Receveur de véhicules

4 weeks ago


Québec, Quebec, Canada Hôtel Château Laurier Québec Full time
Votre rôle

En tant que Préposé(e) aux services - voiturier, vous serez appelé(e) à saluer et accueillir professionnellement et chaleureusement tous les clients. Vous prendrez en charge le véhicule du client devant la porte de l'établissement, le garerez et l'amènerez devant l'hôtel lors de son départ ainsi que sur demande durant son séjour. Vous prendrez également en charge les bagages à la main ou à l'aide d'un chariot et, à la demande du client, lui apporterez ses objets se trouvant dans son véhicule durant son séjour.

Vos responsabilités

Vous répondrez aux diverses questions des clients, portant entre autres sur les services de l'établissement, sur les principaux attraits touristiques de la région et sur les divertissements. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les directeurs, les auditeurs de nuit et les réceptionnistes. Selon la disponibilité, vous assurerez l'ouverture des portes de l'hôtel lorsque les clients circulent dans les entrées. Vous assurerez l'excellence de l'expérience vécue pour chaque client.

Vos qualifications

Vous devez avoir un permis de conduire en cours de validité et maîtriser la conduite avec une boîte automatique et manuelle. Vous devez avoir plus de deux années d'expérience en service à la clientèle, préférablement en hôtellerie. Vous devez avoir une excellente connaissance de la langue française et anglaise. La maîtrise d'une troisième langue constitue un atout. Vous devez avoir une forte aptitude pour le service à la clientèle ainsi que les qualités suivantes: sens développé du travail d'équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, bon jugement, sens de l'initiative, sens de l'organisation, patience, etc. Vous devez avoir une habilité hors pair pour la communication verbale et une bonne écoute des besoins du client. Vous devez posséder une bonne connaissance informatique (environnement Windows). La connaissance d'un système hôtelier est un atout. Vous devez avoir une bonne connaissance de la région immédiate et des points d'intérêt touristique. Vous devez avoir une haute capacité à tolérer le stress et une bonne gestion des émotions.

Candidature

Si vous vous reconnaissez dans cette description, vous pouvez soumettre votre candidature dès maintenant.
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