Gestionnaire Exécutif d'Opérations

4 days ago


Montreal, Quebec, Canada Corner Collection Full time

Vous avez la chance unique de rejoindre une équipe dynamique au sein du groupe Corner Collection, un leader mondial dans l'hôtellerie et la gastronomie. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Exécutif d'Opérations pour relever le défi de diriger notre équipe d'entretien ménager et assurer la propreté et le confort de nos installations.

Description du Poste

L'objectif principal de ce poste est de superviser et de coordonner les activités de l'équipe d'entretien ménager, en garantissant la qualité des services rendus aux clients et la satisfaction générale de l'organisation. Vous serez responsable de la gestion des ressources humaines, de l'approvisionnement en produits et équipements, ainsi que de la coordination des activités quotidiennes de l'équipe.

Voici quelques-unes des tâches clés associées à ce poste :

  • Superviser et diriger l'équipe d'entretien ménager ;
  • Gérer les ressources humaines, notamment la sélection, l'embauche, la formation et l'évaluation des membres de l'équipe ;
  • Coordonner les activités quotidiennes de l'équipe, y compris les ouvertures et fermetures, les horaires de travail et les tâches spéciales ;
  • Maintenir la rentabilité des opérations et assurer la qualité des produits et des services ;
  • Vérifier régulièrement les installations pour s'assurer qu'elles respectent les standards ;
  • Assurer la qualité du service dans les chambres et les aires communes ;
  • Diriger et motiver l'équipe d'entretien ménager ;
  • Veiller à une bonne communication avec l'équipe et les départements connexes ;
  • Recruter, former et évaluer le personnel ;
  • Former les employés selon les standards d'hygiène et de propreté établis ;
  • Contrôler les procédures d'entretien ménager pour assurer la santé et la sécurité des invités et du personnel ;
Compétences et Qualifications Requises

Pour réussir dans ce rôle, vous devrez posséder les compétences et qualifications suivantes :

  • Expérience d'au moins 3-4 ans en entretien ménager dans le domaine hôtelier ;
  • Expérience de 2 ans en gestion d'équipe, idéalement en entretien ménager ;
  • Solide expérience dans un environnement hôtelier haut de gamme, excellente compréhension de l'hébergement et passion pour les dernières tendances du marché ;
  • Diplôme d'une école d'hôtellerie ;
  • Energie, endurance et disponibilité pour ce rôle exigeant, avec des horaires flexibles ;
  • Bilinguisme français/anglais pour une communication efficace avec une clientèle internationale ;
  • Capacité à maintenir des standards de service exemplaires en tout temps ;
  • Leadership naturel et détermination à avoir un impact positif sur les personnes avec lesquelles vous interagissez ;
  • Compétences managériales pour atteindre les indicateurs de performance (KPI) budgétés en matière de main-d'œuvre et de COS% ;
  • Pas de problème à travailler calmement dans toutes les situations ;
  • Aptitude à créer un environnement accueillant pour les invités, les collègues et la communauté ;
Salaires

Nos salaires sont concurrentiels et reflètent l'expertise et les qualifications requises pour ce poste. Nous pouvons offrir entre 55 000$ et 65 000$ par an, en fonction de votre expérience et de vos qualifications.

Avantages

Nous offrons également un ensemble d’avantages et de bénéfices qui peuvent varier en fonction de vos besoins et de vos préférences. Ces avantages comprennent :
- Un environnement branché et haut de gamme à Montréal ;
- Un salaire compétitif et des récompenses pour reconnaître le dépassement de soi et les comportements positifs ;
- L'accès à un repas à prix réduit pendant tes quarts de travail ;
- Un environnement où l'équilibre entre le travail et la vie personnelle est encouragé ;
- Une réduction exceptionnelle de 50 % dans tous les établissements faisant partie de Corner Collection pour toi et tes proches ;
- De nombreuses occasions de progresser et d'atteindre ton plein potentiel – nous sommes en pleine expansion et nous désirons que les gens passionnés et motivés grandissent avec nous ;
- Des rabais sur la carte Opus de la STM ;
- Une assurance collective et REER collectif pour les membres de l'équipe Corner à temps plein ;
- L'accès à un programme de reconnaissance, des événements festifs et des activités de renforcement de l'esprit d'équipe.



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