Chef de service

4 weeks ago


Québec, Quebec, Canada SGL Climatisation Chauffage Full time
Poste de Chef de service

Nous recherchons un Chef de service dynamique et organisé pour rejoindre notre équipe de SGL Climatisation Chauffage. Sous la supervision directe du Directeur du service, le Chef de service jouera un rôle clé dans la gestion et la rentabilisation du département de service. Le titulaire du poste veillera au bon fonctionnement des opérations en harmonie avec les objectifs stratégiques de l'entreprise.

Responsabilités
  • S'assurer de la prise des appels de service et que tous les clients soient répondus.
  • Veiller à la qualité et à l'efficacité des services offerts par SGL Climatisation Chauffage.
  • Vendre les services, préparer les devis, et gérer les bons de commande jusqu'à leur clôture pour facturation.
  • Encadrer l'équipe pour fournir un service à la clientèle exceptionnel aux clients, fournisseurs, et collègues.
  • Prospecter et développer de nouveaux contrats de service.
  • Préparer des soumissions pour les réparations et négocier les achats de pièces et fournitures.
  • Gérer le contrôle de l'inventaire et compléter les rapports requis.
  • Répondre aux appels concernant le service, les réparations, et les installations.
  • Vérifier et approuver les feuilles de temps des employés, ainsi que les factures des fournisseurs et sous-traitants.
  • Planifier et superviser les techniciens de service, en s'assurant que les ordres de travail soient conformes pour l'administration.
  • S'assurer que les tâches des techniciens sont correctement saisies dans le système Progression et envoyées à la facturation.
  • Gérer les communications par courriel et téléphone de manière proactive.

Qualifications et Compétences
  • Expérience en mécanique du bâtiment (climatisation, ventilation, chauffage) indispensable.
  • Expérience en vente, un atout.
  • Bilinguisme, un atout.
  • Maîtrise d'Acomba et de Progression live.
  • Excellentes qualités interpersonnelles, communication orale et écrite.
  • Très bon sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités.
  • Leadership, minutie et sens de l'ordre.
  • Disponibilité pour un horaire flexible.

Résultats Attendus
  • Maintenir un haut taux de satisfaction de la clientèle.
  • Assurer le bon fonctionnement et la performance des techniciens.
  • Augmenter la rentabilité du département.

Si vous êtes un leader naturel avec un excellent sens de l'organisation, prêt à contribuer au succès de notre entreprise, nous vous invitons à postuler pour rejoindre notre équipe chez SGL Climatisation Chauffage.

Envoyez votre CV et lettre de motivation à en indiquant "Candidature Chef de service" dans l'objet de votre courriel.


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