Superviseur/e gestionnaire de stations aéroportuaires

3 days ago


Dorval, Quebec, Canada Transat Full time
Détails du poste

Salaires et avantages

Nous proposons un salaire estimé compris entre 60 000$ et 80 000$ par an, ainsi qu'un ensemble complet d'avantages sociaux comprenant des jours de vacances généreux, des congés payés, une assurance collective et des frais de transport vers l'aéroport.

Description du poste

Pour le rôle de superviseur/e gestionnaire de stations aéroportuaires, nous recherchons un professionnel expérimenté qui sera en charge de la supervision de tous les aspects liés à l'exploitation au sol dans nos aéroports partenaires.

Ressources humaines et développement

La personne responsable travaillera en étroite collaboration avec notre équipe pour identifier les besoins et élaborer des stratégies visant à améliorer la satisfaction client et à optimiser les processus opérationnels.

Tâches et responsabilités

  • Assurer le respect des politiques et procédures aéroportuaires de Transat;
  • Coordonner les activités quotidiennes de la station, y compris la planification, la supervision et l'évaluation des performances;
  • Travailler en étroite collaboration avec les agents et les fournisseurs locaux pour garantir un service client exceptionnel;
  • Identifier les opportunités d'amélioration continue et proposer des solutions innovantes pour répondre aux besoins changeants du marché.

Compétences requises

  • Minimun de 7 à 9 années d'expérience au niveau du service passagers dont 3 années à titre de superviseur/e ;
  • Connaissance approfondie des réglementations liées aux compagnies aériennes et des normes de sécurité internationales;
  • Excellentes habiletés en matière d'organisation, de communication et de leadership ;
  • Orientation marquée pour le service à la clientèle et capacité à travailler efficacement sous pression;
  • Capacité à communiquer en français et en anglais (tant à l'oral qu'à l'écrit).

Lieux de travail et horaires

Le poste est basé dans différents aéroports partout au monde, selon les besoins opérationnels. Les heures de travail sont flexibles, mais comportent souvent des journées allongées et des soirées / nuits.

Secteur d'activité et milieux de travail

Vous rejoindrez l'une des entreprises leader dans le secteur touristique international, où vous contribuerez à créer des expériences inoubliables pour nos clients.



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