Spécialiste en relations clients et logistique

2 days ago


Chateauguay, Canada Excel personnel inc. Full time

À propos de l'entreprise :

Excel Personnel inc. est une entreprise leader dans le domaine de la gestion des ressources humaines.

Nous sommes à la recherche d'une personne motivée pour rejoindre notre équipe en tant que représentant service clients et logistique.

Salaire estimé : 45 000$ par an.

Description du poste :

Le rôle : Notre client, un fabricant de produits et accessoires pour l’industrie de la construction, est actuellement à la recherche d’une personne pour se joindre à leur équipe en tant que représentant service clients et logistique.

Le candidat idéal doit avoir une excellente communication orale et écrite, ainsi qu’une forte capacité d’organisation.

Fonctions clés :

  • Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des appels téléphoniques et des courriels, maintenir un système de classement organisé etc. pour soutenir les opérations quotidiennes;
  • Fournir un service à la clientèle et effectuer des suivis réguliers avec la clientèle (Canada et US);
  • Prendre de commandes et assurer l’exécution des commandes et remplir tous les documents ou fournir des documents pour chaque expédition;
  • Assurer le suivi des commandes pour que les bons produits soient livrés au bon endroit, à temps et à bon prix ;
  • Trouver le meilleur prix et s’assurer du suivi des flux de marchandises parmi plusieurs transporteurs;
  • Coordonner les fournisseurs de transport pour assurer un mouvement rapide et approprié des expéditions;
  • Gérer les budgets de distribution et d’expédition ;
  • Faire la gestion de plaintes avec la clientèle ;
  • Effectuer un suivi avec la clientèle jusqu’à la livraison du produit ;

Compétences requises :

  • Expérience pertinente au niveau du service à la clientèle ;
  • Connaissance de la suite MS Office ;
  • Aisance avec la technologie (formation offerte pour leur logiciel maison) ;
  • Excellent service à la clientèle ;
  • Sens de l’organisation et gestion des priorités ;
  • Bonnes compétences interpersonnelles ;
  • Excellentes aptitudes en communication ;
  • Intérêt pour le travail d’équipe.

Avantages :

  • Stationnement sur place ;
  • Assurances collectives payées à 50% par employeur – contribution REER par employeur de 25%.


  • Chateauguay, Canada Excel personnel inc. Full time

    Informations sur l'emploiLe poste de Spécialiste en service clients et logistique est disponible chez Excel personnel inc. à Châteauguay, Québec.Niveau d'études requis : Diplôme complété dans un domaine lié à la gestion ou aux services à la clientèle.


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