Coordinateur(trice) des dossiers d'assurance

1 week ago


Montreal, Quebec, Canada Société Financière Manuvie Full time

À propos du poste


Nous recherchons un Coordinateur(trice) des dossiers d'assurance pour rejoindre notre équipe à Montréal. Ce poste consiste à coordonner les affaires reçues de PMAI et de conseillers indépendants, tout en soutenant Manuvie et dix autres assureurs.



Salaire et avantages sociaux


L'échelle salariale est comprise entre $41 925,00 CAD et $69 875,00 CAD, selon les conditions du marché local et la géographie. Nous offrons également une vaste gamme d'avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents.



Description du poste


En tant que Coordinateur(trice) des dossiers d'assurance, vous serez responsable de:



  • Établir des relations avec les conseillers en faisant valoir leurs intérêts, en anticipant leurs besoins et en leur servant de personne-ressource tout au long des processus relatifs aux affaires nouvelles et en vigueur;
  • Travailler rapidement avec les conseillers ou les services connexes du siège social pour corriger les erreurs décelées dans les demandes ou les processus;
  • Tenir à jour des notes exhaustives dans les dossiers en résumant les mesures prises et les demandes de renseignements reçues;
  • Faire escalader rapidement toute plainte ou tout problème de service complexe pour qu'on puisse s'en occuper immédiatement;
  • Demander sans tarder des certificats médicaux et veiller à ce que les renseignements fournis dans les demandes et pièces jointes reçues soient exacts et complets pour assurer un traitement rapide, réduire le risque de non-concordance et établir les contrats sans erreur.


Compétences et qualifications requises


Nous recherchons un candidat possédant:



  • Bilinguisme (français et anglais), un atout;
  • Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite, avec un langage clair et la capacité de poser des questions exploratoires;
  • Sens de l'organisation exceptionnel;
  • Capacité à repérer et à définir les problèmes ainsi qu'à contribuer à leur résolution;
  • Esprit d'équipe manifeste et excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles;


À propos de nous


Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Nous sommes engagés à favoriser un milieu de travail inclusif où tout le monde s'épanouit.




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