Superviseur de l'Hbergement HFD

1 month ago


La Malbaie, Quebec, Canada AccorHotel Full time

Vous recherchez un nouveau défi professionnel dans un environnement dynamique et passionnant ?

L'équipe d'AccorHotel vous propose un poste de Superviseur de l'Hbergement HFD, où vous serez responsable de la gestion efficace des services de chasseurs.

Voici vos principales responsabilités :

  • Accueillir les clients avec chaleur et professionnalisme.
  • Coordonner et superviser les tâches quotidiennes de l'équipe des chasseurs.
  • Veiller à la formation continue de l'équipe en fournissant des conseils et un soutien pour garantir une prestation de service de haute qualité.
  • Assurer la communication fluide entre l'équipe des chasseurs, la réception, la conciergerie et les autres départements concernés pour optimiser l'expérience client.
  • Diriger et gérer au jour le jour l'exploitation du département et veiller au respect des normes de service.
  • Conduire des réunions du département régulièrement.
  • Gérer efficacement le budget annuel des dépenses et des actifs de l'hébergement.
  • Équilibrer les besoins opérationnels administratifs et les besoins des collègues.

Vous possédez les compétences suivantes :

  • Permis de conduire valide avec une expérience de conduite sans faute grave.
  • Expérience antérieure dans un rôle similaire en hôtellerie de luxe ou dans un établissement haut de gamme.
  • Posséder un diplôme dans un domaine connexe est un atout.
  • Bilinguisme français/anglais requis.
  • Excellentes compétences en service à la clientèle avec un souci du détail et une attitude proactive.
  • Capacité à diriger et motiver une équipe tout en maintenant une ambiance de travail positive et collaborative.
  • Connaissance des pratiques et standards de l'industrie hôtelière, notamment en ce qui concerne les services de chasseurs.
  • Avoir une présentation remarquable.

Informations supplémentaires :

Ce poste est à temps plein et ne permet pas le télétravail.



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