Représentant du service à la clientèle bilingue

1 week ago


Dorval, Quebec, Canada CB Canada Full time
Développez vos compétences en service à la clientèle

Nous recherchons un représentant du service à la clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe à Dorval, au Québec. Vous serez responsable de fournir un service de haute qualité aux clients, en assurant des communications efficaces et un suivi attentif à leurs besoins.

Responsabilités
  • Agir en tant que liaison entre le client et l'entreprise pour fournir un soutien personnalisé
  • Coordonner et hiérarchiser les demandes de renseignements externes et internes
  • Acquérir une compréhension approfondie des procédures commerciales de l'entreprise et des exigences des clients
  • Maintenir et mettre à jour les journaux d'action et faciliter les conférences téléphoniques hebdomadaires
  • Participer à des réunions avec des clients internes et externes et faire des recommandations pour améliorer l'efficacité du processus client
Compétences requises
  • Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral
  • Expérience dans le service à la clientèle directe ou un poste équivalent dans un environnement manufacturier, d'impression ou financier
  • Maîtrise de la suite MS Office
  • Capacité à prévenir les problèmes inutiles en portant une attention particulière aux détails dans toutes les communications et la documentation
  • Connaissance de SAP est un atout
  • Diplôme d'études collégiales ou universitaires
Avantages
  • Poste permanent à temps plein
  • Ensemble complet d'avantages sociaux
  • Excellent équilibre entre vie professionnelle et vie privée
  • Rémunération attractive (50 000 $ ou plus selon l'expérience)


  • Dorval, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Détails du posteLe représentant du service à la clientèle bilingue est responsable de la prestation d'un service à la clientèle de la plus haute qualité, en assurant d'excellentes communications et un suivi à l'interne et à l'externe sur toutes les initiatives quotidiennes ainsi que sur les projets des clients.ResponsabilitésAgir en tant que...


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