Current jobs related to Chef de l'engagement du client - Kirkland, Quebec - Merck

  • Directeur des opérations de caisse

    2 weeks ago

    Kirkland, Quebec, Canada Linen Chest Full time

    Description du posteL'objectif principal du chef caissier est d'encadrer et de motiver son équipe pour offrir un service exceptionnel aux clients.Le chef caissier est responsable de l'excellence du service à la clientèle, de la formation des caissiers et de l'encadrement de l'équipe.Ce poste nécessite une excellente communication,...

  • Chef de département

    1 week ago

    Kirkland, Quebec, Canada Linen Chest Full time

    Description du poste Nous recherchons un Chef de département - Chef de rayon pour rejoindre notre équipe dynamique à Kirkland. Le candidat idéal sera passionné de la vente au détail, doté d'un leadership mobilisateur et capable de communiquer efficacement avec ses collègues.Mission principaleL'objectif principal du Chef de département - Chef...

  • Chef de Projet Senior de Développement Clinique

    2 weeks ago

    Kirkland, Quebec, Canada IQVIA Full time

    À propos de l'entrepriseIQVIA est un leader mondial en matière d'analyses avancées, de solutions technologiques et de services de recherche clinique pour l'industrie des sciences de la vie. Nous nous engageons à repousser les limites de la science humaine et de la science des données pour avoir le plus grand impact possible - pour aider nos...

  • Chef de Production

    2 weeks ago

    Kirkland, Quebec, Canada Safran Full time

    Fonctions et Responsabilités Sommaire de l'emploi Le Chef de Production est chargé de diriger l'activité de production, de gérer les équipes, de planifier et d'apporter les changements en fonction du calendrier de production, de promouvoir la sécurité, de soutenir et de communiquer les objectifs, les règles et les normes de...

  • Chef de Projet de Production

    2 weeks ago

    Kirkland, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Développez votre carrière avec Randstad CanadaNous recherchons un Chef de Projet de Production pour rejoindre notre équipe à Kirkland, au Québec. Cette opportunité est idéale pour les professionnels expérimentés qui souhaitent se lancer dans un nouveau défi et développer leur carrière.Salaire compétitifL'offre de salaire pour ce poste est...

  • Chef de caisse expérimenté Kirkland

    1 week ago

    Kirkland, Quebec, Canada Linen Chest Full time

    Description du poste Nous sommes à la recherche d'un Chef de caisse expérimenté pour rejoindre notre équipe au siège de Linen Chest à Kirkland.Rôle et responsabilitésLe Chef de caisse est responsable de l'encadrement, de l'incitation et de la motivation de son personnel. Il assure également l'excellence du service à la clientèle...

  • Chef de projet opérationnel d'exploitation de blanchisserie

    1 week ago

    Kirkland, Quebec, Canada 9504-0416 Québec Inc. Full time

    L'entreprise 9504-0416 Québec Inc. recherche un Chef de projet opérationnel d'exploitation de blanchisserie pour renforcer son équipe.Description du posteLe candidat idéal possédera une excellente capacité à gérer des projets complexes et des équipes dispersées, tout en assurant la qualité des services fournis aux clients.Missions et...

  • Responsable du Service Client à Kirkland

    2 weeks ago

    Kirkland, Quebec, Canada Linen Chest Full time

    Description de l'entrepriseRejoignez notre équipe en tant que responsable du service client chez Linen Chest, une entreprise familiale qui met l'accent sur le bien-être de ses employés.Nous sommes à la recherche d'une personne passionnée du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique.Ce poste est idéal pour quelqu'un...

  • Chef de projet commercial support

    1 week ago

    Kirkland, Quebec, Canada Traffic Tech Full time

    DescriptionQui sommes-nous ? Lorsque vous rejoignez Traffic Tech, vous intégrerez une équipe dynamique et pionnière dans l'industrie du fret et de la logistique. Reconnue comme un leader sur le marché, Traffic Tech est partenaire logistique de plusieurs marques internationales réputées.Nos bureaux sont situés aux États-Unis, au Canada, au Mexique, en...

  • Chef de compte

    3 weeks ago

    Kirkland, Quebec, Canada Traffic Tech Full time

    Description Qui sommes-nous ?Lorsque vous rejoignez Traffic Tech, vous rejoignez un équipe qui fait bouger l'économie mondiale. Traffic Tech est reconnu comme un leader de l'industrie et le partenaire logistique de nombreuses marques internationales réputées. Votre rôleNous sommes à la recherche d'un professionnel du développement...

  • Représentant(e) du public Kirkland

    1 month ago

    Kirkland, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    À propos de l'emploiNotre client à Kirkland est actuellement à la recherche d'un(e) représentant(e) du public. Si vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité de travailler avec une entreprise dynamique, nous avons une excellente opportunité pour vous.ResponsabilitésTenir un registre et gérer l'accès de tous les visiteurs du...

  • Chef caissier

    4 weeks ago

    Kirkland, Quebec, Canada Linen Chest Full time

    Description du posteRejoignez notre équipe dynamique à Linen Chest !Nous sommes à la recherche d'un chef caissier passionné du service à la clientèle, capable de motiver son personnel et d'assurer l'excellence du service à la clientèle aux caisses.Ce poste est idéal pour quelqu'un qui aime travailler en équipe, qui est à l'aise...

  • Chef de Qualification et Gestion de Projets

    1 week ago

    Kirkland, Quebec, Canada Jubilant Radiopharma Full time

    Rejoignez Jubilant Radiopharma, un leader dans la fabrication de radiopharmaceutiques. Nous sommes à la recherche d'un Chef de Qualification et Gestion de Projets motivé pour rejoindre notre équipe dynamique.Description du posteL'objectif principal de ce rôle est de garantir la qualité et la conformité des opérations de qualification et de...

  • Administrateur de bureau

    1 month ago

    Kirkland, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    À propos de l'opportunitéNotre client à Kirkland est actuellement à la recherche d'un administrateur de bureau pour rejoindre son équipe dynamique et professionnelle. Cette opportunité est parfaite pour quelqu'un qui est fier de sa capacité à offrir un service exceptionnel à une clientèle exclusive, ainsi qu'à s'occuper des...

  • Agent de recouvrement des comptes

    4 weeks ago

    Kirkland, Quebec, Canada Traffic Tech Full time

    Poste de travailVous rejoignez Traffic Tech, une entreprise leader dans le domaine de la logistique et du transport de marchandises. Nous sommes à la recherche d'un professionnel pour occuper le poste de Agent de recouvrement des comptes à notre siège canadien situé dans l'ouest de l'île de Montréal.ResponsabilitésRecouvrer les comptes en...

  • Administrateur de programme

    1 month ago

    Kirkland, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Titre du poste : Administrateur de programmeLieu de travail : Baie-D'urfeNotre client fournit des intérieurs de cabine, des systèmes, des équipements et des services innovants pour améliorer l'expérience de l'utilisateur. Ses 10 000 employés à travers le monde sont au service des équipementiers aéronautiques, des compagnies aériennes, des bailleurs...

  • Receveur·euse de clientèle bilingue

    2 weeks ago

    Kirkland, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Rôle de la fonctionNous recherchons un(e) Receveur·euse de clientèle bilingue pour rejoindre l'équipe de notre client réputé situé à Kirkland. L'objectif principal de ce rôle est de fournir un service client exceptionnel aux clients et visiteurs en anglais et en français. Responsabilités• Accueillir et assister les clients et visiteurs...

  • Responsable de la clientèle et du service à la caisse

    2 weeks ago

    Kirkland, Quebec, Canada Linen Chest Full time

    Description du posteUn chef caissier est à la recherche pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de Linen Chest.L'entreprise familiaire que nous sommes offre un environnement de travail humain où nos talents sont reconnus et appréciés. Nous recherchons quelqu’un avec une passion du service à la clientèle, doté d’un leadership et des...

  • Spécialiste en Relation Client au Commerce de Détail

    2 weeks ago

    Kirkland, Quebec, Canada Linen Chest Full time

    À Linen Chest, nous recherchons un Spécialiste en Relation Client au Commerce de Détail pour rejoindre notre équipe dynamique. Présentation de l'entrepriseNous sommes une entreprise familiale qui met l'accent sur le bien-être de nos employés. Nous offrons des salaires compétitifs, des opportunités de croissance et un environnement de travail...

  • Chef de Vente National Biologiques

    1 week ago

    Kirkland, Quebec, Canada Organon Full time

    Découvrez notre opportunité d'emploi Organon est une entreprise leader dans la santé mondiale, dédiée à améliorer les vies des femmes et de leurs familles. Nous recherchons un Chef de Vente National Biologiques qui partagera notre vision et contribuera à notre succès. Rôle Pour ce poste, vous devrez : Diriger une équipe nationale de...

Chef de l'engagement du client

1 month ago

Kirkland, Quebec, Canada Merck Full time
Responsabilités

Le Chef de l'engagement du client est responsable du développement et de la réalisation des stratégies promotionnelles intégrées conformément à la stratégie de marque au sein de leur domaine thérapeutique respectif.

Il travaillera en collaboration avec l'équipe de marque pour comprendre pleinement la vue complète du parcours des patients de bout en bout, dans le but d'identifier, de créer et de mettre en œuvre des plans de marketing intégrés alignés sur les besoins des clients et les objectifs commerciaux.

Le Chef de l'engagement du client utilisera des outils d'analyse avancés et des solutions marketing pour créer un environnement omnicanal, afin d'offrir une expérience client omnicanal transparente, orchestrée et personnalisée.

Les responsabilités peuvent inclure :

  • Stratégies promotionnelles intégrées : élaboration et mise en œuvre de stratégies promotionnelles conformément à la stratégie de la marque, ce qui comprend le contenu, les messages, l'ensemble des canaux et le budget de promotion de marketing.
  • Expérience client : intégration d'informations dans la planification et la mise en œuvre afin d'élaborer des stratégies d'engagement personnalisées et dynamiques sur le plan segmentaire et individuel, de manière à offrir une expérience harmonieuse aux clients.
  • Maximisation des résultats opérationnels : définition de mesures, d'indicateurs clés de performance et d'objectifs solides intégrés à la planification et à la mise en œuvre, avec une évaluation continue du rendement, une identification des possibilités et des domaines problématiques ainsi que des efforts déployés en vue de l'optimisation des campagnes en temps réel.
  • Équipes promotionnelles des méthodes Agiles : direction d'une équipe de méthodes Agiles comptant des membres d'équipes interfonctionnelles, à l'interne et à l'externe, qui collaboreront pour passer de la stratégie à la mise en place et à l'exécution pour offrir la meilleure expérience client possible.
Compétences requises
  • Excellente aptitude à la pensée créative, novatrice, conceptuelle et stratégique.
  • Pensée stratégique et capacité d'élaborer, de mettre en œuvre et de superviser des plans promotionnels intégrés.
  • Connaissance des tendances actuelles et des pratiques exemplaires en marketing, en marketing numérique, en marketing dirigé par les données, et des nouvelles plateformes et technologies clés qui soutiennent les efforts de marketing.
  • Connaissance approfondie du marketing relationnel et de l'activation de comptes clients, y compris le savoir des segments, des besoins, de l'utilisation de canaux et des préférences des clients.
  • Développe de nouvelles perspectives de solutions innovantes qui entraînent un meilleur engagement du client.
  • Fait preuve de souplesse quand vient le temps de collaborer avec des équipes interfonctionnelles mondiales et locales; sait tenir compte des idées de chacun et sait collaborer avec d'autres.
  • Travail axé sur les résultats, persévérance, solides compétences d'analyse et raisonnement dirigé par les données.
  • Haut niveau d'intégrité et d'éthique au travail.
  • Pensée critique et capacité de prendre des décisions sous pression.
Expérience requise
  • Baccalauréat dans un champ d'études connexe; maîtrise, un atout.
  • Cinq ans d'expérience en marketing et en planification de marketing numérique.
  • Excellentes compétences pour gérer les agences média, créatives et de publication numérique.
  • Certificat de Google Analytics, un atout.
  • Expérience en lien avec les plateformes de marketing (automatisation du marketing, Journey Builder, etc.).
  • Excellentes compétences en communication et en présentation en anglais et en français, requis.