Technicien en Support Informatique

6 days ago


Montréal, Canada Énergie Valero inc. - Montréal Full time

A propos du poste

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Énergie Valero inc. est une entreprise leader dans le secteur de l'énergie et nous recherchons un technicien en support informatique pour rejoindre notre équipe à Montréal.

Description du poste

  • Fournir une assistance technique de première ligne aux utilisateurs au Canada, avec un support secondaire pour les États-Unis et le Royaume-Uni.
  • Résoudre les problèmes techniques liés aux ordinateurs et logiciels en utilisant le système de gestion des incidents.
  • Assurer un excellent niveau de service à la clientèle en traitant chaque demande avec courtoisie et professionnalisme.
  • Rediriger les incidents complexes vers les équipes techniques appropriées.
  • Surveiller les files d'attente des incidents, effectuer les suivis avec les clients et les équipes de soutien si nécessaire.

Compétences et qualifications requises

  • Diplôme technique ou supérieur en informatique, ingénierie ou domaine connexe, avec un minimum de trois (3) années d'expérience pertinente.
  • Bilinguisme (français et anglais), à l'oral et à l'écrit.
  • Connaissance avancée de la suite Microsoft Office et des outils de télétravail (VPN, accès à distance, etc.).
  • Excellente aptitude au service à la clientèle et habileté à communiquer efficacement.
  • Capacité à travailler sous pression et à offrir un support technique de qualité.

Salaire et avantages

Le salaire estimé pour ce poste est de $65 000 par an. De plus, vous bénéficierez d'une gamme complète d'avantages sociaux, dont une participation très généreuse au régime de retraite, un programme de bonification annuelle, un programme de remboursement de frais de formation et bien plus encore.

À propos d'Énergie Valero inc.

Nous sommes un employeur qui souscrit aux principes d'égalité d'accès à l'emploi. Nous encourageons toutes les personnes répondant aux critères de sélection à poser leur candidature, sans égard aux statuts protégés par la loi.



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  • Montréal, Canada Compugen Inc Full time

    **Job Title** - Technicien Audiovisuel/ Technicien informatique **Vacancy No** - VN6324 **Work Location** - Montreal, QC **Job Details** **Position: Technicien Audiovisuel/ Technicien informatique** **Location**: **Montréal** **Position : Technicien Audiovisuel/ Technicien informatique** *** **Emplacement : Montréal** **À propos de...


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