Réceptionniste Spa GUERLAIN
3 days ago
A propos de Four Seasons:
Four Seasons est animé par nos gens. Nous sommes un collectif d'individus qui aspirent à devenir meilleurs, à nous pousser à de nouvelles hauteurs et à traiter les uns les autres comme nous souhaitons être traités en retour. Nos membres d'équipe à travers le monde créent des expériences incroyables pour nos clients, nos résidents et nos partenaires grâce à un engagement envers la luxueuse avec un cœur authentique. Nous savons que la meilleure façon de permettre à nos gens de livrer ces expériences exceptionnelles pour nos clients est par une expérience professionnelle et une culture d'entreprise de classe mondiale.
A propos de la localisation:
Le nouveau centre-ville vibrante de la Golden Square Mile. Chic et moderne, le Four Seasons Hotel Montréal forme le nouveau centre-ville vibrante de la Golden Square Mile. Dînez dans nos restaurants étoilés et achetez dans le luxueux Holt Renfrew Ogilvy. Dans ce monde capital de style et de culture, le Four Seasons nous aide à éclairer une lumière fraîche sur la ville.
Réceptionniste Spa GUERLAIN
Division : Hébergement
Département : Spa
Relève de : Directeur(rice) du spa
Statut : Temps plein
Taux horaire : 28,24$
*En raison des lois locales en vigueur, nous privilégions les candidats qui détiennent la permission de travailler au Canada. Il est essentiel de pouvoir s'exprimer en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit.
L'hôtel Four Seasons Montréal et le Spa Guerlain recherchent une personne qui sera notre ambassadeur et qui saura transmettre notre histoire, nos valeurs et notre savoir-faire. Cette personne partage notre passion pour l'excellence et cherche à créer une expérience mémorable chez nos employés et nos invités. Nous recherchons une personne possédant une solide éthique de travail, un haut niveau d'intégrité, un souci de la qualité, une sensibilité aux différences culturelles, une présentation irréprochable et un penchant pour le service à la clientèle.
Responsabilités principales
- Accueillir tous les invités et leur offrir en tout temps un service personnel, courtois et professionnel se modelant à leurs désirs et besoins individuels.
- Créer une expérience d'accueil extraordinaire pour nos hôtes en respectant les rituels Guerlain.
- Connaissance parfaite des produits, services/rituels et ADN de Guerlain
- Promouvoir, vendre et coordonner les services et produits qu'offre le spa Guerlain au moyen des différents forfaits de services pour satisfaire aux besoins des invités.
- Maintenir l'efficacité optimale du système de réservation du spa pour veiller à maximiser le potentiel de ventes.
- Donner de la rétroaction à l'équipe de gestion du spa par rapport à la réaction des invités face à la gamme de soins et produits offerts, pour garantir un service client irreprochable
- Exécuter toutes les tâches associées aux activités quotidiennes du bureau du spa.
- Toutes les responsabilités liées à l'ouverture et la fermeture de la réception
- Participer à la préparation et à la mise en place des rituel Guerlain nécessaires au bon déroulement de la journée
- Orientations et inspections sur les lieux de tous les services du spa et des aires de conditionnement physique.
- Aider les invités à effectuer leurs réservations, annulations et modifications.
- Déterminer les résultats désirés et les caractéristiques physiques de chaque invité pour leurs soins individuels au moyen d'un questionnaire.
- Satisfaire les besoins et désirs des invités en faisant la promotion au détail des produits utilisés pour les soins du corps et de la peau dans le spa, pour veiller à la continuité des soins à domicile.
- Maintenir les normes les plus élevées en matière de propreté et d'organisation du spa.
- Signaler immédiatement tout besoin d'entretien au département d'entretien technique, et en informer la direction du spa pour veiller au suivi.
- Traiter toutes les arrivées, la facturation et les paiements conformément au manuel de procédures.
- Réaliser toute autre tâche ou tout autre projet comme demandé par la direction de l'hôtel.
Qualifications et compétences recherchées
- Pouvoir travailler la fin de semaine, le jour, le soir et lors des jours fériés.
- Pouvoir communiquer parfaitement en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit
- Une excellente compréhension de tous les services offerts dans un spa, y compris les avantages, les indications et les contre-indications.
- Avoir une bonne résistance au stress et le gérer de manière positive et efficace.
- Faire preuve d'un bon esprit d'équipe.
- Avoir l'intérêt et la capacité à fournir un service exceptionnel à nos invités internes et externes et à nos fournisseurs.
- Avoir une présentation et une élocution soignées en anglais et en français, et des habiletés interpersonnelles pour satisfaire une clientèle haut de gamme.
- Votre présentation devra etre irréprochable, cheveux attachés, maquillage et ongles manucurés
- Soucis du détail et capacité à gérer plusieurs tâches à la fois dans un milieu dynamique.
- Être organisé, minutieux et débrouillard.
- Faire preuve de créativité et d'initiative.
- Bonne maîtrise de l'informatique, notamment une connaissance fonctionnelle de MS Word, Excel et de Lotus Notes.
- Une expérience et une connaissance antérieures du fonctionnement d'un spa sera privilégiée.
- Une expérience en tant que réceptionniste dans un milieu hôtelier serait un avantage.
Avantages pour vous
- Couverture maladie complémentaire (soins dentaires, vision, assurance-vie, RMT, médicaments sur ordonnance, etc.) après la période probatoire ;
- Réductions au restaurant MARCUS et à notre spa 5 étoiles ;
- Journées et événements de reconnaissance du thème des employés - Employé du mois ; célébrations des années de service, événements d'anniversaire, etc.
- Repas gratuit par quart de travail dans la salle à manger de nos employés (Café 1440) ;
- Plan de retraite avec contribution de l'employeur ;
- Congés payés, jours de vacances et 2 jours fériés flottants supplémentaires par an ;
- Excellent programme de formation et de développement ;
- Programme de voyage des employés, y compris les séjours gratuits au Four Seasons dans le monde (selon la durée du service et sous réserve de disponibilité).
La liste des tâches indiquées ci-dessus n'est pas complète, le poste demande de savoir constamment s'adapter à des situations de grande activité et de gérer spécifiquement des relations avec la clientèle.
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Réceptionniste Spa GUERLAIN
2 days ago
Montreal, Quebec, Canada Four Seasons Hotels and Resorts Full timeÀ propos de l'offre d'emploiL'hôtel Four Seasons Montréal et le Spa Guerlain recherchent un professionnel passionné pour rejoindre notre équipe comme Réceptionniste Spa GUERLAIN. Nous sommes à la recherche d'une personne qui partage notre passion pour l'excellence et qui cherche à créer une expérience mémorable pour nos...
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Réceptionniste Spa GUERLAIN
1 day ago
Montreal, Quebec, Canada Four Seasons Hotels and Resorts Full timeÀ propos de l'offre d'emploiL'hôtel Four Seasons Montréal et le Spa Guerlain recherchent un professionnel passionné pour rejoindre notre équipe comme Réceptionniste Spa GUERLAIN. Nous sommes à la recherche d'une personne qui partage notre passion pour l'excellence et qui cherche à créer une expérience mémorable pour nos...
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Réceptionniste Spa GUERLAIN
1 day ago
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2 days ago
Montreal, Quebec, Canada Four Seasons Hotels and Resorts Full timeÀ propos de l'expérienceNous sommes une équipe de passionnés qui travaillons ensemble pour offrir des expériences exceptionnelles à nos clients. Nous sommes à la recherche d'une personne qui partage notre passion pour l'excellence et qui est prête à créer des souvenirs inoubliables pour nos clients.ResponsabilitésAccueillir les clients...
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2 days ago
Montreal, Quebec, Canada Four Seasons Hotels and Resorts Full timeÀ propos de l'expérienceNous sommes une équipe de passionnés qui travaillons ensemble pour offrir des expériences exceptionnelles à nos clients. Nous sommes à la recherche d'une personne qui partage notre passion pour l'excellence et qui est prête à créer des souvenirs inoubliables pour nos clients.ResponsabilitésAccueillir les clients...
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1 week ago
Montreal, Quebec, Canada Four Seasons Hotels and Resorts Full timeA propos de Four Seasons:Four Seasons est animé par nos gens. Nous sommes un collectif d'individus qui aspirent à devenir meilleurs, à nous pousser à de nouvelles hauteurs et à traiter les uns les autres comme nous souhaitons être traités en retour. Nos membres d'équipe à travers le monde créent des expériences incroyables pour nos...
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1 week ago
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5 days ago
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5 days ago
Montreal, Quebec, Canada Four Seasons Hotels and Resorts Full timeA propos de Four Seasons:Four Seasons est animé par nos gens. Nous sommes un collectif d'individus qui aspirent à devenir meilleurs, à nous pousser à de nouvelles hauteurs et à traiter les uns les autres comme nous souhaitons être traités en retour. Nos membres d'équipe à travers le monde créent des expériences incroyables pour nos...
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1 week ago
Montreal, Quebec, Canada Four Seasons Hotels and Resorts Full timeA propos de Four Seasons:Four Seasons est animé par nos gens. Nous sommes un collectif d'individus qui aspirent à devenir meilleurs, à nous pousser à de nouvelles hauteurs et à traiter les uns les autres comme nous souhaitons être traités en retour. Nos membres d'équipe à travers le monde créent des expériences incroyables pour nos...
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1 week ago
Montreal, Quebec, Canada Four Seasons Hotels and Resorts Full timeA propos de Four Seasons:Four Seasons est animé par nos gens. Nous sommes un collectif d'individus qui aspirent à devenir meilleurs, à nous pousser à de nouvelles hauteurs et à traiter les uns les autres comme nous souhaitons être traités en retour. Nos membres d'équipe à travers le monde créent des expériences incroyables pour nos...
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2 days ago
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2 days ago
Montreal, Quebec, Canada Four Seasons Hotels and Resorts Full timeA propos de Four Seasons:Four Seasons est animé par nos gens. Nous sommes un collectif d'individus qui aspirent à devenir meilleurs, à nous pousser à de nouvelles hauteurs et à traiter les uns les autres comme nous souhaitons être traités à notre tour. Nos membres d'équipe à travers le monde créent des expériences incroyables pour nos...
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Réceptionniste Spa GUERLAIN
6 days ago
Montreal, Quebec, Canada Four Seasons Hotels and Resorts Full timeA propos de Four Seasons:Four Seasons est animé par nos gens. Nous sommes un collectif d'individus qui aspirent à devenir meilleurs, à nous pousser à de nouvelles hauteurs et à traiter les uns les autres comme nous souhaitons être traités en retour. Nos membres d'équipe à travers le monde créent des expériences incroyables pour nos...
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Réceptionniste Spa GUERLAIN
5 days ago
Montreal, Quebec, Canada Four Seasons Hotels and Resorts Full timeA propos de Four Seasons:Four Seasons est animé par nos gens. Nous sommes un collectif d'individus qui aspirent à devenir meilleurs, à nous pousser à de nouvelles hauteurs et à traiter les uns les autres comme nous souhaitons être traités en retour. Nos membres d'équipe à travers le monde créent des expériences incroyables pour nos...
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Réceptionniste Spa GUERLAIN
1 day ago
Montreal, Quebec, Canada Four Seasons Hotels and Resorts Full timeReceptionniste Spa GUERLAIN (Temps partiel) Nous recherchons un ambassadeur qui partagera notre passion pour l'excellence et créera une expérience mémorable pour nos employés et nos clients. Compétences et qualifications requises • Communiquer parfaitement en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit • Connaître parfaitement les...
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Guerlain Spa Manager
2 months ago
Montreal, Quebec, Canada Four Seasons Hôtel Montréal Full timeSpa ManagerDepartment: Guerlain SpaReports to: General Manager* Due to local laws, we prioritize applicants who have permission to work in Canada, and it is essential in both English and French, both orally and in writing.The Four Seasons Hotel Montreal is looking for someone who shares our passion for excellence and seeks to create a memorable experience...
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Responsable du spa Guerlain
2 months ago
Montreal, Quebec, Canada Four Seasons Hotels and Resorts Full timeAbout Four Seasons:Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...
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Spa Receptionist for Guerlain at Four Seasons
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada Four Seasons Hotels and Resorts Full timeBecome a valued member of the Four Seasons Hotels and Resorts team as a Spa Receptionist representing the prestigious Guerlain brand. This role offers an opportunity to contribute to an exceptional experience for our esteemed guests and residents. We seek individuals who embody a commitment to excellence, possess a strong work ethic, and demonstrate...
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Spa Ambassador
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Four Seasons Hotels and Resorts Full timeAbout Four Seasons:Four Seasons Hotels and Resorts is a global leader in the hospitality industry, renowned for its exceptional service and luxurious amenities. Our team members are the driving force behind our success, and we are committed to creating a world-class employee experience that fosters growth, development, and a sense of community.About the...
