Gestionnaire d'Expérience Client dans un Écosystème de Loisirs
3 weeks ago
La station Mont-Tremblant est l'épicentre du bien-être, où vous pouvez échapper à la frénésie de la vie moderne et donner à votre carrière une nouvelle dimension.
Ce poste de Gestionnaire d'Expérience Client se situe au cœur de cette entreprise qui met l'accent sur le bonheur de nos clients et de nos collègues.
Compétences, habiletés et qualités requises- Diplôme d'études collégiales en loisirs, tourisme ou l'équivalent;
- Minimum de deux ans d'expérience en service à la clientèle;
- Minimum d'un an d'expérience en gestion de personnel;
- Bonne capacité à communiquer en français et en anglais autant à l'écrit qu'à l'oral;
- Connaissance de la suite Office;
- Connaissance des logiciels RTP serait un atout;
Vous serez responsable de veiller au respect des standards de service à la clientèle par les équipiers, d'être la force directrice du service à la clientèle et analyser les besoins de formation et de coaching de son équipe.
L'entreprise propose un environnement de travail stimulant avec de nombreux avantages, dont un salaire estimé à 55 000 $ par an, ainsi que des avantages sociaux attrayants comprenant une assurance collective et un programme de REER.
Pour postuler à ce poste, assurez-vous d'avoir un sens de l'organisation, des priorités et démontrer de l'initiative et de l'autonomie, ainsi qu'une facilité à travailler en équipe et à offrir un bon service à la clientèle.
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