Conseiller en services funéraires
1 month ago
FORMATION ET EXPÉRIENCE
- Obtenir un diplôme en thanatologie ou un diplôme lié aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d'aide ou à l'hôtellerie.
- Avoir une expérience dans le milieu funéraire, ce qui constitue un atout.
- D'autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique.
- Parler et écrire couramment le français et avoir une connaissance professionnelle de l'anglais.
- Connaître les éléments clés de l'excellence en contact client.
CONDITIONS DE TRAVAIL
- Être disponible pour se déplacer dans les autres succursales de la Coopérative pour des fins de remplacement ou de surcroît de travail.
- Poste à temps plein (35 h/semaine).
- Horaire de travail à déterminer : mardi au samedi ou dimanche au jeudi.
- Salaire : à partir de 24,60$/h sans diplôme de thanatologie ou 25,93$/h avec diplôme de thanatologie.
- Uniforme fourni.
- Régime d'assurance collective après 3 mois de service.
- Participation à un REER collectif après 1 an de service.
- Programme de santé bien-être.
- PAE.
- Café gratuit.
- Activités d'entreprise (bénévolat, party d'été, party de noël, etc.).
VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE LA COOPÉRATIVE
- Rencontrer des familles pour des arrangements funéraires lors de décès, des demandes d'informations ou de soumissions.
- Expliquer aux familles la nature des services funéraires offerts et les frais reliés.
- Recueillir l'ensemble des renseignements relatifs au défunt sur le plan légal.
- Renseigner la famille au sujet des prestations admissibles.
- Vérifier les dispositions de transport et de préparations en lien avec le défunt.
- Planifier l'horaire des services funéraires et publier les avis de décès.
- Compléter des documents administratifs et légaux.
- S'assurer que les inhumations et crémations soient coordonnées adéquatement.
- Supporter et fournir des références et des ressources aux familles concernant : problèmes légaux, sociaux ou personnels.
- S'assurer que les frais à acquitter soient expliqués aux familles et en faire la perception.
- Saisir des données dans le logiciel de gestion de la clientèle.
- Aider ses collègues de travail lors de périodes moins occupées.
- Effectuer diverses tâches administratives et tâches connexes au besoin.
Si vous avez besoin de mesures d'adaptation à une étape ou une autre du processus d'évaluation, veuillez envoyer un message à l'adresse indiquée ci-dessous pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.
Vous vous reconnaissez dans cette description et vous avez des valeurs de coopération et d'empathie très développées ? Faites parvenir votre candidature à Mylène Dubois, CRIA, Conseillère en ressources humaines à : rh@cfgm.coop
VOS QUALITÉS
- L'empathie et l'écoute active sont indispensables.
- Avoir de la facilité à entrer en relation.
- Démontrer une compassion pour la clientèle.
- Être en mesure de personnaliser son service à la clientèle en fonction des besoins.
- Être habileté à promouvoir une offre de services.
- Capacité à informer sans jugement et de façon impartiale.
- Aptitude à informer et à référer les clients vers les organismes adéquats de soutien.
- Savoir faire la promotion de produits et de services connexes et des avantages coopératifs.
- Être en mesure de répondre aux questions reliées au deuil et aux rites funéraires afin de pouvoir guider le client dans sa recherche de sens.
-
Conseiller en Découvertes Funéraires
1 week ago
Laval, Quebec, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full timeComplexes funéraires Yves Légaré recherche un conseiller en planification funéraire pour les secteurs Sud, Centre et Nord. Il s'agit d'un poste permanent avec un horaire flexible.Ce rôle nécessite des personnes de cœur, dotées d'une exceptionnelle capacité à offrir une expérience client impeccable, répondant aux plus hauts standards de...
-
Conseiller en planification funéraire
1 month ago
Laval, Quebec, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full timePoste de Conseiller en planification funéraireComplexes funéraires Yves Légaré recherche un conseiller en planification funéraire pour les secteurs Sud, Centre et Nord. Ce poste permanent offre un horaire de jour, soir et fin de semaine. Nous recherchons des personnes de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables...
-
Conseiller en planification funéraire
1 month ago
Laval, Quebec, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full timeRecherche de Conseillers en Planification FunéraireComplexes funéraires Yves Légaré est à la recherche de professionnels dynamiques pour occuper le poste de conseiller en planification funéraire. Nous recherchons des individus dotés d'une excellente capacité de communication, de service à la clientèle et de leadership.ResponsabilitésConcevoir et...
-
Conseiller en planification funéraire
2 weeks ago
Laval, Quebec, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full timeRôle et ResponsabilitésComplexes funéraires Yves Légaré cherche un Conseiller en planification funéraire pour les secteurs Sud, Centre et Nord. Poste permanent avec un horaire variable incluant jours, soirs et fins de semaine.Atteindre les ObjectifsRépondre aux appels de familles sans rendez-vousPréparer les rapports quotidiensAtteindre le volume de...
-
Conseiller en services funéraires
4 weeks ago
Laval, Quebec, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full timeLa Coopérative Funéraire du Grand Montréal À propos de l'emploiNous recherchons un Conseiller en services funéraires qui sera le visage de notre organisation. Le candidat idéal possèdera des compétences exceptionnelles en matière d'écoute active, d'empathie et de communication. Il doit être capable de fournir un service de haute qualité aux...
-
Conseiller en services funéraires
1 week ago
Laval, Quebec, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full timeAu sein de La Coopérative Funéraire du Grand Montréal, nous recherchons un conseiller en services funéraires passionné par la relation avec les familles.Description du posteVous serez chargé d'accompagner les familles dans leurs arrangements préalables et leur soutien lors de décès. Votre tâche consiste à expliquer la nature des services...
-
Conseiller en services funéraires
4 weeks ago
Laval, Quebec, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full timeFORMATION ET EXPÉRIENCE DEC en thanatologie ou en relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d'aide ou à l'hôtellerie; Expérience dans le milieu funéraire (atout); D'autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique; Excellente communication française parlée et écrite et connaissance professionnelle...
-
Consultant en services funéraires
1 week ago
Laval, Quebec, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full timeCompétences requisesL'empathie et l'écoute active sont indispensables;Avoir de la facilité à entrer en relation;Démontrer une compassion pour la clientèle;Être en mesure de personnaliser son service à la clientèle en fonction des besoins;Être habileté à promouvoir une offre de services;Capacité à informer sans jugement et de façon...
-
Conseiller en Services Funéraires
2 weeks ago
Laval, Quebec, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full timeVisitez-nousNous sommes une coopérative funéraire qui vous invite à rejoindre notre équipe de professionnels dans un environnement stimulant et respectueux. Nous offrons des avantages inégalés, dont un salaire compétitif.Vous recherchez un défi professionnel stimulant et l'occasion de travailler avec des personnes passionnées ? Vous cherchez un...
-
Conseiller en travail social
3 weeks ago
Laval, Quebec, Canada L\'étoile Services en Santé Full timeL'étoile Services en Santé recherche un conseiller en travail social Pour notre département de la prise en charge, nous recherchons un conseiller en travail social pour travailler avec nous. Description de l'emploi : Tâches et responsabilités : Évaluer les besoins des usagers Accompagner et supporter les enfants et adolescents...
-
Laval, Quebec, Canada L\'étoile Services en Santé Full timeCherchez-vous un nouveau défi professionnel ? L'étoile Services en Santé , grande entreprise et fournisseur officiel du Réseau de la santé, recrute des conseillers en relations humaines enfants et famille. Voici les responsabilités de ce poste : Évaluer les besoins psychosociaux de la personne et de son environnement Favoriser...
-
Conseiller en services financiers senior
1 week ago
Laval, Quebec, Canada Momentum Financial Services Group Full timeCréateur de valeur pour nos clientsNous recherchons un conseiller en services financiers senior passionné et motivé qui souhaite faire carrière dans l'industrie des services financiers. Contexte du posteL'équipe de Momentum Financial Services Group est constituée de professionnels expérimentés qui sont déterminés à fournir aux clients des produits...
-
Conseiller(ère) en SST
4 weeks ago
Laval, Quebec, Canada VINCI Energies en France Full timeFaisant partie de VINCI Energies, le leader de la transition énergétique et de la transformation numérique au Québec, nous recherchons un Conseiller(ère) en SST pour renforcer notre équipe.Vous rejoindrez une puissante entreprise mondialement implantée, avec une réputation solide et une empreinte positive dans les collectivités.Responsabilités...
-
Conseiller en Marchandises Molson Coors
5 days ago
Laval, Quebec, Canada Umanico Mise en marché Full timeEn savoir plus sur l'entreprise Umanico - Le talent à la bonne placeNous recherchons actuellement un collaborateur pour rejoindre notre équipe de conseillers en marchandises Molson Coors dans le secteur de la Rive-Nord.Ce poste vous permettra de vous intégrer dans une équipe dynamique et motivée chargée de distribuer les produits vastes offerts par...
-
Conseiller en gestion, services-conseils
1 month ago
Laval, Quebec, Canada Scotiabank Full timeSélectionnez la fréquence de réception d'une alerte : Titre : Conseiller principal, gestion des avoirs - AuteuilNuméro de la demande : 205475 Rejoignez une équipe de haut niveau qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.En tant que conseiller principal des services bancaires, votre approche est axée sur les clients et vous êtes...
-
Conseiller en relations humaines
1 month ago
Laval, Quebec, Canada L\'étoile Services en Santé Full timeRecherche d'intervenants sociaux L'étoile Services en Santé, grande entreprise et fournisseur officiel du Réseau de la santé, recherche des intervenants sociaux (agents de relations humaines) en protection de la jeunesse (DPJ) et pour le département de la prise en charge. Responsabilités : Évaluer les besoins psychosociaux de la personne et...
-
Conseiller en gestion, services-conseils
1 month ago
Laval, Quebec, Canada Banque Scotia Full timeEn tant que conseiller principal des services bancaires, votre approche est axée sur les clients et vous êtes en mesure d'établir facilement des liens avec eux. Acteur essentiel du Réseau canadien de succursales, vous offrez un service exceptionnel tout au long du parcours des clients.Fournir une gamme complète de solutions au moyen d'une approche axée...
-
Conseiller(-ère) adjoint(e) en services-conseils
1 month ago
Laval, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full timeRésumé du travailDescription du posteEn quoi consiste l'occasion d'emploi ?Royal Bank of Canada est à la recherche d'un(e) conseiller(-ère) adjoint(e) pour se joindre à une équipe de services-conseils bien établie. En se joignant à l'équipe, vous contribuerez à faire croître le chiffre d'affaires en offrant un service exceptionnel et efficace, et...
-
Conseiller en architecture urbaine
1 week ago
Laval, Quebec, Canada VINCI Energies en France Full timeVincent Energies, un leader dans la transition énergétique et la transformation numérique au Québec, recherche un Conseiller en architecture urbaine.A propos de notre entreprise :Nous sommes une filiale de VINCI Energies, un leader mondial dans les infrastructures d'énergie et les services associés.Nos équipes sont dédiées à l'assurance de...
-
Conseiller en placement
1 month ago
Laval, Quebec, Canada Banque Nationale Full timePrésentation du rôle Nous recherchons un Conseiller en placement pour rejoindre notre équipe de Gestion de patrimoine à la Banque Nationale. Dans ce rôle, vous serez chargé de fournir un service à la clientèle exceptionnel en travaillant en synergie avec les conseillères et conseillers en placement pour offrir une expérience de premier ordre à nos...