Conseiller.ère fidélité client
1 month ago
Fonction et responsabilités
Le Conseiller.ère fidélité client est responsable de la mise en œuvre d'une stratégie de fidélisation des clients pour assurer le renouvellement et la rétention du portfolio clients et des services retenus. Il/elle collabore avec les autres services, notamment avec les équipes de support des ventes, de la finance et des opérations, pour apporter des améliorations au processus de renouvellement des contrats, afin de garantir fluidité, rapidité et efficience à la rétention des clients.
Compétences requises
- Capacité d'écoute active, d'empathie et de résolution de conflits efficace.
- Forte vision, créativité et empathie pour développer des projets avec et pour les clients.
- Proactivité, autonomie et focus sur les résultats.
- Excellente compétences en communication et relation interpersonnelles.
- Ingéniosité, capacité démontrée à anticiper le changement pour ajuster rapidement les priorités et les stratégies.
- Aisance à gérer simultanément plusieurs portefeuilles qui se trouvent à différentes étapes du parcours client.
- Forte passion pour les revenus, la croissance et l'atteinte des objectifs.
Exigences
- Expérience et/ou certificat en gestion de projet, un atout.
- Baccalauréat en affaires, en gestion de la relation client ou dans un domaine connexe, un atout.
- Excellentes compétences en communication, expérience de présentation à un public de niveau exécutif.
- Capacité à communiquer en anglais et en français (employés (es) basés (es) au Canada et aux États-Unis) est considérée un atout.
Qui sommes-nous
Alvéole est une entreprise sociale basée à Montréal qui cultive des villes plus vertes et des communautés plus connectées dans 40 villes au monde. Nous sommes une entreprise en forte croissance qui vient de boucler un tour de financement de série A et qui a doublé ses revenus chaque année depuis sa création en 2013.
Ce que nous offrons
- Une entreprise bien financée, en forte croissance, avec des opportunités de carrière.
- Une rémunération compétitive avec un salaire de base attractif et des incitations basées sur la performance.
- Horaires flexibles et possibilité de travailler à distance.
- Plan d'assurance collective.
- 4 semaines de vacances payées.
- Café et thé offerts gratuitement.
- Activités d'équipes, notamment BBQ, soirée jeux, ateliers de jardinage, visites de ferme et journées d'apiculture.
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Conseiller.ère aux appels d'offres
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada Logient Full timeJob DescriptionTitre : Conseiller.ère aux appels d'offres, Expérience ClientsNous sommes à la recherche d'un.e conseiller.ère aux appels d'offres qui partagera notre passion pour l'innovation et la technologie. Depuis 1999, Logient se spécialise dans la conception, le développement et l'intégration de solutions d'affaires et technologiques.Nos 600...
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Montreal, Quebec, Canada Alvéole Full timeSur le devant de la scèneCe poste vous permettra de prendre l'initiative et de développer des stratégies pour renouveler les contrats clients d'Alvéole.Étant un membre clé de notre équipe, vous serez responsable du développement et de la mise en œuvre d'une stratégie annuelle de renouvellement des services clients, avec pour objectif de...
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Analyste Commercial Stagiaire
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada MCD McKesson Canada Corporation La Corporation McKesson Canada Full timeProgramme de StageDurée du Stage : Hiver 2025Durée : 4 moisLieu : Hybride – Siège Social Dobrin, 4705, rue Dobrin, Saint-Laurent, QC, H4R-2P7Le programme de stage chez McKesson dure de 10 à 12 semaines et est conçu pour fournir :Un environnement de travail réelUne base solide d'expérience et un espoir d'offre d'emploi à temps pleinUne expérience...
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Montreal, Quebec, Canada Slalom Full timeMissionNous sommes à la recherche d'un expert en Gestion de la Fidélité Salesforce pour rejoindre notre équipe à Slalom. Le rôle consiste à diriger des engagements clients pour nos clients à Slalom et à travailler avec une équipe de projet pour fournir des solutions de haute qualité qui répondent aux besoins des clients dans la mise en œuvre,...
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Montreal, Quebec, Canada Slalom Full timePoste : Architecte Technique de Gestion de la Fidélité SalesforceSlalom est une société de services-conseils en affaires et en technologie qui aide les gens et les organisations à voir plus grand, à avancer plus vite et à bâtir de meilleurs lendemains pour tous. Nous sommes à la recherche d'un Architecte Technique de Gestion de la Fidélité...
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Montreal, Quebec, Canada Slalom Full timeDescription du posteVous rejoignez Slalom comme Responsable technique de la gestion de la fidélité Salesforce, un rôle critique dans nos équipes de conseil en technologie. Nous sommes à la recherche d'un expert chevronné qui peut diriger les projets de gestion de la fidélité Salesforce pour nos clients avec précision et efficacité.L'équipe de...
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Montreal, Quebec, Canada Slalom Full timeMissionSlalom recherche un Architecte technique Salesforce spécialisé en gestion de la fidélité pour joindre son équipe à Montréal. Vous serez responsable de l'implémentation, la mise à jour et le soutien de projets de gestion de la fidélité pour nos clients.ResponsabilitésCréer des spécifications techniques pour les projets de gestion de la...
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Montreal, Quebec, Canada Alvéole Full timePrésentation de l'entrepriseAlvéole est une entreprise sociale basée à Montréal qui cultive des villes plus vertes et des communautés plus connectées dans 40 villes au monde. Certifiée B Corp et membre de 1% pour la planète, Alvéole offre des solutions clé en mains enracinées dans la nature, comme l'installation de ruches d'abeilles,...
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Conseiller en fidélité client
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Alvéole Full timeCompétences clésCapacité d'écoute active, d'empathie et de résolution de conflits efficace.Forte vision et créativité pour développer des projets avec et pour les clients.Proactivité, autonomie et focus sur les résultats.Excellente compétences en communication et relation interpersonnelles.Ingéniosité, capacité démontrée à anticiper le...
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Conseiller.ère, Service-conseil
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada Ogilvy Full timeCONSEILLER.ÈRE, SERVICE-CONSEILSommaire du rôleDans ce rôle, vous accompagnez les clients dans leurs initiatives de communication en collaboration avec les équipes de stratégie, de création et de production.Voici vos responsabilitésGérer les projets, les budgets et les échéanciers des initiatives qui vous seront confiées.Participer au...
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Conseiller.ère, Service-Conseil
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada Ogilvy Full timeCONSEILLER.ÈRE, SERVICE-CONSEILRôle et Responsabilités Dans ce rôle, vous accompagnez les clients dans leurs initiatives de communication en collaboration avec les équipes de stratégie, de création et de production. Voici vos responsabilités Gérer les projets, les budgets, les échéanciers des initiatives qui vous seront confiées, sous la...
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Montreal, Quebec, Canada Slalom Full timeUne occasion unique de rejoindre une équipe d'experts en technologies de l'informationL'entreprise Slalom est une société leader dans les services de conseil en affaires et technologie. Nous sommes à la recherche d'un Chef Technologue pour notre équipe d'experts en gestion de la fidélité sur la plateforme Salesforce.ResponsabilitésDiriger...
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Montreal, Quebec, Canada Logient Full timeTitre : Conseiller.ère aux appels d'offres, Expert.e en PropositionsRôle : Nous recherchons un(e) conseiller(ère) aux appels d'offres pour rejoindre notre équipe Expérience clients. Vous serez chargé(e) d'analyser, de rédiger, de coordonner et de soumettre des réponses aux appels d'offres, tant au Canada qu'à...
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Conseiller.ère, marketing en affaires
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Langlois Full timeLanglois, mais qui sommes-nous ? Nous sommes une équipe dédiée au développement des affaires, et nous sommes à la recherche d'un conseiller.ère compétent pour nous aider à atteindre nos objectifs. Vous aurez pour tâche de : Piloter ou participer à des projets et des initiatives de groupes sectoriels; Élaborer et préparer les offres de...
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Montreal, Quebec, Canada Richter Full timeRichter est un bureau familial d'affaires qui fournit des conseils stratégiques aux familles et entreprises.Nous sommes à la recherche d'un conseiller.ère expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe Services-conseils transactionnels.Description du posteVous serez responsable de soutenir les mandats d'achat et de vente pour nos clients, en...
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Conseiller.ère en Fiscalité Internationale
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Richter Full timeRichter est un Bureau Familial | d'Affaires qui fournit des conseils stratégiques sur les questions d'affaires et sur les objectifs financiers et personnels des familles à travers les générations.L'expérience de Richter à conseiller à l'intersection de la famille et de l'entreprise, près de 100 ans, a développé une approche...
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Conseiller.ère principal.e en rémunération
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada Optimum General Inc. Full timePrésentation du posteLe/la conseiller.ère principal.e en rémunération est chargé(e) de participer au rayonnement et au développement d'Optimum Actuaires & Conseillers inc. par l'exécution de mandats en rémunération et éventuellement au développement de nouvelles affaires, par une présence auprès de la clientèle cible actuelle et...
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Montreal, Quebec, Canada La Cordée Full timeCe poste d'employé est axé sur l'accueil des clients, la vente de produits de ski et de vélo ainsi que la fourniture d'informations sur les produits.Compétences requisesPosséder des connaissances générales en matière de ski et de véloAvoir des compétences de communication solidesAvoir un niveau de polyvalence élevéÊtre capable de...
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Responsable des Ressources Client
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Maya HTT Full timeDescription de l'emploiEn tant que Responsable des Ressources Client chez Maya HTT, vous êtes chargé de veiller à ce que nos clients atteignent leurs objectifs grâce à l'utilisation efficace de nos logiciels et services. Vous serez responsable du développement et de la mise en œuvre de la pratique de réussite des clients, de la promotion de...
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Responsable de l'Expérience Client
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada AJ Walter Aviation Full timeDescription du PosteLe Responsable de l'Expérience Client est un poste clé qui consiste à améliorer et à optimiser la satisfaction des clients tout au long de leur parcours avec notre entreprise. Cette expérience commence dès le premier contact et se poursuit jusqu'à la post-vente, afin d'assurer une fidélité et une satisfaction maximales.Rôle et...