Préposé à l’accueil/guide animateur(trice)

Préposé à l’accueil/guide animateur(trice) (musée et Vieux-Poste)

LIEU DE TRAVAIL : Musée de la Côte-Nord et/ou Vieux-Poste de Sept-Îles;

SALAIRE OFFERT : À partir de 17,69$ / heure;

Le salaire est calculé sur une base de travail de 35 heures par semaine au maximum. Les horaires de travail sont établis sur une base de 6 jours d’ouverture.

HORAIRE : 5 jours par semaine. En semaine et en fin de semaine, entre 9h30 et 17h30. Le Vieux-Poste et le Musée sont fermés le lundi.

DURÉE : Saisonnier (13 semaines, de la Saint-Jean-Baptiste à la fête du Travail). Possibilité de mandats les fins de semaine et pour les navires de croisière à l’automne.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

En collaboration avec la coordination, assurer la logistique des activités se déroulant sur le site;

- Vérifier la perception des droits d’entrée des visiteur.euse.s et compiler les données;
- Accueillir la clientèle et animer les visites auprès d’elle;
- Transmettre toutes les informations concernant la sécurité du site, la propreté des locaux et les commentaires des visiteur.euse.s;
- S’assurer de la propreté du site en tout temps;
- Informer les visiteur.euse.s sur les attraits patrimoniaux et touristiques de la région;
- Participer à des réunions de travail portant sur le calendrier des visites, sur du perfectionnement et sur les problèmes et difficultés rencontrées pour ce poste;
- Effectuer différentes tâches connexes liées à l’accueil, au confort des visiteur.euse.s, au fonctionnement de la boutique à la propreté du site et à la bonne marche du site;
- Très bonne connaissance du français et de l’anglais à l’oral ;

APTITUDES ET QUALITÉS REQUISES

- Connaitre l’histoire de la région et les attraits touristiques offerts dans la région immédiate;
- Avoir une bonne capacité à animer et à vulgariser l’information;
- Avoir l’intérêt et la volonté de transmettre l’histoire locale;
- Avoir de l’organisation;
- Faire preuve d’ouverture et d’autonomie en ce qui concerne la qualité de service et la propreté du site;
- Avoir le sens de l’initiative;
- Être à l’aise en public;
- Savoir travailler efficacement en équipe;
- Faire preuve d’ouverture aux différences culturelles.

DESCRIPTION DE L’ORIENTATION, DE L’ENCADREMENT PRÉPARATOIRE ET DE LA SUPERVISION EN MILIEU DE TRAVAIL

Le travail des personnes titulaire des différents postes sera directement encadré par la coordination du Vieux-Poste qui s’assurera de la préparation en milieu de travail, du suivi et de la qualité du travail tout au long de la période d’engagement.

La supervision expliquera les méthodes de travail et l’approche privilégiée pour toutes les visites guidées et formera la personne titulaire du poste à répondre adéquatement aux questions des visiteur.euse.s.

La personne titulaire du poste recevra également une formation pratique qui devrait permettre l’accueil personnalisé des visiteur.euse.s, la prise en charge d’un groupe et d’une visite structurée et agréable, l’organisation du déroulement d’une visite globale d’un site et la formulation écrite de rapports de fréquentations.

- Histoire de la Côte-Nord (3 heures)
- Histoire du Vieux-Poste et de la traite des fourrures (3 heures)
- Service à la clientèle (8 heures)
- Formation sur les techniques d’animation (8 heures)

Envoyez votre curriculum vitae (CV) et une lettre de présentation par courriel à : direction@mrcn.qc.ca

Ou présentez vos documents imprimés à l’accueil du Musée de la Côte-Nord au 500, boul. Laure à Sept-Îles.

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