Analyste de relation client
2 weeks ago
À propos de l'entreprise
TD SYNNEX est un leader en fournitures de produits informatiques et une partenaire essentielle pour les entreprises du secteur IT. Nous nous concentrons sur la satisfaction de nos clients, offrant des solutions personnalisées pour répondre à leurs besoins.
Salaire estimé : 45 000€ par an
Détails du poste
Nous recherchons un Analyste de relation client spécialisé dans la clientèle qui sera chargé de résoudre les problèmes des clients liés aux retours de marchandises, ainsi que d'assurer le suivi des retours et de développer des relations solides avec les clients.
Responsabilités
- Émettre des autorisations de retour (RAs) pour des produits achetés auprès de TD SYNNEX, conformément aux politiques de retour prédéterminées;
- Gérer un grand volume d'appels entrants de la part de clients (25 à 50 par jour) et répondre à leurs requêtes de manière professionnelle;
- Effectuer des recherches pour résoudre les problèmes des clients et garantir une résolution rapide et appropriée en fonction des procédures en place;
- Collaborer avec divers départements internes (RA Receiving, Logistique, Contrôle de l'inventaire, Acheteurs, Gérant des produits, Services financiers, Représentants commerciaux) et externalistes afin de chercher et résoudre les problèmes des clients;
- Mettre en œuvre les mesures de gestion de la relation client pour s'assurer que les clients soient satisfaits;
- Résoudre les problèmes complexes des clients de manière efficace et professionnelle.
Compétences et qualifications requises
- Bilingue : Niveau courant en français et en anglais (écrit et oral);
- Minimum obtention d'un diplôme du secondaire, avec 1 à 2 années d'expérience en service à la clientèle;
- Bonne tenue professionnelle au téléphone;
- Très bonnes dispositions à l'écrit et à l'oral;
- Aptitude à effectuer plusieurs tâches à la fois et à prioriser de manière efficace;
- Bonnes connaissances de la Suite MS Office (Word, Excel, Outlook).
Avantages sociaux
- Frais santé pris en charge;
- Vacances annuelles payées;
- Ouvriers Formation continues et promotionnels Primes de performance Bon plan jeunes ou familial congé parental Accueil jeune enfant Primes familiales tel que frais d'éducation----------
Lieu de travail
TD SYNNEX – France
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Client Relations Specialist
1 month ago
Guelph, Ontario, Canada beBee Professionals Full timeWe are seeking a Client Relations Specialist to provide exceptional customer service to our clients. The ideal candidate will have a Bachelor's degree in Business Administration and at least two years of experience in customer service or client relations. Key responsibilities include responding to client inquiries, resolving customer complaints, and...
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Conseiller clientèle
1 week ago
Guelph, Ontario, Canada TD SYNNEX Full timeA propos de l'entreprise :TD SYNNEX est une entreprise dynamique qui cherche un Conseiller clientèle I pour rejoindre son équipe. Nous offrons une atmosphère de travail stimulante, où l'équilibre entre vie personnelle et professionnelle est valorisé.Salaire estimé : Le salaire pour ce poste est compris entre 50 000$ et 70 000$ par an, selon...
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Chef de projet des relations d'affaires
1 month ago
Guelph, Ontario, Canada Financement agricole Canada Full timeType de travailleur :PermanentLangue(s) requise(s) :anglaisDurée déterminée (en mois) :Échelle salariale (le titulaire est aussi admissible à une prime fondée sur le rendement, applicable au poste) :$90,710 - $122,726Nous valorisons l'expertise en financement agricoleVos responsabilités :Collaborer avec nos clients importants afin de créer des...
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Business Operations Analyst
1 month ago
Guelph, Ontario, Canada beBee Professionals Full timeBusiness Operations AnalystbeBee Professionals is seeking a Business Operations Analyst to support our team in Guelph. The successful candidate will be responsible for providing analytical support to the business operations team, including data analysis, process improvement, and reporting.The ideal candidate should have a Bachelor's degree in Business...
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Senior Database Analyst
1 month ago
Guelph, Ontario, Canada Course Full timeJob Title: Senior Database AnalystJob Summary: We are seeking a highly skilled Senior Database Analyst to join our team at the University of Guelph. As a key member of our Computing and Communications Services (CCS) team, you will play a critical role in supporting the University's Database systems and Information Management processes.Key...
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Senior Systems Analyst
3 weeks ago
Guelph, Ontario, Canada Homewood Health Full timeJob Title: Sr. Systems AnalystAbout the Role:At Homewood Health, we are looking for a highly skilled Sr. Systems Analyst to join our team. As a key member of our IT department, you will be responsible for supporting large, complex projects across our organization.Key Responsibilities:Enterprise Application Support: Maintain Hospital Information System on IBM...
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Financial Analyst
4 weeks ago
Guelph, Ontario, Canada Linamar Corporation Full timeFinancial Analyst - Strategic PlanningLinamar Corporation is seeking a highly analytical Financial Analyst to join our team. As a Financial Analyst, you will be responsible for performing and presenting financial analysis to support strategic decision-making.Key Responsibilities:Prepare consolidated financial reporting and variance analysis for senior...
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Business Data Analyst
1 month ago
Guelph, Ontario, Canada CB Canada Full timeJob Title: Business Data AnalystWe are seeking a skilled Business Data Analyst to join our team at CB Canada. As a Business Data Analyst, you will be responsible for delivering comprehensive analysis and insight into projects and reporting solutions, in response to diverse requests driving key business decisions and recommending possible business...
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Senior Business Analyst
1 month ago
Guelph, Ontario, Canada Linamar Corporation Full timeSenior Business Analyst Job DescriptionLinamar Corporation is seeking a highly skilled Senior Business Analyst to join our team. As a key member of our business and IT Management team, you will be responsible for implementing high-quality, robust, scalable, and cost-effective business systems.Key Responsibilities:Manage and coordinate requirements gathering,...
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Guelph, Ontario, Canada CIBC Full timeRôle et responsabilitésVous serez membre de l'équipe Services bancaires personnels et PME, où vous gérerez et développerez un portefeuille de clients spécialisés en gérant des relations clés, en créant des plans financiers complets et en fournissant un service client exceptionnel.Responsabilités clésGérer un portefeuille de clients...
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Data Analyst and Information Manager
2 weeks ago
Guelph, Ontario, Canada Homewood Health Full timeAt Homewood Health, we're committed to delivering exceptional service excellence and quality care in a collaborative team environment. We're seeking an experienced Data Analyst and Information Manager to join our innovative interdisciplinary team.We are Canada's largest and leading service provider for medically focused, evidence-based treatment of mental...
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Senior Systems Analyst
1 month ago
Guelph, Ontario, Canada Homewood Health Full timeJob Title: Senior Systems AnalystJob Summary:We are seeking a highly skilled Senior Systems Analyst to join our team at Homewood Health. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing technical expertise and support for our enterprise applications, including the Hospital Information System on IBM i.Key Responsibilities:Maintain...
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Experienced Financial Analyst
2 weeks ago
Guelph, Ontario, Canada TalentSphere Staffing Solutions Full timeJob SummaryThis financial analyst role is available in Guelph, Ontario. The ideal candidate will have experience in standard cost accounting for projects and a strong understanding of construction industry ERP systems.About the CompanyTalentSphere Staffing Solutions works with reputable clients to find top talent for their businesses. This opportunity is...
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Senior Financial Analyst
4 weeks ago
Guelph, Ontario, Canada Maple Leaf Foods Full timeKey ResponsibilitiesThe Senior Financial Analyst will provide financial leadership and support to the plant management team, working closely to identify opportunities to improve results and execute standard control processes on assets. The role requires accuracy in financial reporting, timely cost reporting, and weekly and monthly forecasts for plant...
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Senior Business Intelligence Analyst
2 weeks ago
Guelph, Ontario, Canada CB Canada Full timeJob Title: Business Data AnalystHomewood Health is Canada's largest and leading service provider for medically focused, evidence-based treatment of mental health and addiction disorders.As a Business Data Analyst, you will be an integral part of a collaborative team focused on delivering key projects on time and as per the agreed scope.Participate in and/or...
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Guelph, Ontario, Canada TD SYNNEX Full timeRôle et responsabilitésLe conseiller en relations avec les employés (ER Advisor) est chargé de fournir des conseils et des orientations aux gestionnaires et aux collègues pour aider l'organisation à gérer efficacement le capital humain.Fonctions clésGérer les demandes entrantes (courriel et file d'attente téléphonique).Responsable de la...
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Responsable Relations avec les Employés
2 weeks ago
Guelph, Ontario, Canada TD SYNNEX Full timeA propos du rôleEn tant que Responsable relations avec les employés, vous êtes chargé de fournir des conseils et des orientations aux gestionnaires et aux collègues pour aider l'organisation à gérer efficacement le capital humain.L'ERC soutient une grande variété de domaines, notamment les questions relatives aux relations avec les...
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Financial Analyst
4 weeks ago
Guelph, Ontario, Canada Homewood Health Full timeMake a meaningful impact in a dynamic and innovative mental health organization, dedicated to delivering exceptional people-centered care. Collaborate with a supportive team of professionals who share a passion for improving lives and driving quality and continuous learning.As a Financial Analyst at Homewood Health, you will be an integral part of a...
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Senior Financial Analyst
4 weeks ago
Guelph, Ontario, Canada St. Joseph's Full timeMain ResponsibilitiesThe Senior Financial Analyst at St. Joseph's Health Centre plays a vital role in maintaining the integrity of the general ledgers and financial-statistical reporting for the Health Centre. This position is a member of the Finance team, responsible for ensuring the accuracy and reliability of financial data.Key ResponsibilitiesMaintain...
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Guelph, Ontario, Canada TD SYNNEX Full timeDescription de l'emploiRejoignez notre équipe TD SYNNEX et devenez Spécialiste en relations clientèle bilingue ! Nous sommes à la recherche d'un candidat motivé et passionné qui partagera nos valeurs et nous aidera à atteindre nos objectifs.Situations métierRéalisations clés : Émettre des Autorisations de Retour (RAs) pour des produits...