Conseiller en Opérations Financières

3 days ago


Montreal, Quebec, Canada RBC Full time

RBC recherche un conseiller en opérations financières pour rejoindre son équipe de spécialistes. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'obtention des demandes par l'intermédiaire du système ODAC liées aux avantages collectifs, ainsi que d'analyser les demandes entrantes de l'équipe de nos partenaires de service et des équipes de ventes au nom des promoteurs de régime.

Pour réussir dans ce poste, vous devrez avoir une bonne connaissance des produits bancaires, notamment le Groupe REER, le Groupe IA (compte d'investissement) et RPDB (régime de participation différé aux bénéfices). Vous serez également tenu(e) de donner des formations à nos partenaires de service lorsqu'ils ne sont pas pleinement conscients des politiques et lignes directrices telles que le respect et la conformité AML.

L'équipe recherchée doit être flexible pour travailler en quarts de travail dans les heures d'ouverture de 8h00 à 18h00, du lundi au vendredi. Un bon niveau de bilinguisme (anglais et français) est requis car vous servirez des collègues et des partenaires francophones et anglophones au niveau du Canada.

Vos responsabilités principales incluent :

  • Effectuer des enquêtes complexes pour les produits enregistrés et non enregistrés reçus via ODAC
  • Répondre aux besoins des clients au premier point de contact avec le travail entrant reçu des ventes et des partenaires de services par le biais de divers canaux (principalement ODAC)
  • Fonctionner sur plusieurs applications de banque (par exemple la plate-forme de vente, GPAC, RBIS) pour effectuer des tâches
  • Tre capable de donner des formations à nos partenaires de service lorsque les politiques et les lignes directrices telles que le respect et la conformité AML, ne sont pas pleinement compris
  • Soutenir l'équipe de traitement pendant certaines périodes au besoin

Nous offrons :

  • Un programme de rémunération globale comprenant des primes et des avantages sociaux à la carte, une rémunération concurrentielle, des commissions et des actions, si applicable
  • Un perfectionnement soutenu par la direction grâce à des occasions d'accompagnement et de gestion
  • Une capacité à apporter une contribution importante et à avoir une influence durable
  • Travail au sein d'une équipe dynamique et performante axée sur la progression et la collaboration
  • La possibilité de tisser des relations étroites avec les clients

Détails supplémentaires :

  • Adresse : 1 Place Ville-Marie, Montréal
  • Nombre d'heures de travail par semaine : 37,5
  • Type d'emploi : temps plein
  • Secteur d'activité : Services bancaires aux particuliers et aux entreprises


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