Chef de la conformité

4 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Full time

Responsable du contrôle de la qualité

Domaine d'intervention: Opérations, Administration

Lieu de travail: Montréal, Québec, Canada

Le responsable du contrôle de la qualité est chargé de veiller à ce que les activités de l'entreprise soient conformes aux procédures opérationnelles normalisées (PON) et aux attentes des clients. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes administratives et de première ligne pour améliorer la qualité et la sécurité des opérations.

Responsabilités principales:

  1. Surveiller la conformité aux PON et effectuer des audits pour s'assurer que les activités correspondent aux attentes des clients.
  2. Documenter la conformité aux PON et fournir des recommandations pour améliorer la qualité et la sécurité des opérations.
  3. Travailler en étroite collaboration avec les équipes administratives et de première ligne pour améliorer la qualité et la sécurité des opérations.
  4. Intervenir immédiatement si des parties du processus de contrôle n'ont pas été effectuées ou si des aspects critiques du processus ont été mal exécutés.
  5. Effectuer ou participer à des vérifications pour s'assurer que les activités sont conformes aux PON et aux attentes des clients.
  6. Concevoir et exécuter des plans d'actions pour améliorer la qualité et la sécurité des opérations.
  7. Évaluer les risques et les opportunités pour améliorer la qualité et la sécurité des opérations.
  8. Effectuer des inspectons pour s'assurer que les activités correspondent aux attentes des clients et aux PON.
  9. Documenter les résultats des inspections et fournir des recommandations pour améliorer la qualité et la sécurité des opérations.
  10. Travailler en étroite collaboration avec les équipes administratives et de première ligne pour améliorer la qualité et la sécurité des opérations.
  11. Effectuer d'autres tâches selon les besoins.

Connaissances et compétences requises:

  1. Maîtrise de Microsoft Office, notamment de Microsoft Excel.
  2. Excellentes aptitudes en communication écrite et orale.
  3. Capacité à respecter les échéances tout en travaillant dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide.
  4. Capacité de travailler de façon autonome et de prendre l'initiative.
  5. Solides capacités d'analyse des données.
  6. Solides compétences en matière d'organisation et de planification dans un environnement en constante et rapide évolution.
  7. Excellentes compétences en gestion du temps, et capacité à gérer plusieurs tâches en même temps et à hiérarchiser le travail.
  8. Compétences générales, d'encadrement et de mentorat requises.
  9. La maîtrise de l'anglais, parlé et écrit, est obligatoire.
  10. La maîtrise du français, parlé et écrit, est un atout.
  11. Expérience préalable en matière de contrôle préembarquement et connaissance des procédures opérationnelles normalisées de contrôle, un atout.
  12. Expérience préalable dans le domaine de l'assurance et du contrôle de la qualité, un atout.

Conditions de travail:

  1. Des déplacements au Canada peuvent être requis à l'occasion.
  2. Les exigences physiques comprennent, sans s'y limiter, la capacité de se tenir debout, de soulever des objets, de rester assis pendant des périodes prolongées, et d'utiliser longuement un appareil informatique ou électronique.
  3. Capacité de se concentrer mentalement et pendant des périodes prolongées.
  4. Capacité d'animer des séances en personne qui exigent de se tenir debout, de s'asseoir, de marcher, de parler et de diriger la participation de petits groupes (de 3 à 4 personnes) ou de grands groupes (de 20 à 50 personnes) pendant les heures normales de bureau, sur plusieurs jours.
  5. Exposition à des sons et à des niveaux de bruit distrayants ou inconfortables.
  6. Il faut travailler près des autres. Capacité de partager le même espace de travail et de travailler avec des personnes de divers niveaux organisationnels, divisions, services et emplacements géographiques.
  7. Aucun horaire permanent; il pourrait être nécessaire de travailler ou de voyager en dehors des heures normales de travail en fonction des besoins opérationnels.
  8. Les heures supplémentaires peuvent être contrôlées, mais elles peuvent être nécessaires selon les besoins du programme.
  9. Capacité de travailler avec peu ou pas de supervision directe sur les tâches de routine.

GardaWorld : bâtissons un monde plus sécuritaire

GardaWorld est un leader mondial dans l'industrie de la sécurité, offrant une multitude d'options intéressantes aux professionnels qui cherchent à acquérir une expérience et à bâtir une carrière dans une industrie en croissance. Nous offrons une variété d'affectations de travail dans de multiples secteurs d'activité, ainsi que des possibilités de formation et d'avancement professionnel. Nous encourageons la diversité et accueillons les réservistes et les anciens combattants, les femmes, les nouveaux arrivants, les étudiants et les retraités qui souhaitent se joindre à notre équipe. Nous sommes fiers d'être un employeur soucieux de l'égalité des chances en emploi.

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt envers GardaWorld, toutefois, nous communiquerons uniquement avec les candidats sélectionnés.

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