Superviseur d'atelier quart de soir

1 day ago


Québec, Quebec, Canada Cummins Inc. Full time
DESCRIPTION

Nous sommes à la recherche d'un Superviseur d'atelier quart de soir expérimenté pour rejoindre notre équipe de service dans notre département de distribution à Québec, QC.

RÉSUMÉ DU TRAVAIL

Le Superviseur d'atelier quart de soir est responsable de superviser les employés qui installent, entretiennent et réparent l'équipement et les machines.

IMPACT DU RÔLE
  • Leadership et Supervision : Superviser les équipes techniques dans l'installation, la maintenance et la réparation d'équipements, en garantissant une exécution efficace et de haute qualité des tâches.
  • Gestion des ressources : Planifier et coordonner les horaires et les ressources des techniciens pour assurer une réparation rapide et précise conformément aux exigences des clients.
  • Développement et encadrement : Offrir un encadrement direct aux techniciens, en les évaluant régulièrement et en identifiant des opportunités d'avancement professionnel pour renforcer l'équipe.
  • Support technique : Fournir un soutien technique de premier niveau aux techniciens, réglant les problèmes complexes et garantissant la résolution rapide des défis rencontrés.
  • Gestion de la logistique : Superviser l'utilisation efficace des équipements et des matériaux, en maintenant des normes élevées de sécurité, de qualité et d'efficacité opérationnelle.
  • Gestion et communication avec la clientèle : Assurer une communication efficace avec les clients sur l'avancement des réparations, en alignant précisément les devis avec les objectifs organisationnels, tout en surveillant attentivement la satisfaction client pour garantir des réparations dans les délais convenus et résoudre efficacement tout problème potentiel.
  • Amélioration continue : Participer activement à l'amélioration continue des processus, en consultant et en modifiant les méthodes de travail pour mieux répondre aux besoins des clients et aux objectifs de l'entreprise.
COMPÉTENCES REQUISES
  • Diagnostiquer et résoudre des problèmes : Appliquer des compétences avancées en diagnostic pour traduire les réclamations des clients, identifier les défaillances matérielles et logicielles, et valider les réparations pour assurer la résolution complète des problèmes.
  • Gérer la garantie : Analyser les problèmes des clients pour déterminer leur éligibilité à la garantie, en interprétant les manuels et en capturant les informations nécessaires pour une réclamation précise et efficace.
  • Documenter : Assurer la précision des informations techniques en documentant de manière exhaustive chaque étape du processus d'entretien/réparation pour une traçabilité complète et une transparence maximale.
  • Utiliser différents outils électroniques : Maîtriser l'utilisation d'outils électroniques spécialisés pour le diagnostic et la maintenance, interprétant les résultats pour déterminer les actions correctives nécessaires.
  • Gérer l'équipe : Promouvoir une culture de responsabilité personnelle et collective au sein de l'équipe, en garantissant le respect des engagements et le maintien de normes de service élevées.
  • Communiquer efficacement : Adapter les modes de communication selon les besoins des différents interlocuteurs, assurant une transmission claire et efficace des informations techniques et des solutions proposées.
  • Gérer des conflits et assurer la satisfaction client : Gérer efficacement les situations conflictuelles, en développant des relations solides avec les clients et en fournissant des solutions qui répondent précisément à leurs besoins.
FORMATIONS, DIPLOMES, CERTIFICATIONS

Un diplôme d'études supérieures, d'université ou un diplôme équivalent dans une discipline pertinente ou une expérience pertinente et équivalente est exigé(e).

Ce poste peut nécessiter une licence pour être conforme aux contrôles des exportations ou aux réglementations sur les sanctions.

EXPERIENCE

Un niveau intermédiaire d'expérience professionnelle pertinente dans un domaine technique est requis, notamment une expérience en leadership d'équipe.

QUALIFICATIONS
  • Un niveau intermédiaire d'expérience professionnelle pertinente dans un domaine technique est requis, notamment une expérience en leadership d'équipe.
  • Expérience en gestion de personnel requise
  • Connaissance de la mécanique générale véhicules lourds routier et ou du produit Cummins requis
  • Bonne connaissance de l'anglais requis
  • Bonnes aptitudes pour travailler en équipe
RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES SOCIAUX

Salaire de base en fonction de l'expérience. Les avantages supplémentaires varient selon les sites et comprennent des options telles que le régime de retraite de l'entreprise, l'assurance médicale/dentaire/vie, et un ensemble complet d'avantages personnels et professionnels.

Chez Cummins, nous nous engageons à respecter les principes de diversité et d'équité en matière d'emploi en vertu de la loi sur l'équité en matière d'emploi, et nous nous efforçons de faire en sorte que notre main-d'œuvre reflète la diversité de la société canadienne.

Notre politique consiste à offrir des chances égales d'emploi à toutes les personnes qualifiées, sans distinction de race, de sexe, de couleur, de handicap, d'origine nationale, d'âge, de religion, d'affiliation syndicale, d'orientation sexuelle, de statut d'ancien combattant, de citoyenneté, d'identité et/ou d'expression de genre, ou de tout autre statut protégé par la loi.

Le candidat retenu sera soumis à notre procédure de vérification des antécédents avant embauche, qui consiste en une vérification des antécédents criminels.

Min Salary $77600

Max Salary $116400



  • Québec, Quebec, Canada Atelier d'usinage Mégatech Full time

    Offre d'emploi : Manutentionnaire en usinageAtelier d'usinage Mégatech A.Q. est une entreprise spécialisée dans les domaines de l'aérospatial, de l'aéronautique, du médical et du militaire. Nous sommes reconnus pour notre expertise dans l'usinage de pièces de qualité et de grande précision.ResponsabilitésRéceptionner les...


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  • Québec, Quebec, Canada Atelier d'usinage Mégatech Full time

    Atelier d'usinage Mégatech A.Q. est une entreprise spécialisée dans les domaines de l'aérospatial, de l'aéronautique, du médical et du militaire. Avec plus de 20 ans d'expérience dans l'industrie d'usinage de pièces de qualité et de grande précision, Atelier d'usinage Mégatech A.Q. cherche à agrandir son équipe...


  • Québec, Quebec, Canada Atelier d'usinage Mégatech Full time

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  • Québec, Quebec, Canada EightSix Network Full time

    Job DescriptionViandes Riendeau, une entreprise familiale en affaires depuis longtemps, recherche un(e) Assistant superviseur pour rejoindre notre équipe dynamique. Nous offrons un horaire de travail du lundi au vendredi, de 14h00 à 22h00.Les avantagesHoraire de travail de soir du lundi au vendrediPoste permanentRabais exclusifs sur l'achat de nos...


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  • Superviseur de Quart

    1 month ago


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    Rôle En tant que superviseur de quart, vous jouerez un rôle essentiel au sein de notre équipe d'opérations chez FLB Solutions Alimentaires. Sous la direction du responsable d'entrepôt, vous serez chargé de gérer et coordonner les activités opérationnelles du quart de soir. Responsabilités Superviser les opérations de l'entrepôt durant le...


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  • Québec, Quebec, Canada Atelier d'usinage Mégatech Full time

    À propos de l'Atelier d'usinage Mégatech A.Q.L'Atelier d'usinage Mégatech A.Q. est une entreprise spécialisée dans les domaines de l'aérospatial, de l'aéronautique, du médical et du militaire.Nos spécialitésUsinage de pièces de haute précisionUsinage de pièces complexesProduction de pièces de qualitéRejoignez notre...