Opérateur administratif titulaire

2 weeks ago


Vaughan, Ontario, Canada FedEx Full time
Fonctions opérationnelles

L'assistant administratif titulaire assure les fonctions de secrétariat et d'administration pour l'ensemble des zones opérationnelles du centre et de la succursale. Il s'agit de la gestion des dossiers, de l'assurance qualité et du service client.

Fonctions essentielles
  • Fournir un soutien administratif aux différentes fonctions de gestion et opérationnelles, notamment la photocopie, le classement, la télécopie, l'email et la prise de téléphone.
  • Examiner, recherche et/ou entrer des données dans différents systèmes pour supporter les différentes fonctions opérationnelles.
  • Composer des données et fournir des rapports réguliers et ad hoc à la direction pour examen et détermination.
  • Agir en tant que service client principal pour recevoir, résoudre et/ou escalader les demandes et les problèmes des clients.
  • Aider la direction avec l'activité d'audit de l'autocontrôle des activités commerciales (BCSA) en récupérant les données et/ou les fichiers pour examen.
  • S'occuper des tâches de gestion des documents, telles que la maintenance, la destruction et l'inventaire.
Exigences

Le titulaire de ce poste doit disposer d'un minimum de diplôme d'études secondaires ou GED et d'expérience de bureau ou de service à la clientèle.

Compétences et qualifications
  • Compétences générales telles que la dactylographie, la saisie et l'examen des données ; et l'utilisation du téléphone, du photocopieur et de la télécopie.
  • Compétences en logiciels, notamment l'utilisation des logiciels Microsoft Office et des applications en ligne.
  • Habiletés de service à la clientèle nécessaires pour répondre efficacement et professionnellement aux demandes.
  • Capacités de gestion du temps, d'organisation et de multitâche nécessaires pour travailler dans un environnement pressant, gérer diverses tâches et priorités changeantes.


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