Agent de soutien administratif au service à la clientèle

2 weeks ago

Gatineau, Quebec, Canada Université du Québec en Outaouais (UQO) Full time

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L'agent de soutien administratif au service à la clientèle joue un rôle essentiel au sein de l'Université du Québec en Outaouais (UQO). Ce professionnel est responsable de fournir des renseignements aux étudiants, notamment sur les programmes d'études, les lois, les règlements et les politiques en matière d'admission, d'inscription et des services offerts aux étudiants sur le campus.

Exigences minimales du poste :

Scolarité

  • Être titulaire d'un diplôme d'études professionnelles (D.E.P.) dans une discipline appropriée ou être titulaire d'un diplôme d'études secondaires (D.E.S.) ou être titulaire d'un diplôme ou d'une attestation d'études dont l'équivalence est reconnue par l'autorité compétente.

Expérience

  • Trois (3) années d'expérience pertinente souhaitable.
Autres exigences du poste :
  • Bonne connaissance du français (oral et écrit) ;​​​​​​​
  • Habiletés pour les communications interpersonnelles ;
  • Être organisé et autonome ;
  • Faire preuve de rigueur ;
  • Savoir transmettre de l'information ;
  • Orienté vers l'action ;
  • Orienté vers la clientèle.
Tâches et responsabilités principales :
  1. La personne salariée répond aux demandes de renseignements sur diverses questions variées et complexes. Elle fait les recherches appropriées et donne des explications précises et détaillées sur les règlements, les procédures, les formulaires à remplir et les délais à respecter. Elle assiste les étudiants dans l'utilisation des services en ligne. Elle offre un soutien aux étudiants internationaux et répond aux questions concernant les domaines relatifs à l'immigration et à la couverture d'assurance.
  2. Elle traite les demandes de modification au dossier des étudiants (libres et internationaux) en conformité avec le régime des études et les procédures en vigueur. Elle approuve et fait le suivi des demandes qui relèvent de sa compétence et réfère les autres demandes et les cas dérogatoires à la personne responsable.
  3. Elle prépare et authentifie des documents dont les attestations de fréquentation scolaire, relevés de notes étrangers, lettres, mémos, rapports ou formulaires. Elle perçoit les frais encourus pour les différents services offerts.
  4. Elle peut tenir l'agenda de sa personne supérieure immédiate. Elle rédige la correspondance d'ordre courant. Elle compile des données et prépare des statistiques.
  5. Elle assume la responsabilité d'un système de classement des dossiers, de fichiers, d'échéanciers et de la mise à jour des pages web liées à son unité.
  6. Elle peut être appelée à initier au travail le nouveau personnel de son unité ou les personnes salariées occupant la même fonction.
  7. Au besoin, elle accomplit toute autre tâche connexe de même niveau ou de niveau inférieur.

Pour consulter l'affichage complet veuillez vous référer à la section à droite « Documents à consulter ».

L'UQO souscrit au programme d'accès à l'égalité en emploi. L'UQO invite les femmes, les membres des minorités visibles, des minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.

L'UQO communiquera seulement avec les personnes retenues dans le cadre du présent processus de sélection. Si vous êtes invité à poursuivre les étapes du processus de sélection, veuillez nous aviser de tout besoin nécessitant des mesures d'adaptation particulières.

  • Agent administratif de soutien

    3 weeks ago

    Sainte-Thérèse-de-la-Gatineau, Quebec, Canada Collège Lionel-Groulx Full time

    Rôle et responsabilitésL'agent administratif de soutien est chargé d'effectuer une variété de travaux administratifs selon des méthodes et procédures établies.Il est responsable de l'accueil des étudiants, de la surveillance des examens, de la réponse aux questions des enseignants et des étudiants, ainsi que de la mise en œuvre de...

  • Agent de relations avec la clientèle

    3 weeks ago

    Gatineau, Quebec, Canada Société de transport de l'Outaouais Full time

    Conditions d'emploiTemporaire (poste sur appel) : Il s'agit d'un emploi temporaire avec aucun avantage social. L'horaire des employés peut varier de semaine en semaine.Compétences : Être disponible un jour de semaine (par exemple, le mercredi) et les week-endsÊtre en mesure de se déplacer et de se rendre dans les points de service par...

  • Agent(e) - Service à la clientèle

    4 weeks ago

    Sainte-Thérèse-de-la-Gatineau, Quebec, Canada GardaWorld Full time

    Rejoignez GardaWorld comme Agent(e) - Service à la clientèle au sein de notre Division Systèmes de Sécurité à Sainte-Thérèse.Prêt à faire partie de la grande équipe Gardaworld? GardaWorld est plus que jamais impliqué dans l'effort déployé pour assurer le bon fonctionnement des services essentiels et la sécurité de tous. C'est dans cet esprit...

  • Agent de soutien administratif, classe 2

    4 weeks ago

    Sainte-Thérèse-de-la-Gatineau, Quebec, Canada Collège Lionel-Groulx Full time

    Poste de soutien administratifLe Collège Lionel-Groulx recherche un agent de soutien administratif, classe 2 pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésAccueillir les étudiants du service du SAIDESurveiller les étudiants effectuant des examens et présenter des besoins particuliersRépondre aux questions des enseignants et des étudiants concernant les...

  • Agent de soutien administratif, classe 2

    3 weeks ago

    Sainte-Thérèse-de-la-Gatineau, Quebec, Canada Collège Lionel-Groulx Full time

    Collège Lionel-Groulx recherche un agent de soutien administratif, classe 2 pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésEffectuer l'accueil des étudiants du service du SAIDE;Surveiller les étudiants effectuant des examens et présentant des besoins particuliers et mettre à leur disposition le matériel et appareil requis;Répondre aux questions des...

  • Agent de soutien administratif, classe 2

    4 weeks ago

    Sainte-Thérèse-de-la-Gatineau, Quebec, Canada Collège Lionel-Groulx Full time

    Collège Lionel-GroulxPoste : Agent de soutien administratif, classe 2Description du posteL'agent de soutien administratif, classe 2, est responsable de l'accueil des étudiants, de la surveillance des examens, de la réponse aux questions des enseignants et des étudiants, ainsi que de l'exécution de tâches administratives telles que le...

  • Agent de soutien administratif, classe 2

    4 weeks ago

    Sainte-Thérèse-de-la-Gatineau, Quebec, Canada Collège Lionel-Groulx Full time

    Job DescriptionCollège Lionel-Groulx est à la recherche d'un Agent de soutien administratif, classe 2 pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésAccueillir les étudiants du service du SAIDESurveiller les étudiants effectuant des examens et présenter des besoins particuliersRépondre aux questions des enseignants et des étudiants sur les procédures de...

  • Agent de service au centre d'appels

    2 weeks ago

    Gatineau, Quebec, Canada Ville de Gatineau Full time

    Rôle et responsabilitésL'agent de service au centre d'appels répond aux appels et informe les citoyens sur diverses thématiques municipales. Il reçoit les différentes plaintes et requêtes de la part des citoyens, les collige aux différents systèmes informatiques et les transmet aux responsables des services municipaux concernés, tout en...

  • Agent de soutien administratif, classe 2

    3 weeks ago

    Sainte-Thérèse-de-la-Gatineau, Quebec, Canada Collège Lionel-Groulx Full time

    Rôle et responsabilitésL'agent de soutien administratif, classe 2, est chargé d'effectuer une variété de travaux administratifs selon des méthodes et procédures établies.Les responsabilités de la personne de cette classe d'emploi comprennent notamment :Accueillir les étudiants du service du SAIDESurveiller les étudiants effectuant des...

  • Représentant du service à la clientèle bilingue

    4 weeks ago

    Gatineau, Quebec, Canada Randstad Full time

    À propos de l'opportunitéSi vous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière qui vous permet de développer vos compétences en service à la clientèle et de faire une différence au quotidien, ce poste pourrait être fait pour vous.Compétences requisesAvoir un intérêt pour aider les gens à déménagerTravailler dans une entreprise...

  • Représentant du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Gatineau, Quebec, Canada Savers Value Village Full time

    DescriptionRôle : Associé au service à la clientèleNous recherchons des représentants du service à la clientèle passionnés par l'excellence et la satisfaction client. Vous serez chargé de fournir une expérience exceptionnelle à nos clients, donateurs et membres d'équipe.Compétences requisesUne excellente communication orale et écriteUne...

  • Agent(e) - Service à la clientèle

    3 weeks ago

    Sainte-Thérèse-de-la-Gatineau, Quebec, Canada GardaWorld Full time

    Prêt à faire partie de la grande équipe GardaWorld? GardaWorld est plus que jamais impliqué dans l'effort déployé pour assurer le bon fonctionnement des services essentiels et la sécurité de tous. C'est dans cet esprit que nous vous invitons à faire partie de notre équipe en tant qu'Agent(e) - Service à la clientèle au sein de notre Division...

  • Agent de soutien administratif, classe 2

    4 weeks ago

    Sainte-Thérèse-de-la-Gatineau, Quebec, Canada Collège Lionel-Groulx Full time

    Collège Lionel-Groulx recherche un Agent de soutien administratif, classe 2 pour rejoindre son équipe multidisciplinaire.Responsabilités :Accueillir les étudiants du service du SAIDE ;Surveiller les étudiants effectuant des examens et présentant des besoins particuliers ;Répondre aux questions des enseignants et des étudiants en ce qui concerne les...

  • Agent de Bureau Principal

    3 weeks ago

    Gatineau, Quebec, Canada Western Quebec School Board Full time

    Poste d'Agent de Bureau PrincipalL'Agent de Bureau Principal est chargé de coordonner et de superviser les activités administratives de l'équipe. Il est responsable de l'organisation, de la planification et de la mise en œuvre des projets administratifs.ResponsabilitésCoordonner les activités administratives de l'équipeSuperviser...

  • Représentant au service à la clientèle III

    4 weeks ago

    Gatineau, Quebec, Canada Enbridge Full time

    À propos de GazifèreGazifère, distributeur exclusif de gaz naturel en Outaouais, est une entreprise dynamique et en pleine croissance. Nous sommes à la recherche d'un Représentant au service à la clientèle III pour rejoindre notre équipe.MissionNotre mission est de fournir une énergie sûre et fiable qui contribue à la qualité de vie des...

  • Responsable de la planification et de la gestion des activités de greffe de la Ville de Gatineau

    2 weeks ago

    Gatineau, Quebec, Canada Ville de Gatineau Full time

    La personne titulaire de ce poste occupe un rôle crucial au sein du service des affaires juridiques de la Ville de Gatineau. Sous la supervision de son gestionnaire, elle assure la planification, l'organisation, la direction et le contrôle des activités et des ressources humaines, financières et matérielles nécessaires à la réalisation des mandats de...

  • Agent(e) - Service à la clientèle

    4 weeks ago

    Sainte-Thérèse-de-la-Gatineau, Quebec, Canada GardaWorld Full time

    Rejoignez notre équipe de service à la clientèleGardaWorld est un leader mondial dans l'industrie de la sécurité, et nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) - Service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Sainte-Thérèse.En tant qu'Agent(e) - Service à la clientèle, vous serez responsable de prendre en charge les appels et les...

  • Agent/Agente de bureau, classe II

    3 weeks ago

    Gatineau, Quebec, Canada Collège Saint-Alexandre de la Gatineau Full time

    Agent de réception, classe IILe Collège Saint-Alexandre de la Gatineau recherche un agent de réception pour rejoindre son équipe. Responsabilités :- Accueillir les visiteurs, les orienter et les guider vers l'endroit et/ou la personne demandée.- Voir au bon ordre des lieux servant à l'accueil et à la réception.- Recevoir et transmettre les appels...

  • Technicien(ne) de soutien administratif

    3 weeks ago

    Gatineau, Quebec, Canada Strathmore Landscape Management Ltd (1997) Inc Full time

    À propos de l'emploiStrathmore Landscape Management Ltd (1997) Inc est à la recherche d'un technicien(ne) de soutien administratif pour rejoindre son équipe.Compétences requisesConnaissance de l'anglais et du français (écrit et parlé)Compétences en administration, en gestion de projet et en communicationExpérience dans un rôle...

  • Agent de sécurité

    4 weeks ago

    Gatineau, Quebec, Canada Musée canadien de l'histoire Full time

    Poste d'agent de sécuritéLe Musée canadien de l'histoire est à la recherche d'un agent de sécurité pour assurer la sécurité physique des biens du musée, veiller à la sécurité du public et du personnel, et respecter les normes de service, de sécurité et d'opération du musée.Compétences requisesTravailler debout et marcher...