Coordinateur/trice de cas en santé

3 days ago


Toronto, Ontario, Canada Innomar Strategies Full time

Notre équipe est au cœur de tout ce que nous faisons. A Cencora, nous sommes unis dans notre responsabilité de créer des avenirs plus sains, et chaque personne ici est essentielle à notre capacité à livrer sur cet objectif.

Si vous souhaitez faire une différence au centre de la santé, rejoignez notre entreprise innovante et aidez-nous à améliorer la vie des gens et des animaux partout. Postulez dès aujourd'hui

Informations sur l'emploi
  • Fournir un soutien médical aux patients et aux fournisseurs de soins de santé, y compris l'éducation sur des maladies et traitements spécifiques ainsi que la gestion des cas;
  • Fournir un soutien téléphonique (y compris les appels d'intervention et d'appui à l'observance entrants et sortants) selon les besoins;
  • Gestion de la base de données et vérification continue des dossiers et de l'information saisie;
  • Administrer et adhérer à des protocoles de gestion des cas, incluant la surveillance clinique, la collecte de données, le suivi continu des patients, la conformité, le suivi de l'interruption ou l'abandon de traitement, les rapports sur les effets indésirables et la liaison avec les fournisseurs de soins de santé primaires;
  • Se préparer et assister à des séances de formation spécialisée plus poussées sur des thérapies spécifiques, données par l'équipe pharmaceutique;
  • Travailler directement avec le spécialiste du remboursement et le médecin pour obtenir des fonds pour les traitements de leurs patients; aider à trouver d'autres sources de financement au besoin;
  • Assister aux réunions de ventes pharmaceutiques au besoin;
  • Assister aux réunions de patients et aux conférences au besoin pour éduquer les patients et les prestataires concernant les informations sur les maladies/les produits et les services de gestion de cas;
  • Travailler avec les associations de patients et les groupes de défense;
  • Établir et maintenir des partenariats avec l'équipe pharmaceutique;
  • Liaison avec les fournisseurs de soins de santé, les pharmacies et les cliniques de perfusion et d'autres organismes au besoin, afin de coordonner les perfusions, l'administration de médicaments et résoudre les problèmes qui surgissent;
  • Entretenir des communications claires avec le gestionnaire, à l'équipe et le client concernant la gestion des cas de patients;
  • Avec les gestionnaires, participer au processus de formation de nouvelles coordinateurs/trices de cas, y compris l'observation et la surveillance des appels;
  • Soutenir et collaborer avec le personnel d'autres programmes en vue de l'élaboration et de la mise en œuvre de programmes de gestion des maladies, incluant l'établissement des exigences cliniques, la rédaction de textes, de manuels ou de dépliants pour les patients, la détermination des paramètres du programme de conformité, des évaluations des besoins et des protocoles;
  • Fournir des commentaires sur les protocoles, bases de données, processus et relations entre départements actuels;
  • Être disponible sur appel en dehors des heures régulières et le week-end (24/7) pour des consultations téléphoniques périodiques et des courriels en fonction des besoins du programme;
  • Se charger de signaler les effets indésirables aux unités/départements qui lui sont confiés;
  • D'autres fonctions et tâches peuvent être confiées au coordinateur/trice de cas de temps à autre, selon les besoins;
  • Peut être appelé(e) à travailler sur appel ou de garde.
Compétences et qualifications requises
  • Baccalauréat ou diplôme d'infirmier(ère) autorisé(e), diplôme d'études supérieures ou expérience spécifique de gestion d'un cabinet est préférable, avec cinq (5) années d'expérience en soins infirmiers;
  • Au moins deux (2) ans d'expérience du contexte du remboursement par des tiers publics ou privés ou dans les ventes (non requis, mais un atout), la gestion des soins ou le soutien clinique dans l'industrie pharmaceutique, ou expérience connexe;
  • Le candidat préféré est un infirmier(ère) avec une expérience dans les soins de santé et la gestion de cas, dans un cabinet médical ou un hôpital ou dans l'industrie de l'assurance ou de la biopharmaceutique;
  • Bilinguisme (français et anglais) est préférable;
  • Expérience en hématologie et/ou néphrologie constitue un atout.
  • Requiert un minimum de trois (3) ans, et preference de plus de cinq (5) ans, dans l'industrie de la santé, pharmaceutique ou d'assurance, ou expérience liée;
  • Le candidat préféré a une expérience dans la santé et la gestion des cas dans la pratique médicale ou hospitalière ou dans l'industrie de l'assurance ou de la bio-pharmaceutique;
  • Bilinguisme (français et anglais) est fortement préféré;

Nos offres

Nous fournissons des avantages, des ressources et une compensation qui permettent une culture très inclusive et soutiennent la capacité de nos membres d'équipe à vivre chaque jour avec un but. En plus des offres traditionnelles comme les soins médicaux, dentaires et visuels, nous fournissons un ensemble complet de benefits qui se concentrent sur les aspects physique, émotionnel, financier et social du bien-être. Il comprend des supports pour les familles de travail, qui peuvent inclure le soutien parental en cas d'urgence, l'aide à l'adoption, la couverture d'infertilité, le soutien familial, les solutions de santé mentale, le congé parental payé et le congé aidant payé. Pour encourager votre croissance personnelle, nous proposons également divers programmes de formation, des ressources de développement professionnel et des opportunités de participation à des programmes de mentorat, des groupes de ressources employeur, des activités bénévoles et bien plus encore.

Mise en place

Plein temps



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    Titre : Coordonnateur(-trice) en Santé communautaireLieu de travail de l'employé : En télétravail (Truro, NS)Statut d'emploi : Temporaire à temps partiel (12 mois)Fourchette salariale : 21 090 $ - 26 363 $ / annéeLa Croix-Rouge canadienne (CRC) - une organisation inspirante à but non lucratif, aide les personnes et les communautés au...


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