Représentant.e de l'accueil et du service à la clientèle

6 days ago


Sherbrooke, Quebec, Canada Entreprendre Sherbrooke Full time

Une carrière excitante dans un environnement dynamique

Ce poste est parfait pour les personnes passionnées par le service à la clientèle et souhaitant travailler dans une équipe collaborative.

Présentation de l'entreprise

Sherbrooke, la sixième plus grande ville du Québec, est un pôle économique en plein essor.

Nous sommes fier.e.s d'être un acteur clé de ce développement économique local, en soutenant des secteurs variés tels que les technologies propres, les micro-nanotechnologies et le manufacturier innovant.

Nos missions

  • Fournir un accueil chaleureux et professionnel aux visiteurs et clients.
  • Gérer les tâches de réception, de secrétariat et de soutien aux services et programmes.
Défis et responsabilités

Vous êtes le premier point de contact chaleureux et professionnel pour tous les visiteurs et clients du QG.

Répondre aux appels téléphoniques et courriels avec efficacité et précision, en assurant une orientation claire vers les services ou ressources appropriées.

Accueillir les visiteurs et répondre à leurs besoins.

Maintenir un registre des visiteurs, garantissant un suivi fluide et organisé des interactions.

Jouer un rôle central dans la gestion des petites urgences lors des réservations (comme fournir des équipements nécessaires).

Compétences requises

Avoir complété son diplôme d'études secondaires ;

OU

Détenir une formation en service à la clientèle (DEC).

Plus de 3 ans d'expérience dans un emploi connexe.

Expérience antérieure dans un rôle similaire souhaitée.

Bonne maîtrise de tous les outils de la suite Office 365.

Capacité de rédiger clairement et avec facilité.

Anglais professionnel exigé

Aptitudes

Détenir d’excellentes habiletés pour le service à la clientèle (entregent)

Attitude professionnelle et accueillante

Faire preuve d’initiative, de discernement et d’autonomie

Bonne gestion des priorités avec discrétion et confidentialité.

Salaire et avantages

Un salaire estimé à 55 000$-$65 000$ par an, selon votre expérience.

Un environnement de travail stimulant au cœur d’un écosystème entrepreneurial dynamique.

Un équilibre travail-vie personnelle grâce à la qualité de vie qu’offre Sherbrooke.



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    3 days ago


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