Gestionnaire d'Expéditions
2 weeks ago
Présentation
FedEx recherche un Gestionnaire d'Expéditions - Assistant pour rejoindre son équipe. Vous aurez l'occasion de travailler dans un environnement dynamique et stimulant, où la communication et la coopération sont primordiales.
Salaire
Le salaire est estimé à 45 000 $ par an, avant tous les avantages.
Détails du poste
Vos responsabilités principales seront de:
- Apporter une assistance administrative pour différentes fonctions opérationnelles, notamment la gestion des expéditions, la saisie et l'examen des données, ainsi que l'utilisation du téléphone, du photocopieur et de la télécopie.
- Réviser, rechercher et/ou entrer des données dans différents systèmes pour soutenir les domaines fonctionnels respectifs.
- Compiler des données et fournir divers rapports réguliers et ad-hoc aux gestionnaires pour examen et détermination.
- Prendre en charge le service client en tant que premier point de contact pour répondre efficacement et professionnellement aux demandes.
- Aider les gestionnaires avec l'activité d'audit BCSA (Business Control Self Assessment) en récupérant des données et/ou des dossiers pour examen.
- Être responsable des tâches de gestion des documents, telles que la maintenance, la destruction et l'inventaire.
- Supporter la capacité de livraison sur temps et atténuer les pertes et dommages en effectuant des recherches d'adresses/corrections via diverses sources et en veillant à ce que les colis soient dans un bon état pour le client.
- Prioriser le flux de travail pour maximiser le nombre de colis pouvant être résolus et envoyés pour la livraison le même jour.
- Veiller à ce que tous les colis reçoivent les statuts d'éscanne appropriés. Examiner et manipuler les dommages de matériels dangereux conformément à la politique.
- Veiller à ce que toutes les marchandises libres soient comptabilisées conformément à la politique de l'entreprise.
- Rechercher les packages manquants pour comprendre la cause première des erreurs de scan et compiler les informations sur les livraisons contestées pour examen par les gestionnaires.
- Réviser et tendre les réclamations de pertes et de dommages pour identifier les réclamations mal calculées et les signaler aux gestionnaires.
Compétences requises
Nous recherchons quelqu'un qui possède :
- Des compétences générales telles que la dactylographie, la saisie et l'examen des données ; et l'utilisation du téléphone, du photocopieur et de la télécopie.
- L'habileté logicielle, y compris l'utilisation des logiciels Microsoft Office et des applications en ligne.
- Les habiletés de service à la clientèle nécessaires pour répondre efficacement et professionnellement aux demandes.
- Des aptitudes de gestion du temps, organisation et multitâche nécessaires pour travailler dans un environnement pressant, gérer diverses tâches et priorités changeantes, tout en maintenant une grande attention aux détails et à l'exactitude pour accomplir ses objectifs.
Conditions de travail
Ce poste exige la présence d'un titulaire ayant :
- Un diplôme d'études secondaires ou un GED.
- Une expérience de bureau ou de service à la clientèle antérieure souhaitable.
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