et santé;
  • Vacances;
  • Assurances collectives;
  • Stationnement gratuit.
Horaire de travail
  • Temps plein;
  • Horaire régulier en période hors événementielle et heures supplémentaires requises en période événementielle;
  • Télétravail selon la politique de l'entreprise.


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