Gestionnaire de comptes clients multi-sites

Gestionnaire de comptes clients multi-sites

Région de Montréal, Canada | Publié le 14/10/2025

GSF Canada est unleader dans l'entretien ménager industriel et commercialainsi que la maintenance de bâtiments. Nous nous engageons àoffrir à nos employés et clients un environnement sûr,fonctionnel et accueillant. En pleine expansion, nousrecherchons un superviseur/gestionnaire aux opérations de propretépour rejoindre notre équipe dynamique. Chez GSF Canada, nousvalorisons et reconnaissons l'importance cruciale du rôle desuperviseur dans le succès de nos opérations.

Titre du poste : Gestionnaire de comptes-clients –Division Propreté (Contrat multi-sites)

LeGestionnaire de comptes-clients multi-sites est responsable de la planification, de lacoordination et du suivi des activités d’entretien ménager sur plusieurssites répartis dans la grande région de Montréal.

Il veille à la qualité du service rendu , à la satisfactiondu client et à la mobilisation des équipes syndiquées , tout enrespectant les exigences contractuelles, les politiques internes et les normesde sécurité de GSF. Ce poste requiert une solide expérience en gestionopérationnelle, un fort sens du service client et d’excellentes habiletésrelationnelles.

PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS

- Planifier, organiser etcoordonner les activités d’entretien ménager sur les différents sites soussa responsabilité.
- Superviser les équipesde travail et s’assurer du respect des procédures et des normes de qualitéGSF.
- Collaborer étroitementavec le Directeur de compte pour garantir la conformité auxengagements contractuels.
- Assurer la satisfactiondu client par une communication proactive et une présence régulière surles sites.
- Participer à la gestiondu personnel (embauche, intégration, formation, horaires, mesuresdisciplinaires, etc.).
- S’assurer del’application des règles de santé et sécurité au travail en conformitéavec les exigences GSF et les obligations légales.
- Gérer l’inventaire dumatériel, des produits et des équipements nécessaires aux opérations.
- Réaliser les suivisadministratifs (paie, rapports, suivis de performance, etc.).
- Identifier et mettre enœuvre des opportunités d’amélioration continue sur les sites.
- Effectuer toute autretâche connexe visant l’efficacité opérationnelle et la satisfactionclient.

PROFIL RECHERCHÉ

- Expérience pertinente en gestion d’opérations d’entretien ménager , idéalement dans uncontexte multi sites .
- Habiletés relationnellesfortes et excellente approche orientée service client .
- Leadership mobilisateuret capacité à travailler efficacement avec des équipes syndiquées .
- Sens de laplanification, rigueur et autonomie dans la gestion quotidienne.
- Capacité à gérerplusieurs priorités et à s’adapter aux imprévus.
- Horaire majoritairementde soir ou selonles besoins opérationnels.

COMPÉTENCES ET EXIGENCES

- Bilinguisme français et anglais requis
- Connaissance approfondiedes méthodes et pratiques d’entretien ménager.
- Maîtrise des produits,équipements et pratiques sécuritaires au travail.
- Expérience dans unmilieu syndiqué (atout)
- Bonne connaissance de lasuite Office (Word, Excel, Outlook).
- Permis de conduirevalide

Opportunitésde Croissance

Chez GSF Canada, nouscroyons fermement en la croissance et le développement de nosemployés. Grâce à notre Université GSF, vous aurez accès à desformations continues et des programmes de développementprofessionnel qui vous permettront de progresser au sein del'entreprise. Nous valorisons le potentiel de nos employéset nous engageons à offrir des opportunités de carrière à longterme.

Engagement deGSF Canada

Chez GSF Canada, nousvalorisons l'égalité des chances et nous nous efforçons decréer une équipe diversifiée reflétant la société canadienne.Nous travaillons à éliminer les obstacles à l'accessibilitéen emploi et nous engageons à offrir un environnement de travailinclusif et équitable. Si vous avez besoin d'assistance pourrendre le processus de recrutement plus accessible, faites-lenous savoir. Des mesures d'adaptation peuvent être offertesà chaque étape du processus de recrutement. Tous lesrenseignements concernant les mesures d'adaptationdemeureront confidentiels. Nous remercions tous lescandidats pour leur intérêt. Seuls les candidats sélectionnés pourune entrevue seront contactés.

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