Chef de projet service client et gestion immobilière

7 days ago


Montreal, Quebec, Canada Cogir Immobilier Full time

Cogir Immobilier, une entreprise leader en immobilier au Canada et aux États-Unis, cherche un Chef de projet service client et gestion immobilière pour rejoindre son équipe dynamique. Notre entreprise se distingue par sa passion pour la création de milieux de vie agréables, fonctionnels et adaptés aux besoins des gens qui les occupent.

Découvrez le rôle

L'intégrateur ou l'intégratrice du service après-vente joue un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation des clients après l'achat de leurs nouveaux condos. Le titulaire ou la titulaire de ce poste est responsable de gérer et de résoudre les problèmes post-vente, de coordonner les réparations et les services, et d'assurer un apport technique en soutien à l'équipe du service après-vente ainsi qu'aux différents départements de l'entreprise.

Fonctions clés
  • Coordiner les réparations et les services : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de maintenance, de construction et les sous-traitants pour planifier et suivre les réparations nécessaires dans les unités de condos.
  • Gérer la documentation : Tenir à jour les dossiers des clients, y compris les demandes de service, les travaux effectués et les suivis nécessaires sur les différences plate-forme informatiques de SAV.
  • Collaborer avec les départements internes : Travailler en collaboration avec les ventes, la construction, et la gestion immobilière pour assurer la coordination et la résolution rapide des problèmes post-vente.
  • Faire la gestion de projet en vue de réparations, rénovations ou transformation d'envergure nécessitant des travaux plus lourds.
Réquisits

Nous recherchons quelqu'un qui possède:

  • Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais.
  • Une forte orientation vers la satisfaction du client et l'amélioration continue des services offerts.
  • Connaissance des logiciels de gestion de la relation client (CRM) et des outils de gestion de services.
  • Connaissance technique du bâtiment et de la construction en général.
Salaire estimé

Le salaire estimé pour ce poste est de 55 000$ à 65 000$ par an, selon l'expérience.

Si vous êtes une personne motivée, orientée vers la satisfaction du client et disposée à prendre des défis, nous aimerions entendre de vous



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