Analyste en Support Applicatif

4 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Talan Full time

Description du poste

Nous recherchons un consultant en support technique pour rejoindre notre équipe de support global chargé de gérer la production quotidienne des risques pour les bureaux de crédit, les taux et les échanges de devises.

L'équipe de support est en communication constante avec les développeurs, les traders, les équipes intermédiaires et les équipes de support alignées sur le bureau.

Le système compte plus de 1 000 utilisateurs et l'environnement dans lequel nous travaillons peut être bruyant, avec des interruptions fréquentes et parfois stressantes.

Les principales responsabilités :

  • Fournir un support technique et fonctionnel pour les applications clés des Marchés Globaux.
  • Optimiser et automatiser les tâches et les procédures existantes en utilisant les normes et outils approuvés par la banque.
  • Fournir un support technique et fonctionnel aux utilisateurs commerciaux en Amérique du Nord et dans le monde entier.
  • Identifier, résoudre et surveiller les incidents de production en collaboration avec les équipes de support.
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes de traitement des données.
  • Participer aux analyses techniques et aux tests d'acceptation des utilisateurs pour les changements de support de production.
  • Participer aux essais de récupération en cas de sinistre.
  • Supporter les changements dans les environnements de production.
  • Travailler avec l'équipe de développement et les fournisseurs pour fournir des solutions temporaires et mettre à jour les logiciels de la plateforme d'applications.

Qualifications

  • 5 ans d'expérience dans un environnement de production, de préférence dans le domaine financier.
  • Expérience en support technique et fonctionnel dans un environnement orienté client.
  • Bonne compréhension technique de SQL.
  • Connaissance des langages de script.
  • Connaissance approfondie de Linux.
  • Une connaissance approfondie des bases de données, en particulier Sybase, est préférée.
  • Connaissance des pipelines CI/CD de Teamcity/Ansible.
  • Connaissance de Dynatrace.
  • Devrait avoir une connaissance de base de Splunk.
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale.
  • Compétences en analyse, documentation et résolution de problèmes.
  • Anglais requis.
  • Capacité à travailler en équipe et à prendre des initiatives.

Rejoindre Talan, c'est aussi :

  • Rejoindre un groupe qui place l'innovation au cœur de son développement en investissant dans les technologies les plus impactantes pour ses clients.
  • Rejoindre des équipes dynamiques, où le rôle du collaborateur est au centre de l'avoir à cœur de créer des espaces permettant à chacun de s'épanouir.
  • Avoir accès aux communautés de savoirs du groupe, et la possibilité de partager votre expertise, d'innover et de contribuer au développement de Talan.
  • Bénéficier d'avantages compétitifs sur le marché.

Talan est un grand terrain de jeu, à vous de jouer

Nous croyons que seule une pratique humaniste de la technologie fera du nouvel âge numérique une ère de progrès pour tous. Engageons-nous ensemble.

Talan est convaincu du pouvoir de l'intelligence collective, qui consiste à conjuguer la richesse et la diversité des profils, des expériences et des expertises technologiques et sectorielles.

Informations supplémentaires

Les candidats doivent résider à Montréal ou être prêts à déménager dès que possible pour cette opportunité d'emploi.

Horaire de travail hybride. 3 jours par semaine au bureau.



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