Conseiller en Expérience Client
4 weeks ago
Pour rejoindre notre équipe de Stratégie & Expérience Client, nous recherchons un Conseiller en Expérience Client chevronné pour améliorer l'expérience client de la Banque Nationale. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à comprendre les besoins et les attentes des clients pour concevoir des solutions personnalisées et innovantes.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de conception, de développement et de marketing pour créer des expériences clients exceptionnelles. Votre rôle consiste à analyser les données client, à identifier les opportunités d'amélioration et à proposer des solutions efficaces.
Les principaux objectifs de ce poste incluent :
- Concevoir et mettre en œuvre des stratégies d'amélioration de l'expérience client
- Animer des activités de co-création avec les équipes multidisciplinaires
- Collaborer avec les partenaires pour développer et opérer des expériences clients
- Participer à la définition des priorités de l'expérience client
- Contribuer à la mise en œuvre de la pratique de Design CX dans l'équipe
Au sein de notre équipe, vous bénéficierez d'un environnement dynamique et collaboratif. Nous valorisons l'inclusion et la diversité, et nous recherchons des candidats qui partagent nos valeurs.
Compétences requises :
- 5 ans d'expérience dans un poste similaire
- Excellentes compétences en rédaction et en présentation
- Capacité à influencer et à rallier des opinions diverses
- Écoute et empathie
Langues requises : Anglais, Français
Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d'agilité et de pouvoir d'agir sont nos sources d'inspiration. L'inclusion est au cœur de nos engagements.
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Conseiller en Expérience Client
1 week ago
Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full timeSi vous cherchez une opportunité temporaire passionnante à Ville Saint-Laurent pour mettre en valeur vos compétences en service à la clientèle et en administration, nous avons l'offre idéale. Notre client est un leader mondial dans la fabrication et la distribution, et recherche actuellement un Conseiller de l'Expérience Client qui garantira une...
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Conseiller en Expérience Client
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full timeNuméro de la demande : Vous rejoignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. À propos du rôle Ce que vous ferez En tant que conseiller en expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur...
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Conseiller en Expérience Client Senior
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full timePrésentation du RôleL'équipe Stratégie et Expérience Client de la Banque Nationale du Canada est à la recherche d'un Conseiller en Expérience Client Senior pour rejoindre notre équipe de 4 collègues. Nous visons à offrir un maximum de flexibilité pour favoriser la qualité de vie de nos collaborateurs.Vous serez chargé de la recherche et...
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Conseiller en Expérience Client
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full timeVous êtes un personnage clé de notre équipe, chargé de fournir un service exceptionnel aux clients.À propos du rôleCe que vous ferezEn tant que conseiller en expérimente client, vous serez le visage de nos succursales, vous devrez donc adopter une approche proactive pour comprendre les besoins de nos clients.Ce que nous vous offronsUn environnement de...
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Conseiller en expérience utilisateur senior
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada TEHORA Full timePrésentation du posteNous sommes à la recherche d'un Conseiller en expérience utilisateur pour rejoindre notre équipe multidisciplinaire. Votre rôle consiste à conseiller les gestionnaires produits et les analystes d'affaires pour élaborer des stratégies d'expérience utilisateur efficaces.ResponsabilitésConcevoir des interfaces...
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Conseiller en expérience utilisateur senior
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada TEHORA Full timePoste de Conseiller en expérience utilisateurTEHORA est une firme québécoise multidisciplinaire qui recherche un Conseiller en expérience utilisateur pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal possède des compétences techniques exceptionnelles et une connaissance approfondie de l'expérience utilisateur.ResponsabilitésConseiller et appuyer les...
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Conseiller en Expérience Utilisateur
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Thales Full timeExpérience Client et UtilisateurThales est à la recherche d'un Conseiller en Expérience Utilisateur pour rejoindre son équipe de design. Ce rôle est chargé de concevoir des expériences utilisateur et client convaincantes autour des technologies du cloud et de l'intelligence artificielle.ResponsabilitésConcevoir des expériences utilisateur et...
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Conseiller en relations clients
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full timeCarrière en assuranceC'est par tes compétences en service à la clientèle et ton expérience en assurance que tu peux agir à titre de Conseiller en assurance dans l'équipe de Banque Nationale Assurances, à la Banque Nationale. Tu seras en contact avec nos multiples clients de la Banque Nationale pour leur offrir des solutions...
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Conseiller en Expérience Utilisateur Senior
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada PlayStation Full timePourquoi PlayStation?PlayStation n'est pas seulement le meilleur endroit pour jouer - c'est aussi le meilleur endroit pour travailler. Aujourd'hui, nous sommes reconnus comme un leader mondial dans l'entertainment en produisant la famille de produits et de services PlayStation, notamment PlayStation5, PlayStation4, PlayStationVR,...
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Conseiller en Expérience Client Stratégique
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full timeFonctionEn tant que Designer CX senior dans l'équipe Stratégie & Expérience Client, vous jouerez un rôle essentiel en tant que spécialiste de l'expérience client. Vous serez chargé de comprendre les comportements, les attentes et les besoins de diverses clientèles pour bâtir l'expérience de demain, mettant l'humain d'abord.Ce rôle vous permettra...
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Directeur Expérience client
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada AJ Walter Aviation Full timeRôleLe Directeur Expérience client est un poste de direction supérieur responsable de l'élaboration et de la mise en œuvre de stratégies pour améliorer l'expérience client au sein de l'organisation AJW Group.Il s'agit de concevoir et de mettre en œuvre des plans d'action pour optimiser la satisfaction et la fidélité des clients, en collaborant...
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Conseiller en expérience utilisateur
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Amazon Development Centre Canada ULC Full timeDescription du posteLe conseiller en expérience utilisateur (UX) d'Amazon Games Montréal participe à la création de jeux vidéo innovants qui captivent les joueurs et les joueuses. En tant que membre clé de l'équipe, vous contribuerez à concevoir des expériences utilisateur conviviales et visuellement attrayantes qui équilibrent ludisme et...
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Conseiller en expérience utilisateur senior
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada TEHORA Full timeTEHORA est à la recherche d'un(e) Conseiller en expérience utilisateurTEHORA est une firme québécoise multidisciplinaire reconnue pour l'excellence de ses services professionnels, de nature technique et de gestion de projets à l'échelle nationale et internationale. Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller en expérience...
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Conseiller en fidélisation et en services client
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada National Bank Full timeTitre du posteConseiller en fidélisation et en services clientDescription du posteNous recherchons un Conseiller en fidélisation et en services client pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Conseiller, vous serez responsable de fournir des solutions d'assurances-prêt pour protéger les actifs de nos clients. Vous travaillerez en étroite...
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Analyste, Expérience clients institutionnels
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada CIBC Full timeNous sommes à la recherche d'un analyste de gestion de placements institutionnels qui rejoindra notre équipe dynamique et passionnée. En tant que membre de notre équipe, vous travaillerez en étroite collaboration avec les investisseurs institutionnels pour élaborer des solutions de placement visant à aider les clients à atteindre leurs...
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Conseiller en Satisfaction Client Senior
24 hours ago
Montreal, Quebec, Canada Microsoft Full timeDescription du rôleL'objectif principal de ce poste est de travailler avec les clients pour comprendre leurs objectifs et priorités commerciaux, identifier les opportunités de vente croisée et d'add-on, optimiser l'utilisation, stimuler l'adoption, prioriser les produits et services Microsoft livraison pour répondre aux résultats des...
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Conseiller client expert en magasin
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada UNIQLO Full timeDécouvrez votre rôle En tant que Conseiller client expert en magasin, vous êtes chargé de surpasser les attentes des clients en établissant des relations interpersonnelles et en agissant en tant qu'ambassadeur de la marque. Vous créez une expérience en magasin pour nos clients qui se connecte à notre croissance des ventes.Vos responsabilités...
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Conseiller en solutions clients
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full timeNuméro de la demande: 209016Aperçu du poste :En tant que Conseiller en solutions clients, vous serez chargé d'intégrer les clients qui ont acheté un prêt hypothécaire par l'intermédiaire de notre force de vente indirecte de prêts hypothécaires. Votre rôle sera d'approfondir les relations avec les clients par la vente de solutions...
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Conseiller en Rétention et en Service Client
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full timeÀ propos de l'emploiNotre banque à grandeur humaine recherche un Conseiller en Rétention et en Service Client pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Conseiller, vous serez chargé de proposer des solutions d'assurances-prêt pour protéger les actifs de nos clients.ResponsabilitésRépondre aux appels de la clientèle et identifier...
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Spécialiste en expérience client
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full timeRejoignez la Banque Scotia, l’une des grandes banques du Canada, et occupez un rôle clé dans la fourniture d’un service exceptionnel aux clients.MissionEn tant que Spécialiste en expérience client, vous serez chargé de garantir que les besoins des clients sont toujours au premier plan. Vous serez le visage de notre équipe et contribuerez à...