Gestionnaire des Opérations Techniques
4 weeks ago
Rôle et Responsabilités
Le Gestionnaire des Opérations Techniques est responsable de coordonner la livraison d'activités d'installation, de service et d'inspection pour tous les clients de Security Systems dans la région Ouest et Centrale. En tant que leader régional, vous serez responsable de fournir une formation et un soutien aux équipes de vente et de technologie et d'agir en tant qu'agent de changement tout au long du processus de gestion des changements nécessaires pour affiner les processus commerciaux et les pratiques pour maximiser la valeur à travers l'efficacité et le soutien du développement commercial.
Objectifs, Résultats Clés / Indicateurs de Performance (sujets à changement) :
- Profit Opérationnel ; Budget Laboratoire vs Laboratoire Réel, Pourcentage Billable vs Non-billable
- Margin de Projet
- Revenu Technicien
- Attrition
- Jours pour le service
Compétences et Responsabilités
- Développer une communication positive, motivante et efficace avec tous les employés.
- Fournir un leadership, une direction, une guidance et un soutien aux équipes techniques et de vente.
- Développer un plan de formation et de succession pour promouvoir la progression des employés et la durabilité des opérations.
- Fournir un leadership en estimation et en gestion de projet pour soutenir les équipes de vente et assurer l'efficacité des installations et des services.
- Assurer que des conditions de sécurité sécurisées existent toujours dans l'environnement de travail et prendre des mesures appropriées pour protéger la santé et la sécurité des employés.
- Gérer la livraison d'activités techniques pour assurer la rentabilité avec un usage efficace des matières premières, un usage productif du travail disponible et un contrôle des coûts de surcoût.
- Concevoir et mettre en œuvre des changements de processus qui améliorent la productivité, réduisent les coûts et éliminent les déchets.
- Coordonner avec diverses unités commerciales pour développer, tester et affiner les processus commerciaux / pratiques.
- Examiner et analyser les processus actuels, identifier les opportunités, évaluer les performances de l'industrie et développer des capacités dans les emplacements.
- Utiliser les données pour conduire une amélioration continue en matière de productivité, de qualité et de niveaux de dossier sains.
- Partager les leçons apprises et les résultats clés avec les départements techniques et de vente, avec des recommandations pour les changements et les mises à jour de la formation.
- Aborder proactivement les zones de problème et améliorer l'efficacité.
- Gérer les niveaux d'effectif appropriés pour le backlog d'installation et de service.
- Assurer que les inspections client sont effectuées dans un délai raisonnable.
- Assurer les niveaux de stock just in time appropriés pour soutenir les activités d'installation et de service.
- Gérer l'entretien efficace des entrepôts et assurer les niveaux de stock just in time appropriés pour soutenir les activités d'installation et de service.
- Prendre en charge tous les indicateurs de performance clés des opérations.
- Gérer la planification de projet commercial complexe pour assurer une livraison lisse et sans faille.
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Gestionnaire des Opérations Techniques
3 weeks ago
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