Conseiller en soutien aux familles

1 week ago

Laval, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un spécialiste en service client pour son secteur Nord. Ce poste permanent à temps plein offre une rémunération estimée de 70 000 $ à 80 000 $ par an.

Rôle et responsabilités

  • Accueillir, rassurer, écouter, informer, organiser et coordonner chaque étape du processus du deuil afin que chaque client ait un service au-delà de ses attentes.
  • Rencontrer les familles et présenter les services et les biens en fonction des besoins et des attentes du client et répondre aux questions.
  • Répondre aux appels des clients.
  • Préparer des soumissions à la demande des clients.
  • Remplir les différents documents requis suite au décès.
  • Percevoir le dépôt et expliquer les modalités de paiement.
  • Remettre une copie du contrat au client.
  • Gestion administrative des contrats (contacter l'église, l'hôpital, le cimetière, le fleuriste, etc.).
  • Rédiger les avis de décès.
  • Effectuer une vérification finale des divers documents avec le client.
  • Renseigner les gens au sujet de la Régie des rentes du Québec, de l'État civil, de la recherche testamentaire, etc. et compléter les formulaires.
  • Préparer les salles en vue des expositions (placer les fleurs, les fauteuils, etc.).
  • Faire les mises en niche.

Exigences

  • Posséder une voiture.
  • Mobilité et flexibilité.
  • Bonne maîtrise des logiciels de la suite MS Office (Word, Excel, Outlook).
  • Minimum de trois années d'expérience en service à la clientèle.
  • Bilingue (oral et écrit), troisième langue; un atout Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

Avantages offerts

  • Assurances complètes.
  • Congés mobiles/maladies.
  • Programme de reconnaissance.

Si vous êtes un professionnel en service à la clientèle motivé et passionné par le domaine funéraire, nous voulons entendre de vous

  • Conseiller(ère) Aux Familles

    6 months ago

    Laval, Canada Société Alzheimer Laval - Maison Francesco Bellini Full time

    **La Société Alzheimer Laval est à la recherche d’un conseiller aux familles ou d’une conseillère aux familles afin de se joindre à notre équipe.** **Responsabilités principales** - Évaluer les besoins des proches aidants et personnes atteintes, les accompagner dans leur parcours et effectuer le suivi; - Animer des formations pour les proches...

  • Conseiller(ère) Aux Familles

    6 months ago

    Laval, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time

    _Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte._ **Statut **:temporaire à durée indéterminé Le conseiller aux familles relève du superviseur de la succursale. Il a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites funéraires choisis et d’organiser les funérailles....

  • Conseiller(ère) Aux Familles

    6 months ago

    Laval, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time

    **Statut**: poste temporaire avec possibilité de permanence Le ou la conseiller(e) aux familles relève du superviseur de la succursale. Il ou elle a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites funéraires choisis et d’organiser les funérailles. Il ou elle répond aux besoins des...

  • Conseiller(ère) Aux Familles

    6 months ago

    Laval, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time

    _Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte._ **Statut **:temporaire à durée indéterminé Le conseiller aux familles relève du superviseur de la succursale. Il a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites funéraires choisis et d’organiser les funérailles....

  • Conseiller(ère) Aux Familles

    6 months ago

    Laval, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time

    _Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte._ **Statut **:temporaire à durée indéterminé Le conseiller aux familles relève du superviseur de la succursale. Il a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites funéraires choisis et d’organiser les funérailles....

  • Conseiller(ère) Aux Familles

    6 months ago

    Laval, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time

    **Description du poste** **Statut**: Deux (2) postes temporaires à temps plein à la succursale de Laval Le ou la conseiller(e) aux familles relève du superviseur de la succursale. Il ou elle a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites funéraires choisis et d’organiser les...

  • Conseiller(ère) Aux Familles

    3 months ago

    Laval, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time

    **Description du poste** **Statut**: Un (1) postes temporaire à temps plein à la succursale de Laval Le ou la conseiller(e) aux familles relève du superviseur de la succursale. Il ou elle a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites funéraires choisis et d’organiser les...

  • Conseiller(ère) Aux Familles

    6 months ago

    Laval, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time

    **Statut**: poste temporaire avec possibilité de permanence Le ou la conseiller(e) aux familles relève du superviseur de la succursale. Il ou elle a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites funéraires choisis et d’organiser les funérailles. Il ou elle répond aux besoins des...

  • Conseiller(ère) Aux Familles

    2 weeks ago

    Laval, Canada Société Alzheimer Laval - Maison Francesco Bellini Full time

    **La Société Alzheimer Laval est à la recherche d'un conseiller(ère) aux familles afin de se joindre à notre équipe.** **Responsabilités principales** - Évaluer les besoins des proches aidants et personnes atteintes, les accompagner dans leur parcours et effectuer le suivi; - Animer des formations pour les proches aidants, des groupes de soutien et...

  • Conseiller aux familles

    6 months ago

    Laval, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un conseiller aux familles pour son secteur Nord (succursales de Ste-Dorothée et Pierrefond). C'est un poste permanent à temps plein, entre 70 à 80 heures par période de deux semaines, incluant une fin de semaine sur deux.Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes...

  • Conseiller aux familles

    6 months ago

    Laval, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un conseiller aux familles pour son secteur Nord (succursales de Ste-Dorothée et Pierrefond). C'est un poste permanent à temps plein, entre 70 à 80 heures par période de deux semaines, incluant une fin de semaine sur deux.Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes...

  • Conseiller(ère) Aux Familles

    6 months ago

    Laval, Canada Cooperative funéraire du Grand Montréal Full time

    **_Lieu de travail : Laval_** Le ou la conseiller(e) aux familles relève du superviseur de la succursale. Il ou elle a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites funéraires choisis et d’organiser les funérailles. Il ou elle répond aux besoins des familles et transmet des...

  • Conseiller(ère) Aux Familles

    6 months ago

    Laval, Canada La Fédération des coopératives funéraires du Québec Full time

    Le ou la conseiller(e) aux familles relève du superviseur de la succursale. Il ou elle a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites funéraires choisis et d’organiser les funérailles. Il ou elle répond aux besoins des familles et transmet des informations en adéquation avec la...

  • Conseiller aux familles

    6 months ago

    Laval, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un conseiller aux familles pour son secteur Nord (succursales de Ste-Dorothée et Pierrefond). C'est un poste permanent à temps plein, entre 70 à 80 heures par période de deux semaines, incluant une fin de semaine sur deux.Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes...

  • Conseiller aux familles

    12 hours ago

    Laval, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un conseiller aux familles pour son secteur Nord (succursales de Ste-Dorothée et Pierrefond). C'est un poste permanent à temps plein, entre 70 à 80 heures par période de deux semaines, incluant une fin de semaine sur deux.Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes...

  • Conseiller aux familles

    2 weeks ago

    Laval, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un conseiller aux familles pour son secteur Nord (succursales de Ste-Dorothée et Pierrefond). C'est un poste permanent à temps plein, entre 70 à 80 heures par période de deux semaines, incluant une fin de semaine sur deux.Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes...

  • Conseiller aux familles

    6 months ago

    laval, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un conseiller aux familles pour son secteur Nord (succursales de Ste-Dorothée et Pierrefond). C'est un poste permanent à temps plein, entre 70 à 80 heures par période de deux semaines, incluant une fin de semaine sur deux.Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes...

  • Conseiller aux familles

    6 months ago

    Laval, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un conseiller aux familles pour son secteur Nord (succursales de Ste-Dorothée et Pierrefond). C'est un poste permanent à temps plein, entre 70 à 80 heures par période de deux semaines, incluant une fin de semaine sur deux.Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes...

  • Conseiller aux familles

    6 months ago

    Laval, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un conseiller aux familles pour son secteur Nord (succursales de Ste-Dorothée et Pierrefond). C'est un poste permanent à temps plein, entre 70 à 80 heures par période de deux semaines, incluant une fin de semaine sur deux.Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes...

  • Conseiller aux familles

    6 months ago

    Laval, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un conseiller aux familles pour son secteur Nord (succursales de Ste-Dorothée et Pierrefond). C'est un poste permanent à temps plein, entre 70 à 80 heures par période de deux semaines, incluant une fin de semaine sur deux.Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes...