Coordonnateur de Ressources en Transport

2 weeks ago


Québec, Quebec, Canada First Student Shared Services Full time

En tant que Coordonnateur de Ressources en Transport chez First Student Shared Services, vous êtes au cœur de notre engagement envers la sécurité et le service à la clientèle.

Le poste consiste principalement à coordonner les itinéraires des autobus, à garantir l’exactitude des horaires et à jouer un rôle crucial dans la communication avec les chauffeurs et les moniteurs.

Nous sommes fiers d’offrir:

  • D’excellentes opportunités d’avancement professionnel grâce à notre réseau étendu en Amérique du Nord
  • Un environnement de travail positif et stimulant

Résumé des responsabilités:

  • Superviser tous les itinéraires et les horaires des autobus
  • Conseiller et encadrer les chauffeurs et les moniteurs
  • Gérer un grand nombre de communications téléphoniques et radio
  • Recevoir les plaintes concernant les chauffeurs et les horaires et les signaler au superviseur des opérations/gestionnaire
  • Agir comme premier répondant pour les communications avec un client important
  • Peut être appelé à s’occuper des réservations à la demande, de la facturation et du calcul de paie des chauffeurs
  • Apporter des solutions aux problèmes de cueillette et de livraison
  • Compiler les journées de travail des chauffeurs et effectuer diverses tâches administratives au besoin
  • Prendre en charge les affectations et les projets spéciaux
  • Aider à la supervision des opérations quotidiennes

Compétences requises:

  • 3 à 5 années d’expérience
  • Permis de conduire de Classe 2 est exigé
  • Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent
  • Connaissances de base de l’équipement de radiorépartition
  • Excellentes aptitudes en communication et service à la clientèle
  • Facilité à travailler sous pression et capacité de respecter des échéanciers
  • Expérience antérieure acquise en tant que chauffeur, répartiteur ou préposé aux télécommunications
  • Connaissance en informatique

Nos salaires sont compétitifs. Nous proposons entre $40 000 et $60 000 par an, selon votre expérience et vos qualifications.

Lieu de travail: Ancienne Douane (L'Ancienne-Lorette), Québec



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