Spécialiste Support Produit SaaS

4 weeks ago

Montreal, Canada FLiiP Full time

Description

Vous devez être résident du Canada pour être éligible pour ce rôle. De préférence au Québec.

FLiiP, révolutionne l'industrie du fitness grâce à une plateforme SaaS tout-en-un à la fine pointe de la technologie, conçue pour les gyms commerciaux et les opérateurs de centres de remise en forme multi-sites. Leur solution permet de simplifier les opérations, centraliser les communications et augmenter considérablement la rétention des membres.

Avec plus de 4 millions CAD en financement d’amorçage et en tant que participant au programme Google for Startups Accelerator, FLiiP connaît une croissance rapide à travers l’Amérique du Nord.

Aperçu du rôle

Nous recherchons un Spécialiste du Support Client passionné pour soutenir notre équipe en pleine croissance. Vous serez responsable de soutenir les besoins quotidiens de nos clients en leur offrant une expérience de qualité supérieure. Vous aiderez à résoudre des problèmes techniques, répondrez aux demandes des clients et collaborerez avec nos équipes produit et ingénierie pour assurer leur satisfaction et maximiser leur utilisation de notre plateforme.

Requirements

Qualifications essentielles

- 2-4 ans d'expérience en service client B2B, de préférence dans un environnement SaaS ou technologique
- Bilingue en français et anglais (l'espagnol est un atout)
- Disponibilité à travailler le week-end (Sur appel seulement, en rotation 1 semaine sur 3)
- Excellentes compétences en communication écrite et orale en français et anglais
- Aisance avec les technologies web et les plateformes SaaS
- Expérience avec les systèmes de ticketing et les outils de support client
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs priorités

Compétences appréciées

- Connaissance de l'industrie du fitness/bien-être (professionnelle ou personnelle)
- Expérience avec les systèmes CRM (HubSpot de préférence)
- Certification en support technique ou service client

Profil recherché

- Ownership : Prend des initiatives et assume la responsabilité des résultats
- Orienté données : Utilise les métriques pour prendre des décisions éclairées
- Esprit d'équipe : Approche collaborative avec de fortes compétences inter-fonctionnelles
- Orienté relations : Construit la confiance et des connexions significatives avec les clients
- Curieux et apprend rapidement : S'adapte rapidement et aime les nouveaux défis
- Résilient et adaptable : Prospère dans un environnement de startup en évolution rapide
- Attitude positive : Maintient l'optimisme et grandit avec les commentaires

Benefits

- Salaire compétitif
- 100% remote avec possibilité de venir au bureau situé au DIX30 à Brossard
- Accès direct à l'équipe dirigeante et opportunités de développement professionnel
- Environnement de travail dynamique et flexible, entouré d'une équipe efficace et motivante
- Assurance collectives

  • Spécialiste Support Produit SaaS

    3 weeks ago

    Montreal, Canada FLiiP Full time

    3 days ago Be among the first 25 applicants Description Vous devez être résident du Canada pour être éligible pour ce rôle. De préférence au Québec.FLiiP, révolutionne l'industrie du fitness grâce à une plateforme SaaS tout-en-un à la fine pointe de la technologie, conçue pour les gyms commerciaux et les opérateurs de centres de remise en forme...

  • Spécialiste Support Produit SaaS

    3 weeks ago

    Montreal, Canada FLiiP Full time

    3 days ago Be among the first 25 applicants DescriptionVous devez être résident du Canada pour être éligible pour ce rôle. De préférence au Québec.FLiiP, révolutionne l'industrie du fitness grâce à une plateforme SaaS tout-en-un à la fine pointe de la technologie, conçue pour les gyms commerciaux et les opérateurs de centres de remise en forme...

  • Spécialiste Support Produit

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada FLiiP Full time $60,000 - $90,000 per year

    Vous devez être résident du Canada pour être éligible pour ce rôle. De préférence au Québec.FLiiP, révolutionne l'industrie du fitness grâce à une plateforme SaaS tout-en-un à la fine pointe de la technologie, conçue pour les gyms commerciaux et les opérateurs de centres de remise en forme multi-sites. Leur solution permet de simplifier les...

  • Spécialiste Support Client

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada FLiiP Full time

    FLiiP, révolutionne l'industrie du fitness grâce à une plateforme SaaS tout-en-un à la fine pointe de la technologie, conçue pour les gyms commerciaux et les opérateurs de centres de remise en forme multi-sites. Leur solution permet de simplifier les opérations, centraliser les communications et augmenter considérablement la rétention des...

  • spécialiste des produits architecturaux

    1 week ago

    montreal, Canada Randstad Full time

    ''Fatigué(e) de te sentir comme une colonne portante non identifiée dans un grand bureau? Viens plutôt t'ancrer solidement, avec nous, dans le Vieux-Port de Montréal ! On cherche un Spécialiste des produits architecturaux qui saura transformer des croquis en réalité, et gérer des projets de A à Z. Si ''systèmes modulaires'' n'est pas un concept...

  • Directeur Plateforme Produit — Stratégie SaaS

    4 weeks ago

    Montreal, Canada MaintainX Full time

    Une entreprise technologique innovante à Toronto est à la recherche d'un directeur des produits et de la plateforme. Vous dirigerez une équipe de gestionnaires de produits et piloterez la stratégie de la plateforme pour assurer une croissance durable et une innovation continue. Le candidat idéal doit avoir plus de 7 ans d'expérience et une solide...

  • Lead Marketing Produit SaaS IA — Stratégie

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Coveo Full time

    Une entreprise de technologie recherche un(e) gestionnaire principal.e en marketing produit à Montréal. Vous serez responsable de la stratégie de mise sur le marché et de la création de supports marketing pour positionner efficacement nos solutions dans le secteur. Le candidat idéal aura plus de 5 ans d'expérience en marketing, dont au moins 3 ans en...

  • Lead Marketing Produit SaaS IA — Stratégie

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Coveo Full time

    Une entreprise de technologie recherche un(e) gestionnaire principal.e en marketing produit à Montréal. Vous serez responsable de la stratégie de mise sur le marché et de la création de supports marketing pour positionner efficacement nos solutions dans le secteur. Le candidat idéal aura plus de 5 ans d'expérience en marketing, dont au moins 3 ans en...

  • Lead Marketing Produit SaaS IA — Stratégie

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Coveo Full time

    Une entreprise de technologie recherche un(e) gestionnaire principal.e en marketing produit à Montréal. Vous serez responsable de la stratégie de mise sur le marché et de la création de supports marketing pour positionner efficacement nos solutions dans le secteur. Le candidat idéal aura plus de 5 ans d'expérience en marketing, dont au moins 3 ans en...

  • Propriétaire du produit

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada un emploi de Propriétaire du produit chez Aylo Carrières Full time $70,000 - $90,000 per year

    Fondée en 2004, nous sommes une entreprise technologique pionnière qui propose des jeux et du divertissement pour adultes de calibre mondial sur certaines des plateformes les plus sûres et les plus populaires qui existent actuellement en ligne. Soutenue par une équipe internationale d'innovateurs dynamiques et collaboratifs, sa mission consiste à...