Gestionnaire des comptes clients

4 weeks ago


Longueuil, Quebec, Canada Raytheon Technologies Full time

Qui sommes-nous ?

Chez Pratt & Whitney, nous croyons que le vol motorisé a transformé et continuera de transformer le monde. C'est pourquoi nous travaillons avec le cœur d'un explorateur et le cran d'un perfectionniste pour concevoir, construire et entretenir les moteurs d'avion les plus perfectionnés au monde.

Nous faisons cela dans le cadre d'un portefeuille diversifié comprenant les moteurs commerciaux, les moteurs militaires, l'aviation d'affaires, l'aviation générale, l'aviation régionale et l'aviation d'hélicoptère, afin de transformer les possibilités en réalités pour nos clients.

C'est ainsi que nous abordons notre travail chez Pratt & Whitney, et c'est pourquoi nous sommes inspirés à nous dépasser.

Nos attentes:

  • Assister le gestionnaire des comptes clients gérer les comptes clients stratégiques, afin d'assurer la satisfaction du client
  • Liaison principale entre les gestionnaires des comptes et P&WC, dans le cadre du soutien aux activités de maintenance des clients.
  • Mise en place des niveaux de service et gestion des fournisseurs pour rencontrer les attentes du client.
  • Gestion stratégique et contractuelle des grands comptes clients.
  • Assister avec la direction des éléments d'action pour les comptes clients afin d'atteindre les objectifs stratégiques.
  • Analyser des données de marché sur les entités P&WC Maintenance, Réparation et Overhaul (MRO)
  • Gestion de plusieurs priorités

À quoi ressemblera votre quotidien?

  • Comprendre les programmes d'entretien assignés et aligner les attentes des clients sur les engagements contractuels.
  • Surveiller activement les indicateurs clés de performance des contrats et les tableaux de bord des clients.
  • Établir les niveaux de service pour chaque client et assurer que les niveaux sont atteints;
  • Supporter les groupes de soutien techniques (FSRs, Centre Priorité Clients, Ventes, MC&L, etc.);
  • Assister les équipes lors de soumissions et de respect des contrats;
  • Travailler avec le gestionnaire des comptes pour optimiser leur plan de retrait des moteurs avec les installations de réparation assignées et coordonner la disponibilité des moteurs de location
  • Supporter la définition des stratégies pour améliorer le service au client et fournir un service de classe mondiale.

Ce dont vous avez besoin pour réussir :

  • Être éligible à travailler au Canada.
  • Être inscrit dans une université canadienne pendant toute la durée de votre stage.
  • Être en mesure de travailler sur place dans la province où vous êtes embauché, le cas échéant.
  • Excellentes compétences en communication en français (parlé/écrit).
  • Une bonne connaissance de la langue anglaise, à l'écrit et à l'oral, est requise pour ce poste compte tenu des besoins opérationnels de l'Employeur et des personnes avec lesquelles le [candidat] sera appelé à interagir.
  • Compétences en SAP, MSExcel

Atouts :

  • Sens de l'organisation et capacité à travailler sous pression avec des priorités concurrentes et variables
  • Compétences en CRM, PowerBI,

Environnement de travail

Quel est mon type de rôle :

Sur site uniquement - de 8h à 17h/en rotation

Ce poste s'inscrit dans un milieu de travail francophone, néanmoins il nécessite une connaissance fonctionnelle de l'anglais pour lire et comprendre des instructions spécialisées, des plans, des dessins et des termes techniques qui peuvent émaner d'organisations internationales, ainsi que pour écrire et parfois communiquer en anglais avec des clients, des fournisseurs ou des collègues internationaux.

Diversité, équité et inclusion

Le pronom masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but de faciliter la lecture du texte. P&WC est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et qui cherche à promouvoir la diversité et l'inclusion. Nous examinerons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leur race, de leur couleur, de leur religion, de leur orientation sexuelle, de leur sexe, de leur nationalité, de leur âge, de leur handicap, de leur statut d'ancien combattant ou de tout autre statut protégé par la loi.

Veuillez noter que des licences, des permis, des certifications ou d'autres types d'autorisations pourraient être nécessaires si le poste requiert l'accès à des données contrôlées ou à des données soumises à une règle ou à un règlement applicable.



  • Longueuil, Quebec, Canada Raytheon Technologies Full time

    Qui sommes-nous ?Chez Pratt & Whitney, nous croyons que le vol motorisé a transformé et continuera de transformer le monde. Nous concevons, construisons et entretenons les moteurs d'avion les plus perfectionnés au monde.Nous voulons vous aider à exploiter votre potentiel et à améliorer vos compétences. Si vous êtes inscrit dans une université...


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    Qui sommes-nous ?Chez Pratt & Whitney, nous croyons que le vol motorisé a transformé et continuera de transformer le monde. C'est pourquoi nous travaillons avec le cœur d'un explorateur et le cran d'un perfectionniste pour concevoir, construire et entretenir les moteurs d'avion les plus perfectionnés au monde.Nous le faisons dans le...


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    Fonction principale : Le gestionnaire des comptes clients - programme aviation d'affaires est responsable de la gestion des relations avec les clients clés du programme aviation d'affaires. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes de vente, de marketing et de service client pour identifier les besoins des clients et proposer des solutions...


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    Qui sommes-nous ?Pratt & Whitney Canada est un leader mondial dans la conception, la construction et l'entretien de moteurs propulsant des avions commerciaux et régionaux, ainsi que des appareils d'aviation générale et des hélicoptères.Quelles sont nos attentes ?En tant que gestionnaire de compte, votre principal objectif sera de gérer tous les aspects...


  • Longueuil, Quebec, Canada Agropur Cooperative Full time

    Présentation du RôleNous recherchons un Gestionnaire de Comptes et Développement Commercial expérimenté pour rejoindre notre équipe Agropur Cooperative. En tant que professionnel chevronné, vous serez responsable de gérer et développer les comptes commerciaux dans votre territoire.


  • Longueuil, Quebec, Canada Raytheon Technologies Full time

    Description du poste Nous recherchons un Gestionnaire des comptes clients - programme aviation d'affaires pour rejoindre notre équipe à Raytheon Technologies. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des relations avec nos clients clés dans le domaine de l'aviation d'affaires. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de...


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    Poste: Gestionnaire de facturation Nous recherchons un Gestionnaire de facturation expérimenté pour rejoindre notre équipe de comptabilité à Randstad Canada. Vos responsabilités:Faire les demandes de permis auprès de la RBQFaire la facturation des bons de travail pour contrats et serviceFaire le suivi et la mise à jour des fichiersFaire l'envoi et le...


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    Description du posteLe gestionnaire de comptes à payer compétent recherche une opportunité d'emploi dynamique et stimulante au sein de notre équipe comptable. Cette fonction est idéale pour les individus qui se soucient du détail, sont minutieux(se) et méthodologiques.RéseauxL'entrée en fonction rapide, le travail très stimulant, la...

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    4 weeks ago


    Longueuil, Quebec, Canada Raytheon Technologies Full time

    ResponsabilitésLe titulaire de ce poste est responsable de la gestion des comptes clients stratégiques du programme hélicoptère, afin d'assurer la satisfaction du client. Il est le principal interlocuteur entre les clients et P&WC, pour coordonner les activités de maintenance des clients.Compétences requisesGestion de comptes clients...


  • Longueuil, Quebec, Canada Raytheon Technologies Full time

    Pratt & Whitney est une entreprise qui croit fortement que le vol motorisé a transformé et continuera à transformer le monde. Nous concevons, construisons et entretenons les moteurs d'avion les plus perfectionnés au monde.Nous recherchons un Responsable de l'Expérience Client pour rejoindre notre équipe dans le programme d'avion d'affaires....


  • Longueuil, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Expérience Client TIVous cherchez un poste qui vous permet de concentrer vos efforts sur l'expérience client ? Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Expérience Client TI pour rejoindre notre équipe sur la rive-sud de Montréal. Vous serez responsable de comprendre et d'aligner le service de support, les contrats de niveau de service (SLA) et les...


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    4 weeks ago


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  • Longueuil, Quebec, Canada NAVADA Full time

    Accède à une opportunité de carrière excitanteNavada, une entreprise innovante et dynamique, cherche un Responsable de comptes pour rejoindre son équipe de professionnels.Les défisEntretenir des relations d'affaires durables auprès des clientsÉvaluer les besoins et les ressources des clientsÉvaluer et exploiter le potentiel des clients et déceler...


  • Longueuil, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste : Superviseur aux comptes payablesTYPE : Temps pleins 40hEMPLACEMENT : LongueuilSALAIRE : Compétitif au marchéDÉBUT : ImmédiatementEn tant que membre clé de l'équipe financière dynamique, le Superviseur aux comptes payables jouera un rôle central dans l'assurance de l'exactitude et de l'efficacité des opérations financières....