Assistant(e) directeur(e) d'expérience-client

4 days ago


Québec, Quebec, Canada EightSix Network Full time

Résumé de l'entreprise :

Groupe Yellow est une entreprise québécoise bien établie depuis longtemps. Chaque jour, nos employés créent de nouvelles collections qui inspirent les familles et les amis. Vous êtes curieux et voulez devenir un expert de la chaussure et de l'accessoire ? Venez créer une expérience-client exceptionnelle et aider nos familles québécoises à faire des petits ou grands pas dans leur vie au quotidien. Les chaussures, les gens, les chiffres, les mots et les sourires vous passionnent ? Vous avez votre place chez Yellow.

Détails du poste :

En tant qu'assistant(e) directeur(e) d'expérience-client, tu accueilliras la clientèle, satisferas leurs besoins et les fidéliseras. Tu interviendras également au niveau de la mobilisation, de la formation, de la gestion de l'équipe et de l'atteinte des objectifs. Tu seras la personne de référence quand le gérant n'est pas là car tu seras son bras droit. Tu trouveras chaussure à ton pied si : · Tu es quelqu'un sur qui on peut compter, tu es automne et tu aimes prendre l'initiative · Tu es un joueur d'équipe et tu aimes contribuer à l'atteinte d'objectifs. · Tu as des qualités de communicateur, de motivateur et tu es un coach naturel · Tu te soucies d'être un modèle en donnant l'exemple · Tu aimes être en contact avec des gens et créer des liens avec ceux-ci.

Conditions requises :

  • • Un DEP en vente conseil ou un DEC en administration • Deux ans d’expérience en gestion d’une équipe dans le commerce de détail ou au service à la clientèle • La capacité de travailler à temps plein incluant des soirs et la fin de semaine • La capacité de soulever des charges pouvant aller jusqu'à environ 15 kilogrammes

Salaire et avantages :

Le salaire estimé pour ce poste est de 55 000 $ par an. Tu obtiendras des bonus pour ton excellente performance si ton équipe atteint les objectifs. Tu bénéficieras d'un programme d'assurance collective, tu auras une banque de journée maladie et tu bénéficieras d’un rabais employé dès l'embauche. Tu feras partie du succès d’une entreprise québécoise plus que centenaire.



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