Chargé(e) de Projet Service Après-Vente: Développeur de Solutions Clientèle

1 week ago


Sault Ste Marie, Ontario, Canada Armoires AD Plus inc. Full time
Rôle : Le chargé de projet service après vente est responsable du suivi et de la gestion des réclamations clients pour garantir leur satisfaction.

Description du poste :

Nous recherchons un professionnel expérimenté en service-client pour rejoindre notre équipe de projets au sein d'Armoires AD plus. Votre tâche principale consistera à répondre aux attentes des clients en matière de service après-vente, en prenant en charge les réclamations et en assurant la remise en état du matériel. Vous devrez également gérer les appels des clients pendant et suite à la pose des armoires, planifier les interventions avec les installateurs et les techniciens de finition, ainsi que suivre les garanties et proposer une solution satisfaisante au client en cas de litige.

Compétences requises : 3-5 ans d'expérience dans le domaine du service-client et des armoires de cuisine, aisance avec les outils numériques (Google Suite, Microsoft Office), connaissance logiciel Cabinet Vision un atout, formation en dessin technique ou industriel, personnalité multitâche et organisée, conciliante et fiable.

Vision de l'entreprise : Armoires AD Plus est une entreprise familiale établie depuis plus de 30 ans qui compte environ 85 employés répartis entre les trois succursales et l'ébénisterie située en Beauce. Nous sommes à la recherche d'une personne motivée pour se joindre à notre équipe de projets et contribuer à nos objectifs d'innovation et de qualité.

Nous offrons : Salaire discuté selon votre expérience, bonnes conditions de travail, environnement dynamique et innovant, possibilité de progression professionnelle.

Au sujet de l'embauche : L'entrée en fonction est immédiate, le nombre d'heures par semaine est de 40, le lieu de travail est à Ste-Marie, Québec.

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    Poste : Permanent, temps plein, 40 heures par semaine, du lundi au vendredi de 8h à 17hSuccursale : située dans le cœur de la villeVotre participationRépondre aux demandes de la clientèle par téléphone et au comptoir;Établir des relations positives et efficaces avec les clients;Effectuer la prise de commande des clients;Gérer les dossiers...


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