COORDONNATEUR AUX INCIDENTS MAJEURS TI Québec ou Montréal ou Montréal rive sud
3 weeks ago
Québec ou Montréal ou Montréal rive sud (hybride)
Durée
Nous recherchons un Coordonnateur aux incidents majeurs TI pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal.
Le coordonnateur aux incidents TI a comme principale responsabilité de coordonner toutes les activités reliées aux incidents majeurs liés aux actifs d'infrastructures, applicatifs et systèmes corporatifs.
Sa pratique consiste à impliquer de façon holistique et optimale les parties prenantes lors d'un incident majeur, permettant d'établir un diagnostic et de résoudre les incidents dans les meilleurs délais, évitant ainsi un impact négatif sur notre clientèle. De plus, par son leadership, il appuie la pratique des processus GSTI. Il s'agit d'un rôle transversal pour l'organisation.
Ce poste est en mode hybride.
Responsabilités principales :
1. Agir à titre de coordonnateur à la gestion des incidents majeurs TI dans l'organisation.
2. Interagir avec les parties prenantes œuvrant dans des champs d'activités complémentaires reliés aux technologies.
3. Participer à la classification des incidents TI ainsi qu'à la détermination des incidents majeurs.
4. Analyser et participer au diagnostic des incidents.
5. Effectuer la coordination des efforts de recherche et de résolution des incidents, l'animation et la gestion des ponts techniques, et la documentation dans l'outil de gestion des services TI.
6. Assurer un suivi des plans d'action pour la résolution et la prévention des récurrences d'incidents (gestion de problèmes).
7. Analyser les risques, rédiger différents rapports (post-mortem) et formuler des recommandations.
Profil recherché :
- Cumuler 3 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire.
- Niveau fonctionnel en anglais.
- Disponibilité hors HNA (garde).
- Bon sens politique.
- Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite.
Adresse : 1188 avenue Union, bureau 114, Montréal (Québec) H3B 0E5, Canada
#J-18808-Ljbffr
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Quebec, Canada Gravity Conseil Full timeQuébec ou Montréal ou Montréal rive sud (hybride)DuréeDescription du PosteNous recherchons UN Analyste Développeur BI Talend pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal. Ce poste est en mode hybride.Le consultant sera appelé à jouer un rôle d'analyste développeur Talend (et outils connexes au poste) au sein d'une...
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Quebec, Montreal, Canada CHROME TECHNOLOGIES Full timeQuébec ou Montréal ou Montréal rive sud (hybride)DuréeNous recherchons UN Analyste Développeur BI Talend pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal.Ce poste est en mode hybride.Le consultant sera appelé à jouer un rôle d'analyste développeur Talend (et outils connexes au poste) au sein d'une équipe de livraison...
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