Conseiller·ère en soutien technique à la clientèle
4 weeks ago
Description de l'entreprise
Groupe TVA, l'une des principales entreprises de télécommunication au Canada, entretient un lien unique et privilégié avec la population et est d'ailleurs tenue en haute estime par ces client·es étant l'entreprise de télécommunication la plus admirée des Québécois·es.
Travailler chez Groupe TVA c'est se joindre à une entreprise à la fine pointe de la technologie en croissance constante. C'est aussi se joindre à des équipes chevronnées, multidisciplinaires et prêtes à partager leur savoir.
Description du poste
En tant que Conseiller·ère en soutien technique à la clientèle, tu seras responsable de répondre aux appels entrants et d'offrir un accompagnement personnalisé et de qualité à nos client·es. Tu auras pour mission de leur proposer des conseils et des services répondant à leurs besoins.
Voici ce que nous offrons :
- Tire profit des avantages de travailler à domicile grâce à un emploi 100% en télétravail;
- Profite d'un salaire horaire débutant à $ avec possibilité d'une prime de soir et fin de semaine;
- Développe tes compétences rapidement grâce à notre formation complète et rémunérée;
- Bénéficie de rabais sur les services Vidéotron allant jusqu'à 80% ainsi qu'auprès de nos partenaires dans le secteur de l'alimentation, du divertissement, de la mise en forme, etc.;
- Profite d'assurances collectives complètes selon tes besoins et d'un régime de retraite collectif (selon le poste) ;
- Favorise ta santé grâce au programme mieux-être qui valorise la santé physique, psychologique, financière et sociale ;
- Bénéficie en tout temps du programme d'aide aux employé·es pour toi et ta famille ;
- Développe ton plein potentiel et imagine tout ce que tu peux devenir au sein de la famille Québecor par le biais de nos diverses opportunités de carrière ;
- Saisis l'occasion de collaborer au succès d'une entreprise qui partage tes valeurs en soutenant entre autres près de 400 organismes.
Qualifications
- Tu es disponible heures par semaine (jour, soir, weekend) ;
- Tu as une connaissance de l'anglais écrit débutant, et oral intermédiaire afin de communiquer avec des clients internes et externes;
- Tu fais preuve d'une grande écoute ;
- Tu as de la facilité à t'exprimer et communiquer ;
- Tu as un profil orienté vers les client·es et vers l'action ;
- Tu apprends avec agilité.
Informations supplémentaires
Si ton profil est retenu pour le poste, nous entrerons en contact avec toi afin d'avoir l'occasion de faire ta connaissance #LI-DNP.
Consulte notre pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer.
Nous valorisons ton unicité
Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible, équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle l'entreprise évolue. Nous nous assurons d'offrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce qu'elle est lui permettant ainsi d'atteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique.
Nous avons à cœur d'offrir des mesures d'accessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin d'accommodements à n'importe quelle étape du processus, n'hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.
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Longueuil, Quebec, Canada Videotron Full timeDevenir un ambassadeur de l'expérience clientÀ Vidéotron, nous valorisons l'expérience client et nous recherchons des personnes qui partagent cette vision. En tant que Conseiller·ère en soutien technique à la clientèle, tu seras responsable de répondre aux appels entrants et d'offrir un accompagnement personnalisé et de qualité à nos...
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4 weeks ago
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4 weeks ago
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Conseiller·ère en service à la clientèle
3 weeks ago
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Coordinateur de soutien à la clientèle
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Coordinateur de soutien à la clientèle
4 weeks ago
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4 weeks ago
Longueuil, Quebec, Canada Techo-Bloc Full timePrésentation du posteLe coordonnateur en soutien à la clientèle est chargé de fournir une expérience client exceptionnelle en répondant aux besoins et aux attentes des propriétaires. Il sera responsable de gérer les demandes des clients, de résoudre les problèmes et de coordonner les actions appropriées pour satisfaire les clients.Tâches et...
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Coordinateur de soutien à la clientèle
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Coordinateur de soutien à la clientèle
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Spécialiste en Support Technique
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Spécialiste en soutien technique au laboratoire
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