Responsable de la clientèle technique bilingue senior

2 weeks ago

Toronto, Ontario, Canada Cardinal Health Full time

Cardinal Health, un leader dans le secteur des soins de santé, est un partenaire essentiel dans la chaîne d'approvisionnement canadienne des soins de santé, fournissant plus de 70 000 produits à des établissements de soins de santé et à des professionnels de la santé partout au pays.

Nous sommes à la recherche d'un individu positif et orienté vers l'équipe qui rejoindra notre équipe de service à la clientèle dynamique en tant que membre d'une équipe à distance. En tant que membre de notre équipe de service à la clientèle, vous contribuerez à offrir un excellent soutien de première ligne aux clients internes et externes du secteur des soins de santé.

Les heures de travail sont du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h.

Voici quelques-unes des responsabilités clés de ce poste :

  • Recevoir les appels entrants, enquêter sur les problèmes et répondre aux demandes de renseignements des clients concernant l'équipement médical, y compris les renseignements sur les pièces, la tarification, les devis de réparation ou d'échange, la couverture de la garantie de base ou prolongée, la disponibilité, les remplacements et substitutions et l'accélération des expéditions.
  • Redirecter les problèmes techniques complexes à l'équipe appropriée de l'entreprise (techniciens, représentants du service sur le terrain, personnel infirmier ou autre personne ou service approprié).
  • Effectuer des recherches sur les retours de produits, les résoudre et en émettre conformément à la politique.
  • Traiter les commandes liées aux pièces, aux services et aux actifs, conformément aux directives de l'organisation.
  • Gérer les programmes gouvernementaux concernant les patients à domicile, notamment : demandes de renseignements, réparations, articles échangés, garanties et réapprovisionnement hebdomadaire sur les sites du personnel infirmier.
  • Assurer un service de soutien hors pair, y compris une compréhension approfondie des procédures et des processus.
  • Vous parlez couramment le français et l'anglais, à l'oral et à l'écrit.
  • Vous avez de trois à cinq ans d'expérience dans un milieu de service à la clientèle dans lequel vous avez interagi avec des clients internes et externes.
  • Vous possédez d'excellentes compétences en informatique.
  • Vous avez une capacité éprouvée à effectuer plusieurs tâches simultanément et à résoudre des problèmes dans un environnement dynamique.
  • Vous avez la motivation d'apprendre de nouveaux logiciels ; expérience du système JD Edwards, un atout.
  • Vous faites preuve de souci du détail et excellez dans les relations interpersonnelles.
  • Vous êtes à l'aise d'utiliser diverses applications informatiques simultanément.
  • Formation médicale de préférence.
  • Diplôme d'études postsecondaires souhaité.

Les avantages suivants sont offerts à tous nos employés :

  • Couverture complète pour frais médicaux et dentaires et assurance vie dès le premier jour.
  • Régime de retraite avec cotisation équivalente de l'employeur au bout de trois mois d'emploi.
  • Participation au programme de rémunération incitative.
  • Vacances et congés de maladie rémunérés.
  • Remboursement des frais de scolarité.

  • Responsable de la clientèle technique bilingue

    2 days ago

    Toronto, Ontario, Canada Cardinal Health Full time

    À propos de l'emploiCardinal Health, un leader dans le secteur des soins de santé, recherche un responsable de la clientèle technique bilingue pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de fournir un excellent service à la clientèle en français et en anglais, en répondant aux demandes de...

  • Responsable de la clientèle technique bilingue

    3 days ago

    Toronto, Ontario, Canada Cardinal Health Full time

    À propos de l'emploiCardinal Health, un leader dans le secteur des soins de santé, recherche un responsable de la clientèle technique bilingue pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de fournir un excellent service à la clientèle en français et en anglais, en répondant aux demandes de...

  • Gestionnaire de la clientèle technique bilingue senior

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Cardinal Health Full time

    Cardinal Health, un leader dans le secteur des soins de santé, est un partenaire essentiel dans la chaîne d'approvisionnement canadienne des soins de santé, fournissant plus de 70 000 produits à des établissements de soins de santé et à des professionnels de la santé partout au pays. Nous sommes à la recherche d'un professionnel positif et...

  • Gestionnaire de la clientèle technique bilingue senior

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Cardinal Health Full time

    Cardinal Health, un leader dans le secteur des soins de santé, est un partenaire essentiel dans la chaîne d'approvisionnement canadienne des soins de santé, fournissant plus de 70 000 produits à des établissements de soins de santé et à des professionnels de la santé partout au pays. Nous sommes à la recherche d'un professionnel positif et...

  • Responsable Senior de Programmes Techniques

    1 month ago

    Toronto, Ontario, Canada Autodesk Full time

    Responsable Senior de Programmes TechniquesID de la demande d'emploi : 24WD79092La mission de l'équipe Solutions pour le Divertissement et les Médias (EMS) d'Autodesk est de permettre à chacun de créer des divertissements numériques exceptionnels. Nos outils sont conçus pour aider les studios et les artistes à donner vie à des créatures fascinantes,...

  • Spécialiste du Support Technique Bilingue

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Kelly Professional & Industrial Full time

    Détails du Poste**Spécialiste du Support Technique Bilingue**Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Spécialiste du Support Technique Bilingue au sein de notre équipe de Kelly Professional & Industrial.Compétences et Expérience**Expérience technique** : 2-3 ans d'expérience pertinente en informatique ou service sur le...

  • Spécialiste du Support Technique Bilingue

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Kelly Professional & Industrial Full time

    Détails du Poste**Spécialiste du Support Technique Bilingue**Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Spécialiste du Support Technique Bilingue au sein de notre équipe de Kelly Professional & Industrial.Compétences et Expérience**Expérience technique** : 2-3 ans d'expérience pertinente en informatique ou service sur le...

  • Responsable Senior des Programmes Techniques

    1 month ago

    Old Toronto, Ontario, Canada Autodesk Full time

    ID de la Requête de Poste : 24WD79092Présentation du PosteAu sein de l'équipe Entertainment & Media Solutions (EMS) d'Autodesk, notre objectif est de permettre à chacun de créer des divertissements numériques exceptionnels. Nos solutions soutiennent les studios et les artistes à travers le monde dans la création de personnages fascinants et de mondes...

  • Responsable Senior des Programmes Techniques

    1 month ago

    Old Toronto, Ontario, Canada Autodesk Full time

    ID de la Requête de Poste : 24WD79092La description de poste en français se trouve ci-dessous.Présentation du PosteL'équipe des Solutions de Divertissement et de Médias (EMS) d'Autodesk a pour objectif de permettre à chacun de créer des expériences numériques exceptionnelles. Nos outils sont conçus pour aider les studios et les artistes à donner...

  • Responsable de Programme Technique Senior

    1 month ago

    Old Toronto, Ontario, Canada Autodesk Full time

    ID de la Requisition de Poste : 24WD79092La description de poste en français se trouve ci-dessous.Aperçu du PosteL'équipe des Solutions de Divertissement et de Médias (EMS) d'Autodesk s'engage à permettre à chacun de créer des expériences numériques exceptionnelles. Nos outils offrent aux studios et aux artistes la possibilité de donner vie à des...

  • Représentant(e) du service à la clientèle bilingue

    5 days ago

    Toronto, Ontario, Canada The Cigna Group Full time

    Professionnalisme et service à la clientèleNous recherchons un(e) Représentant(e) du service à la clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe de service clientèle. Ce poste est essentiel au maintien des niveaux de service et des objectifs contractuels.Responsabilités principalesRépondre aux appels provenant de différents professionnels de la...

  • Représentant(e) du service à la clientèle bilingue

    5 days ago

    Toronto, Ontario, Canada The Cigna Group Full time

    Professionnalisme et service à la clientèleNous recherchons un(e) Représentant(e) du service à la clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe de service clientèle. Ce poste est essentiel au maintien des niveaux de service et des objectifs contractuels.Responsabilités principalesRépondre aux appels provenant de différents professionnels de la...

  • Représentant(e) du service à la clientèle bilingue

    5 days ago

    Toronto, Ontario, Canada The Cigna Group Full time

    Professionnalisme et service à la clientèleNous recherchons un(e) Représentant(e) du service à la clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe de service clientèle. Ce poste est essentiel au maintien des niveaux de service et des objectifs contractuels.Responsabilités principalesRépondre aux appels provenant de différents professionnels de la...

  • Représentant(e) du service à la clientèle bilingue

    3 days ago

    Toronto, Ontario, Canada The Cigna Group Full time

    Profil du posteLe poste de Représentant(e) du service à la clientèle bilingue est un rôle clé dans notre équipe de service à la clientèle. Nous sommes à la recherche d'une personne motivée et passionnée qui souhaite rejoindre notre équipe et contribuer à la fourniture d'un service exceptionnel à nos clients.ResponsabilitésRépondre aux...

  • Représentant(e) du service à la clientèle bilingue

    3 days ago

    Toronto, Ontario, Canada The Cigna Group Full time

    Profil du posteLe poste de Représentant(e) du service à la clientèle bilingue est un rôle clé dans notre équipe de service à la clientèle. Nous sommes à la recherche d'une personne motivée et passionnée qui souhaite rejoindre notre équipe et contribuer à la fourniture d'un service exceptionnel à nos clients.ResponsabilitésRépondre aux...

  • Représentant(e) du service à la clientèle bilingue

    3 days ago

    Toronto, Ontario, Canada The Cigna Group Full time

    Profil du posteLe poste de Représentant(e) du service à la clientèle bilingue est un rôle clé dans notre équipe de service à la clientèle. Nous sommes à la recherche d'une personne motivée et passionnée qui souhaite rejoindre notre équipe et contribuer à la fourniture d'un service exceptionnel à nos clients.ResponsabilitésRépondre aux...

  • Conseiller Technique Bilingue Senior en Service Client

    1 month ago

    Toronto, Ontario, Canada Cardinal Health Full time

    À propos de Cardinal Health : Cardinal Health est un acteur clé dans la chaîne d'approvisionnement des soins de santé au Canada, avec plus de 1300 employés et une offre de plus de 70 000 produits destinés aux établissements de santé et aux professionnels médicaux. Poste : Nous recherchons un individu positif et orienté vers le travail d'équipe...

  • Représentant(e) du service à la clientèle bilingue

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada The Cigna Group Full time

    Professionnalisation et croissanceLe poste de Représentant(e) du service à la clientèle bilingue est un poste clé dans la stratégie de développement des compétences de l'entreprise. Nous recherchons un professionnel motivé et passionné pour aider les clients à atteindre leurs objectifs.ResponsabilitésRépondre aux appels provenant de différents...

  • Représentant(e) du service à la clientèle bilingue

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada The Cigna Group Full time

    Professionnalisation et croissanceLe poste de Représentant(e) du service à la clientèle bilingue est un poste clé dans la stratégie de développement des compétences de l'entreprise. Nous recherchons un professionnel motivé et passionné pour aider les clients à atteindre leurs objectifs.ResponsabilitésRépondre aux appels provenant de différents...

  • Représentant(e) du service à la clientèle bilingue

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada The Cigna Group Full time

    Professionnalisation et croissanceLe poste de Représentant(e) du service à la clientèle bilingue est un poste clé dans la stratégie de développement des compétences de l'entreprise. Nous recherchons un professionnel motivé et passionné pour aider les clients à atteindre leurs objectifs.ResponsabilitésRépondre aux appels provenant de différents...